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國網(wǎng)懷仁市供電公司開展入企走訪 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-03-23 17:54:38  作者:蘆曉偉 詹曉宇

  中國電力網(wǎng)訊 3月22日,懷仁供電公司黨政負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入到懷仁市各大企業(yè)開展入企走訪活動(dòng)。走訪過程中,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)檢查車間生產(chǎn)用電情況,現(xiàn)場講解安全用電知識(shí),全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)用電安全注入強(qiáng)勁“電動(dòng)力”。

  當(dāng)前,懷仁市各企業(yè)正有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),懷仁公司主動(dòng)對(duì)接,靠前服務(wù),建立復(fù)工企業(yè)臺(tái)賬,制定“一企一策”供電保障方案,做細(xì)做實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。第一時(shí)間組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)開展上門走訪工作,零距離與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通交流,及時(shí)詢問復(fù)工生產(chǎn)情況以及用電需求,詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)、用電負(fù)荷、用電需求和存在的困難,傾聽客戶心聲,收集客戶對(duì)供電服務(wù)、供電質(zhì)量、電費(fèi)繳納等方面的意見和建議。同時(shí),協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查,深入生產(chǎn)車間現(xiàn)場對(duì)配電柜、生產(chǎn)車間電源、電氣設(shè)備以及變壓器運(yùn)行情況進(jìn)行全面“體檢”,做到不留死角,不走形式。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,積極提供技術(shù)指導(dǎo),幫助其快速高效的處理隱患,并對(duì)車間生產(chǎn)人員講解安全用電知識(shí),提高安全用電意識(shí),切實(shí)為企業(yè)復(fù)工安全生產(chǎn)用電保駕護(hù)航。

  下一階段,懷仁公司將創(chuàng)新服務(wù)模式,及時(shí)響應(yīng)客戶訴求,實(shí)時(shí)了解并協(xié)助客戶解決用電過程中最直接、最突出的難點(diǎn)問題,架起電與企和諧橋梁,全力為懷仁市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展提供保障。

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