“多虧你們的分步增容建議，我們的二期工程配套供電工程這么快送了電，我們的生產(chǎn)線才能按期投產(chǎn)，非常感謝。”9月22日，安徽口子酒業(yè)股份有限公司口子產(chǎn)業(yè)園主要負責人王學亮對上門回訪用電情況的淮北供電公司員工說。
9月9日，口子工業(yè)園二期工程配套供電工程一次送電成功。安徽口子酒業(yè)股份有限公司是淮北市以釀酒為主的大型企業(yè)，也是淮北市重點企業(yè)。口子產(chǎn)業(yè)園是安徽口子酒業(yè)股份有限公司“一企三園”口子酒文化博覽園、口子產(chǎn)業(yè)園和口子工業(yè)園戰(zhàn)略布局的一部分?？谧赢a(chǎn)業(yè)園一期項目總投資15億元，占地1300畝，用電負荷4000千瓦。
由于市場需求旺盛，安徽口子酒業(yè)股份有限公司準備擴建產(chǎn)業(yè)園。2月，口子產(chǎn)業(yè)園二期項目開工，總投資13.6億元，占地近700畝，計劃今年10月上旬投產(chǎn)。同月，該企業(yè)提出了業(yè)擴報裝容量8000千伏安的用電申請?；幢惫╇姽窘拥娇蛻粲秒娚暾埡?，結合該客戶的用電性質、建設總體規(guī)劃，召集業(yè)擴快速響應團隊成員，開展多專業(yè)聯(lián)合勘查，當天便提供了客戶高壓供電方案。
在日常走訪中，淮北供電公司營銷部了解到，客戶自建的二期工程配套供電工程建設進度較慢，無法滿足二期工程10月上旬投產(chǎn)的要求，便建議王學亮分步投用用電設備，分批完成增容工作。王學亮接受了供電公司的建議，準備分兩批增容，今年9月先增容3000千伏安，2023年1月再增容5000千伏安。
由于口子產(chǎn)業(yè)園二期工程建設時間緊張，淮北供電公司在業(yè)務辦理過程中為客戶提供“前置服務”，在辦電申請階段便安排高壓客戶經(jīng)理按照“一站通辦”服務模式，加強與客戶聯(lián)系，幫助客戶辦理辦電手續(xù)。
淮北供電公司還建立“三級直通服務”機制，為產(chǎn)業(yè)園安排相關負責人、中層管理人員和專屬客戶經(jīng)理三級直通服務聯(lián)絡員，提供定向服務?？蛻籼峤晦k電申請后，淮北供電公司相關負責人第一時間與該客戶對接，結合電網(wǎng)變電站間隔調試、進站作業(yè)等，制訂客戶啟動送電準備工作一覽表，提前開展電網(wǎng)側間隔調試以及建站作業(yè)準備工作。
在客戶建設配套供電工程期間，淮北供電公司安排客戶經(jīng)理結合工程外部線路建設、內部主設備安裝調試等工程環(huán)節(jié)，全程開展業(yè)務指導，提高客戶工程施工質量，并指導客戶提前開展送電計劃報送、供用電合同簽訂、工程資料收資等工作。
9月8日，淮北供電公司組織營銷、運檢等多部門技術人員驗收客戶工程。由于準備充分，該客戶工程順利通過驗收。
“產(chǎn)業(yè)園二期工程建設多虧你們的服務機制，不僅減少了用電審批環(huán)節(jié)，為我們快速制訂供電方案，全程提供技術指導，安排專人跟蹤負責。現(xiàn)在我們二期工程即將投產(chǎn)。以后三期、四期工程建設還需要你們的支持。”王學亮對上門服務的供電員工說。（楊輝 鄭效玉 李偉）
評論