報載：國家電網(wǎng)有限公司堅決貫徹落實國務(wù)院印發(fā)《全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議重點任務(wù)分工方案》，加快推進線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變，打造客戶聚合、業(yè)務(wù)融通、開放共享的“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)用電客戶多元需求“一網(wǎng)通辦”、讓客戶“一次都不跑”，努力為人民群眾提供方便高效的用電服務(wù)。
一直以來，國家電網(wǎng)有限公司主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的新形勢，積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”建設(shè)，加快構(gòu)建新型業(yè)務(wù)模式，推出的“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP服務(wù)平臺， “最多跑一次”“一次都不跑”的便民服務(wù)在全國范圍內(nèi)被大力推廣。然而，作為連接電力客戶和國網(wǎng)公司方面的“橋梁”和“紐帶”，信息系統(tǒng)繁多、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、信息孤島等等現(xiàn)象，也為了能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)中服務(wù)需求、響應(yīng)、導(dǎo)入、輸出的一個不容忽視的問題。
可以說，“網(wǎng)上國網(wǎng)”是加快傳統(tǒng)線下服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，建立“客戶聚合、業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)共享、創(chuàng)新支撐”為一體的企業(yè)級統(tǒng)一對外在線公共服務(wù)平臺，與政府?dāng)?shù)據(jù)貫通，實現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)“一證通辦”，17項簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”，4項變更業(yè)務(wù)即時辦結(jié)，實現(xiàn)交費、辦電、能源服務(wù)等業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，成為覆蓋傳統(tǒng)用電服務(wù)和新興能源服務(wù)兩大領(lǐng)域的公司泛在電力物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)入口。
從近期來看，網(wǎng)上國網(wǎng)”APP把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，從線下搬到了線上，實現(xiàn)了流程的重構(gòu)，為電力客戶們提供了更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)；從中期來看，“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP為國網(wǎng)公司的，綜合能源服務(wù)、數(shù)據(jù)商業(yè)化服務(wù)和能源電商服務(wù)等，新興業(yè)務(wù)發(fā)展引流、賦能，為電力客戶們創(chuàng)造了更多的價值 ；從遠期來看，“網(wǎng)上國網(wǎng)”將不斷聚合用能客戶，能源供應(yīng)商和政府部門等上下游企業(yè)，并通過物理連接、化學(xué)反應(yīng)等，創(chuàng)造多樣的能源需求。
由此，我們要按照國家電網(wǎng)建設(shè)“三型兩網(wǎng)”世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要求，不斷優(yōu)化提升“網(wǎng)上國網(wǎng)”的功能，不斷豐富服務(wù)與產(chǎn)品供給，支撐各類智慧能源創(chuàng)新服務(wù)，共享數(shù)據(jù)產(chǎn)品，進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升獲得電力指標，推動開放共建、合作共治、互利共贏的能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，讓客戶足不出戶就能輕松享受便捷的“指尖電力智能生活”。
