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淳化縣供電分公司多措服務(wù)“煤改電”助客戶溫暖過冬

作者:李娟 發(fā)布時(shí)間:2017-12-25   來源:中國電力網(wǎng)

受分時(shí)峰谷電價(jià)和政府優(yōu)惠政策拉動(dòng),今年淳化縣農(nóng)村地區(qū)“電采暖”模式迅速推廣,“煤改電”客戶大幅增多,隨著天氣轉(zhuǎn)冷、氣溫迅速降低,取暖用電需求攀升,淳化縣供電分公司把“煤改電”客戶冬季取暖安全可靠用電擺在突出首要位置,優(yōu)化服務(wù),完善措施,確保大家溫暖過冬。

據(jù)悉,該公司精心籌劃,安排專人認(rèn)真梳理客戶用電檔案信息,將“煤改電”客戶納入重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,并將此項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況納入業(yè)務(wù)部門績效管理。依照個(gè)人職責(zé)分工和區(qū)域劃分,在扎實(shí)做好配網(wǎng)設(shè)備維護(hù)和臺(tái)區(qū)綜合治理、提高供電可靠性的基礎(chǔ)上,定期通過電話隨訪、上門走訪服務(wù),了解客戶需求及意見,保證客戶安全用電、無憂度冬。此外,認(rèn)真開展安全用電知識(shí)宣傳注意事項(xiàng)講解,切實(shí)做好安全防范工作,提高用電質(zhì)量,為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能。


 

      關(guān)鍵詞: 淳化供電


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