“在南京的供電營業(yè)廳就能辦安徽的業(yè)務(wù)，太方便了!”10月26日，在江蘇南京供電公司城南營業(yè)廳，來南京務(wù)工的陸兆宸辦完跨省過戶業(yè)務(wù)后說。
不久前，陸兆宸在老家安徽省合肥市廬陽區(qū)購入了一套新房，需要盡快完成供電過戶手續(xù)。由于疫情原因，陸兆宸近期不方便返回合肥，于是他到城南供電營業(yè)廳咨詢解決辦法。營業(yè)廳員工夏堯告訴他，上個月營業(yè)廳開通了跨省業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。這讓陸兆宸喜出望外。
今年年初，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司經(jīng)國家電網(wǎng)有限公司授權(quán)，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”和營銷2.0系統(tǒng)數(shù)據(jù)中臺，打造了營業(yè)廳統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理平臺——“網(wǎng)上國網(wǎng)”電腦版，率先實現(xiàn)跨省數(shù)據(jù)貫通。9月中旬，該平臺新增了跨省業(yè)務(wù)辦理功能，并以南京供電公司城南營業(yè)廳為試點。
當天，陸兆宸出具了房屋產(chǎn)權(quán)證明、戶主身份證明等資料，由夏堯拍照上傳至“網(wǎng)上國網(wǎng)”電腦版，并填寫用電戶號、新戶名、用電地址等信息，不到10分鐘就提交成功。“安徽的供電員工會跟進后續(xù)流程，您等電話通知就行。”夏堯告訴陸兆宸。
據(jù)城南營業(yè)廳數(shù)字化建設(shè)負責人錢蘊哲介紹，“網(wǎng)上國網(wǎng)”電腦版建成初期只能實現(xiàn)江蘇省內(nèi)跨地市業(yè)務(wù)通辦，從9月份開始已實現(xiàn)全國用電業(yè)務(wù)通辦。在受理客戶用電申請之后，供電營業(yè)廳員工只需將客戶信息和申請資料上傳到該平臺，系統(tǒng)會自動將資料轉(zhuǎn)至用電地址所在省份，在當?shù)剡M行審核派單，直至工單辦結(jié)。
目前，“網(wǎng)上國網(wǎng)”電腦版支持居民新裝、企業(yè)新裝、過戶等用電業(yè)務(wù)跨省受理，國網(wǎng)江蘇電力各供電營業(yè)廳均已應(yīng)用該平臺，即客戶在江蘇任何一家供電營業(yè)廳都能辦理外省業(yè)務(wù)。(劉雪燕 張薔)
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