9月21日，由國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心指導(dǎo)，計世資訊、中國質(zhì)量協(xié)會用戶工作委員會聯(lián)合舉辦的“2017中國IT用戶滿意度大會”在北京隆重舉行。遠(yuǎn)光軟件下屬公司杭州昊美科技有限公司研發(fā)的“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)，獲評“用戶滿意度第一”榮譽(yù)，充分彰顯了昊美科技創(chuàng)新性的配網(wǎng)信息管理技術(shù)和以用戶為中心的先進(jìn)服務(wù)理念。
配電服務(wù)公司和電力大用戶的困擾
眾所周知，配電用電設(shè)備是電網(wǎng)企業(yè)的有效資產(chǎn)，由電網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)一管理和運(yùn)營，其運(yùn)營管理水平較高。但像企業(yè)園區(qū)、政府部門、醫(yī)院、高校等電力大用戶內(nèi)部電網(wǎng)的配電用電設(shè)備，歸屬大用戶自有并獨(dú)立運(yùn)營。由于大用戶自身的技術(shù)能力或資金等方面的原因，很多配網(wǎng)自動化水平不高。在面臨配電問題時，大用戶只能依賴外部協(xié)助解決，一定程度上影響了其生產(chǎn)用電，而用電優(yōu)化就更無從談起。
同時，對配電服務(wù)公司而言，由于大用戶群體數(shù)量大、分布廣，大用戶配電管理難度較大。一些配電服務(wù)公司缺乏整體的配網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控的信息技術(shù)支撐，對用戶的配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)很難實(shí)時、高效的掌握，無法提供主動、及時的故障處理、搶修、巡檢、檢修等服務(wù)。
如何提升配電用電的管理水平，成為困擾大用戶和配電服務(wù)公司的共同難題。
“智慧電管家”打造新型配網(wǎng)運(yùn)營模式
據(jù)昊美科技相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，有了“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)，擺在電力大用戶和配電服務(wù)公司面前的困擾就會迎刃而解。
作為連接配電服務(wù)公司與大用戶的服務(wù)管理平臺，昊美科技“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)兼顧了二者的行為習(xí)慣，建立起了多方一體的新型運(yùn)營模式。系統(tǒng)通過對配電用電設(shè)備的動力、環(huán)境、消防、安防等狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、運(yùn)行數(shù)據(jù)、告警信息的即時展現(xiàn)、隨時跟蹤、快速處理，進(jìn)而達(dá)到對分散設(shè)備的集中監(jiān)測、管理、控制的目的。
與市場同類產(chǎn)品比較，昊美科技的“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)支持多用戶、多配電環(huán)境集中監(jiān)控的功能，可謂是一大亮點(diǎn)。該系統(tǒng)可建立多級、分布式監(jiān)控管理，較同類單一用戶、單一配電監(jiān)控系統(tǒng)更便于為大用戶、集團(tuán)用戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理。
對于電力工程師來說，昊美科技“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，為遠(yuǎn)程監(jiān)測和無人值守提供技術(shù)支撐，省心、省力、省時、省事。在設(shè)備運(yùn)行過程中，一旦發(fā)現(xiàn)異常，如負(fù)荷過載、電流不平衡、功率因素偏低等，系統(tǒng)會及時觸發(fā)報警，電力工程師收到信息，可立即安排設(shè)備故障檢修，避免毫無準(zhǔn)備的異常斷電。
除此之外，昊美科技“智慧電管家”能源智能運(yùn)管系統(tǒng)還可實(shí)時采集數(shù)據(jù)，進(jìn)行高效的用戶用電行為分析，提供節(jié)能用電、合理用電等方面的咨詢服務(wù)。系統(tǒng)將實(shí)時采集到的用電數(shù)據(jù)通過有線或無線（GPRS）的方式傳輸至數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺，利用云平臺強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力進(jìn)行綜合分析，通過數(shù)據(jù)建模等形式，為用戶提供優(yōu)化的用電策略及建議，防控配網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險，切實(shí)提升配網(wǎng)運(yùn)營管理水平。
今年的“中國IT用戶滿意度大會”以“智能化趨勢與用戶滿意度”為主題，云計算、人工智能等新技術(shù)將重塑傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)體系。作為國內(nèi)配電網(wǎng)智能化產(chǎn)品與服務(wù)的主流供應(yīng)商，昊美科技始終以市場需求為導(dǎo)向，承建或參與了世界銀行貸款項目杭寧DMS系統(tǒng)、浙江省配網(wǎng)專題圖、PMS2.0建設(shè)、G20峰會保供電項目建設(shè)、國家電網(wǎng)公司PMS2.0建設(shè)等項目，昊美科技將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，憑借新技術(shù)，抓住新機(jī)遇，緊貼客戶需求，助力配電網(wǎng)運(yùn)營智能升級。
