本網(wǎng)訊(通訊員 雪建國(guó))“剛才我去看電表了，電表里面的燈滅了，顯示剩余金額100元，錢(qián)交到表里了，家里燈電燈著了，謝謝你們.....”這是陳村鎮(zhèn)蔡陽(yáng)山二組村用戶(hù)打電話給陳村供電所智能表遠(yuǎn)程購(gòu)電成功的感謝話。

　　原來(lái)11月14日晚上家住陳村鎮(zhèn)蔡陽(yáng)山村二組的辛東成在外打工，回家后用電磁爐做飯突然停電，雖然用卡透支但不會(huì)兒怎么又沒(méi)電了，白天忘了買(mǎi)電，晚上看停電才想起要買(mǎi)電，由于蔡陽(yáng)山距離陳村供電所較遠(yuǎn)，加之道路崎嶇，晚上前來(lái)買(mǎi)電極不方便。

　　該所值班員李志常接到用戶(hù)購(gòu)電咨詢(xún)電話后詳細(xì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)用電情況，得知用戶(hù)晚上購(gòu)電不便與用戶(hù)聯(lián)系好，添加微信將網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自助繳費(fèi)流程發(fā)給用戶(hù)，用戶(hù)用微信成功下載APP，在李師傅的指導(dǎo)下注冊(cè)成功，繳費(fèi)100元順利到賬，電表充值成功。

　　據(jù)悉，鳳翔供電分公司為全面盡快實(shí)現(xiàn)電力客戶(hù)多元化繳費(fèi)全覆蓋，將APP安裝注冊(cè)任務(wù)分解下達(dá)到供電所組，全公司基層所組全面開(kāi)展加快多元化繳費(fèi)業(yè)務(wù)推廣宣傳活動(dòng)，由于APP繳費(fèi)系統(tǒng)多次升級(jí)優(yōu)化，繳費(fèi)成功率提高得到客戶(hù)的熱烈響應(yīng)。

　　為了盡快使客戶(hù)注冊(cè)戶(hù)數(shù)達(dá)80%以上，提高預(yù)付電費(fèi)比例，該公司陳村供電所制定措施加快推廣應(yīng)用：一是對(duì)近期完成戶(hù)表改造的用戶(hù)辦卡時(shí)全部下載注冊(cè)APP，提升多元化繳費(fèi)的注冊(cè)率。同時(shí)沒(méi)有注冊(cè)APP的用戶(hù)逐一進(jìn)行排查摸底，開(kāi)展有針對(duì)性的多元化繳費(fèi)注冊(cè)工作，指導(dǎo)用戶(hù)熟練掌握相關(guān)繳費(fèi)程序。二是通過(guò)前期注冊(cè)繳費(fèi)用戶(hù)對(duì)安裝未使用APP用戶(hù)進(jìn)行宣傳來(lái)提高對(duì)APP安裝的認(rèn)識(shí)，加大用戶(hù)繳費(fèi)使用率。三是在營(yíng)業(yè)廳加強(qiáng)多元化繳費(fèi)宣傳對(duì)來(lái)營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的每位用戶(hù)宣傳網(wǎng)上繳費(fèi)的好處，對(duì)有智能手機(jī)的用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)注冊(cè)信息，幫助注冊(cè)下載安裝，設(shè)置登錄密碼。四是利用近期陰雨天氣下臺(tái)區(qū)宣傳多元化繳費(fèi)，在村莊繁華地段及商店，散發(fā)宣傳彩頁(yè)，講解注冊(cè)流程。并在超市門(mén)口上門(mén)服務(wù)，幫助用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)。使廣大用戶(hù)冬季足不出戶(hù)便可快捷繳費(fèi)。極大方便用戶(hù)繳費(fèi)和生產(chǎn)生活。