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興化市供電公司讓客戶樂享“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)

發(fā)布時間: 2016-03-23   來源:本站編輯

中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 申祝存  楊峻峰 報道 “本來到樓下銀行繳電費就夠省事的了,現(xiàn)在打開手機在家就能輕松繳電費,供電服務(wù)真是越來越好了!”3月21日,興化市缸顧?quán)l(xiāng)東旺村村民楊開成在用手機新安裝的“掌上電力”軟件成功繳費后,對上門服務(wù)的興化市供電公司員工開心地感慨到。

  為了推廣應(yīng)用“掌上電力”這種新型快捷的購電方式,興化市供電公司采取多項措施加大“掌上電力”APP的宣傳推廣力度,幫助客戶在手機上下載并注冊成功開通服務(wù),讓更多的客戶足不出戶就能享受“互聯(lián)網(wǎng)+”的便捷。該公司在城區(qū)和35個農(nóng)村供電所營業(yè)大廳內(nèi)設(shè)專人幫助客戶下載安裝“掌上電力”手機客戶端,“手把手”地教客戶操作使用;組織營銷人員走進企業(yè)、廣場、集市、學校,現(xiàn)場進行宣傳推廣,現(xiàn)場演示操作,免費發(fā)放下載安裝操作步驟小貼士;城鄉(xiāng)300多名抄表員利用現(xiàn)場查表和催費的有利時機發(fā)放二維碼宣傳單,講解軟件的用電查詢服務(wù)、繳費購電服務(wù)、網(wǎng)點導(dǎo)航服務(wù)、信息訂閱服務(wù)、在線客服服務(wù)、知識查閱服務(wù)等便捷功能;同時,該公司1100多名農(nóng)電員工們還自發(fā)通過轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈的方式,積極宣傳推廣。

  同時,該公司還針對農(nóng)村留守老人較多、不會用智能手機等實際問題,充分利用春節(jié)期間外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)、子女回家探親、學生放假等有利時機,全面開展“弘揚傳統(tǒng)美德,為父母親情繳費”活動,吁請老人子女們通過“掌上電力”APP軟件隨時關(guān)注家中用電情況并繳納電費盡孝心,讓在外游子在手指間輕松解決父母往返營業(yè)廳排隊繳電費的辛苦。

  “這個軟件確實方便,不但我要安裝,我還要讓鄰居、親戚、老同事都來安裝使用,好事大家分享!”在陳堡鎮(zhèn)廟會推廣現(xiàn)場,退休教師陳德華高興地說。

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