貴陽(yáng)供電局線路運(yùn)行檢修人員對(duì)10千伏溪天線小圍寨2號(hào)公變進(jìn)行停電檢修作業(yè)。(李波 攝)
9月27日，在貴州省開(kāi)陽(yáng)縣城關(guān)鎮(zhèn)茅栗山，貴州電網(wǎng)公司開(kāi)陽(yáng)供電局的員工正在對(duì)一條10千伏供電線路進(jìn)行電桿刀閘更換。為了不影響周邊1000余戶居民及開(kāi)陽(yáng)縣看守所的正常供電，首次采取旁路帶電作業(yè)的方式并最終取得成功。這是貴陽(yáng)供電局為做好黨的十九大保供電工作的一個(gè)縮影。
對(duì)設(shè)備 做到心里有底
“目前針對(duì)我局區(qū)域內(nèi)檢查梳理出的680項(xiàng)安全隱患，正在通過(guò)整改及加裝絕緣護(hù)套、警示牌、下達(dá)安全隱患整改通知書(shū)等措施，確保不對(duì)保供電工作造成不良影響。近段時(shí)間來(lái)，我們僅將裸線以及老化的絕緣線，更換為絕緣線的長(zhǎng)度就超過(guò)120公里?！?月27日，已經(jīng)連續(xù)一個(gè)月，每天接近晚上8點(diǎn)才能放心下班的金陽(yáng)供電局調(diào)度中心主任鐘文強(qiáng)，對(duì)于區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做到心中有數(shù)。
對(duì)于自身電網(wǎng)設(shè)備的排查、消缺以及采取臨時(shí)措施確保安全運(yùn)行，是黨的十九大保供電的硬要求。除此之外，貴陽(yáng)供電局還面臨著一項(xiàng)重大“挑戰(zhàn)”——外力破壞。9月26日，貴陽(yáng)軌道交通一號(hào)線施工方在110千伏赤筑沙四線下方開(kāi)展施工，為確保該條線路安全穩(wěn)定運(yùn)行，貴陽(yáng)供電局輸電管理所工作人員陳樂(lè)提前趕赴現(xiàn)場(chǎng)，以維護(hù)輸電線路安全運(yùn)行為出發(fā)點(diǎn)，值守現(xiàn)場(chǎng)并指導(dǎo)施工單位進(jìn)行施工吊裝作業(yè)，最終確保該項(xiàng)施工順利開(kāi)展。
日前，貴陽(yáng)供電局已對(duì)前期梳理出的78個(gè)涉及黨的十九大保供電的問(wèn)題全部處理完畢，確保不受到影響。從9月28日起，暫?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，對(duì)于涉及高鐵建設(shè)等必須要在黨的十九大保供電期間繼續(xù)施工的項(xiàng)目，貴陽(yáng)供電局按照提級(jí)管控的要求，向現(xiàn)場(chǎng)派駐安全監(jiān)管責(zé)任人，配合施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，確保施工安全可控。
對(duì)紀(jì)律 強(qiáng)調(diào)守住紅線
“要樹(shù)立前所未有的政治意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)保供電工作要求?！?月25日，貴陽(yáng)供電局在黨的十九大保供電工作再動(dòng)員再部署再落實(shí)視頻會(huì)上，要求全局干部員工從講政治守紀(jì)律的角度出發(fā)，盡職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，為黨的十九大的順利召開(kāi)，提供安全可靠的供電環(huán)境?！皟?yōu)先”成為黨的十九大保供電的一大關(guān)鍵詞。凡是涉及到黨的十九大保供電的資金計(jì)劃，優(yōu)先安排撥付；凡是涉及到保供電的安全隱患必須立查立改；所有工作，要以保供電的順利開(kāi)展為優(yōu)先考慮……
從貴陽(yáng)供電局黨政負(fù)責(zé)人到各基層單位黨政負(fù)責(zé)人，再到班站所負(fù)責(zé)人，近段時(shí)間來(lái)的共同感觸是，從南方電網(wǎng)公司近期重點(diǎn)工作再動(dòng)員再部署會(huì)議，到貴州電網(wǎng)公司乃至貴陽(yáng)供電局的相關(guān)重點(diǎn)工作再動(dòng)員再部署再落實(shí)會(huì)議，一級(jí)承接一級(jí)，從9月20日至25日，不到一周時(shí)間，圍繞黨的十九大保供電，工作責(zé)任之重，不容有失。
相比對(duì)工作紀(jì)律的規(guī)范要求，貴陽(yáng)供電局對(duì)于干部員工的生活紀(jì)律強(qiáng)調(diào)得很?chē)?yán)，也很細(xì)。對(duì)于生活紀(jì)律的強(qiáng)調(diào)與約束，是嚴(yán)守政治紀(jì)律與工作紀(jì)律的前提。只有守住紅線，做好廉潔自律，才有可能形成風(fēng)清氣正的企業(yè)氛圍，才能為黨的十九大保供電這場(chǎng)“硬仗”的最后勝利保駕護(hù)航。
對(duì)服務(wù) 做到客戶省時(shí)省力又省心
9月26日，貴陽(yáng)供電局城北分局指導(dǎo)供電區(qū)域內(nèi)的重要用戶貴州廣播電視臺(tái)發(fā)射站開(kāi)展了“一戶一冊(cè)”的停電應(yīng)急演練。而在花溪供電局，微信綁定用電客戶號(hào)的工作也在全面推開(kāi)。通過(guò)動(dòng)員全體員工積極參與到引導(dǎo)客戶“微信綁定”工作，讓客戶了解到不僅可以通過(guò)微信辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、業(yè)務(wù)變更、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)，更能在綁定客戶號(hào)之后可以方便地查詢(xún)到自己往月的用電賬單及用電底度，了解往年用電情況，讓客戶省時(shí)省力又省心，“明白繳費(fèi)、輕松用電”。
今年特別是黨的十九大保供電工作開(kāi)始以來(lái)，“緊盯”客戶不放松成為貴陽(yáng)供電局提升服務(wù)水平的一大原則。一方面積極開(kāi)展客戶用電檢查，截至目前，已對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站(高鐵站)、汽車(chē)客運(yùn)站等重要交通樞紐及政府部門(mén)指定的共計(jì)105家重要保供電場(chǎng)所配合客戶做好“一線一冊(cè)”、“一館一冊(cè)”編制，并協(xié)助客戶開(kāi)展停電應(yīng)急演練；另一方面強(qiáng)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，制定、落實(shí)防投訴制度，尤其是95598值班人員工作職責(zé)的前移，提前管控訴求的處理情況，加強(qiáng)與各班組的配合，避免升級(jí)惡化等舉措，盡最大努力滿足客戶的用電需求。
距離黨的十九大的召開(kāi)越來(lái)越近，然而，從保供電工作開(kāi)展至今，貴陽(yáng)供電局已對(duì)供電區(qū)域內(nèi)涉及到保供電的70余座變電站進(jìn)行了“一站一冊(cè)”編制，對(duì)200余條輸配電線路進(jìn)行“一線一冊(cè)”編制，目前已按照分級(jí)管控要求完成了輸變電設(shè)備特維特巡工作，為確保黨的十九大保供電實(shí)現(xiàn)設(shè)備零故障、工作零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴目標(biāo)打好基礎(chǔ)。
