4月2日，在遼寧省本溪市石橋子高新技術(shù)開發(fā)區(qū)歪頭山鎮(zhèn)，本溪供電公司輸電工區(qū)的8名黨員對跨越沈丹高鐵的220千伏撫徐線116號鐵塔開展帶電消缺。經(jīng)過70分鐘的作業(yè)，該鐵塔B相U型線夾脫落的螺母成功復(fù)位。在此類電力供應(yīng)保障工作中，本溪供電公司黨員干在先、走在前，帶頭完成各項(xiàng)搶修任務(wù)，提升電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維水平。
2021年以來，本溪供電公司黨委推動(dòng)黨建與專業(yè)工作同頻共振，通過開展黨支部“1+N”精準(zhǔn)服務(wù)、抓好黨員服務(wù)隊(duì)載體、設(shè)立黨員攻堅(jiān)小組等方式，在優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升供電可靠性、治理線損等工作中發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，彰顯黨建工作價(jià)值創(chuàng)造力。
黨支部“1+N”機(jī)制 精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目
本溪供電公司基層黨支部落實(shí)黨支部“1+N”精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，深度服務(wù)企業(yè)用電。3月1日，來自本溪供電公司客戶服務(wù)中心黨支部、營銷部黨支部等5個(gè)黨支部的黨員組成黨員專班來到本溪鑫暾生物能源有限公司生物質(zhì)熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況和用電需求，保障該企業(yè)如期并網(wǎng)發(fā)電。
2021年1月，本溪供電公司黨委強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，開展“電力營商環(huán)境提升年”活動(dòng)，出臺(tái)五大類30項(xiàng)重點(diǎn)舉措，組織所屬40個(gè)黨支部結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)開展聯(lián)創(chuàng)共建，為重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目提供“1+N”精準(zhǔn)延伸服務(wù)。今年，該公司鞏固該項(xiàng)活動(dòng)成果，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，本溪供電公司黨委采取“走出去”調(diào)研和“請進(jìn)來”交流等方式，組織黨員定期走訪重點(diǎn)客戶，廣泛征集意見和建議，把客戶的實(shí)際需求作為優(yōu)化電力營商環(huán)境的重要抓手。各基層黨支部根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)，按照地域相鄰、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則成立共建小組，對照客戶實(shí)際用電需求明確責(zé)任目標(biāo)和工作措施。該公司黨委班子成員結(jié)合所在共建小組的任務(wù)指導(dǎo)督辦聯(lián)建服務(wù)工作，推動(dòng)各項(xiàng)措施落地落實(shí)。
2021年11月5日，本溪供電公司客戶中心黨支部接到遼寧成大生物有限公司本溪分公司的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請后，聯(lián)合計(jì)量中心黨支部，第一時(shí)間派出兩名黨員對接，為企業(yè)量身定制“一企一策”用電方案，并提前8天送電。“這種‘一條龍’服務(wù)省時(shí)、省力、省心，為我們企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的效益。”遼寧成大生物有限公司本溪分公司項(xiàng)目經(jīng)理王嵐說。
2021年，本溪供電公司累計(jì)向企業(yè)客戶提供“1+N”精準(zhǔn)服務(wù)197次，高壓客戶和低壓客戶平均接電時(shí)長同比縮減15天，辦電環(huán)節(jié)分別壓減至4個(gè)、3個(gè)以內(nèi)。今年，該公司持續(xù)簡化辦電手續(xù)，優(yōu)化電力營商環(huán)境，一季度客戶滿意度較去年同期提升了1個(gè)百分點(diǎn)。
抓好黨員服務(wù)隊(duì)載體 保障客戶可靠用電
3月2日，本溪滿族自治縣惠澤園小區(qū)一戶低保戶家出現(xiàn)用電故障。接到報(bào)修電話后，國家電網(wǎng)遼寧電力(本溪)雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員立即趕去，發(fā)現(xiàn)是客戶家打料機(jī)的漏電保護(hù)開關(guān)損壞。隊(duì)員們拿出隨身攜帶的漏電保護(hù)開關(guān)為客戶更換，消除了客戶家的用電故障。
2021年2月，按照國網(wǎng)遼寧省電力有限公司的管理要求，本溪供電公司將原有的31支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)重新整合并命名為國家電網(wǎng)遼寧電力(本溪)雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，下設(shè)7支分隊(duì)，共208名隊(duì)員，以制度化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、品牌化運(yùn)作的方式提升黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)效。實(shí)際工作中，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員采用以供電服務(wù)為基礎(chǔ)、以志愿服務(wù)為延伸、以隊(duì)伍建設(shè)為載體的服務(wù)模式，用“點(diǎn)點(diǎn)滴滴做事、踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)”的實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾。
2021年11月7日，本溪地區(qū)出現(xiàn)罕見的特大暴風(fēng)雪天氣，降雪量最高大51.2毫米，全市47條配網(wǎng)供電線路跳閘，4000多戶居民和20余家企業(yè)用電受到影響。本溪供電公司黨委緊急抽調(diào)169名黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，兵分多路對故障線路開展拉網(wǎng)式排查和搶修。隊(duì)員們在零下20攝氏度左右的氣溫中奮戰(zhàn)37小時(shí)，恢復(fù)全部受損配網(wǎng)線路，為客戶送上了電。
本溪市明山區(qū)大峪溝村自然環(huán)境秀美，近年來新增了不少民宿和農(nóng)家樂，用電需求快速增長。了解到大峪溝村的用電需求后，2021年3月，34名黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員用7天時(shí)間為該村更換電桿18根，新立柱上變壓器3臺(tái)，更換絕緣導(dǎo)線15千米。
2021年，國家電網(wǎng)遼寧電力(本溪)雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)被遼寧省評為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四最”先進(jìn)典型。
成立黨員攻關(guān)小組 合力推動(dòng)線損治理
線損管理點(diǎn)多線長面廣，涉及發(fā)策、營銷、生產(chǎn)、計(jì)量等多個(gè)專業(yè)。2021年2月18日，本溪供電公司黨委發(fā)揮組織優(yōu)勢，匯聚專業(yè)力量，選拔63名黨員技術(shù)能手成立8個(gè)線損攻關(guān)小組，圍繞“黨建引領(lǐng)提質(zhì)增效”開展專項(xiàng)行動(dòng)，激勵(lì)黨員在線損治理中擔(dān)當(dāng)作為。
2021年5月9日，本溪滿族自治縣供電公司堿廠鎮(zhèn)供電所所長丁乙龍通過同期線損監(jiān)控系統(tǒng)檢測發(fā)現(xiàn)，糧庫臺(tái)區(qū)出現(xiàn)異常，線損率超出合理范圍的20%。堿廠鎮(zhèn)供電所3名員工經(jīng)過多次現(xiàn)場排查和數(shù)據(jù)分析也沒找到具體原因。
得知情況后，黨員線損攻關(guān)小組成員、本溪滿族自治縣供電公司抄表班班長盧鐘斌與丁乙龍主動(dòng)對接，并到現(xiàn)場查找原因。該臺(tái)區(qū)共有客戶713戶，有近一半客戶的計(jì)量表屬于老舊型號。盧鐘斌現(xiàn)場測試了計(jì)量表，確定臺(tái)區(qū)線損率較高是因?yàn)橛?jì)量表集中器對時(shí)功能不準(zhǔn)確導(dǎo)致?；氐接?jì)量班，盧鐘斌通過用電信息采集系統(tǒng)對臺(tái)區(qū)713塊電能表開展遠(yuǎn)程集中校正。當(dāng)天，堿廠鎮(zhèn)糧庫臺(tái)區(qū)線損率恢復(fù)正常水平。
本溪供電公司還建立了同期線損指標(biāo)動(dòng)態(tài)管控庫，將日線損率高于10%的配電線路、日線損率高于15%的臺(tái)區(qū)列入專項(xiàng)治理清單。黨員線損攻關(guān)小組根據(jù)治理清單動(dòng)態(tài)更新臺(tái)賬，報(bào)告治理進(jìn)度，限期銷號治理。2021年，本溪供電公司解決線損異常問題85項(xiàng)，58個(gè)存量重?fù)p臺(tái)區(qū)和增量重?fù)p臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)“雙清零”。
年初以來，8個(gè)黨員線損攻關(guān)小組在線損治理工作中持續(xù)發(fā)力。今年一季度，本溪供電公司同期線損監(jiān)測達(dá)標(biāo)率較年初提升3.07個(gè)百分點(diǎn)，各電壓等級線損率均實(shí)現(xiàn)同比下降，據(jù)估算共減少損耗電量近587萬千瓦時(shí)。（姜云峰 文/攝）
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