1月1日，新年第一天，冀北承德塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所所長(zhǎng)袁輝和同事付文濤、董成蒼，驅(qū)車(chē)來(lái)到塞罕壩林場(chǎng)最高點(diǎn)——海拔1940米的大光頂子望火樓，為林場(chǎng)火情監(jiān)測(cè)員劉軍、齊淑艷夫婦檢查樓內(nèi)的供電線路。每逢節(jié)假日，供電所員工都會(huì)到望火樓上門(mén)走訪，了解用電需求。
塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所自2011年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，從黨建領(lǐng)航、為民服務(wù)、塑造品牌三個(gè)維度，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)全面落地，踐行綠色發(fā)展理念，真誠(chéng)服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)。塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所獲得國(guó)家電網(wǎng)有限公司企業(yè)文化建設(shè)“百千萬(wàn)”工程首批示范點(diǎn)。
專業(yè)專注 詮釋文化內(nèi)涵
2018年12月7日天剛擦黑，塞罕壩帝園大酒店因設(shè)備故障停電了。“酒店電工不在，如果不能盡快恢復(fù)供電，電采暖設(shè)備用不了，還有可能凍傷游客。”一片漆黑中，經(jīng)理于海祥想到了撥打塞罕壩臺(tái)區(qū)經(jīng)理付文濤的電話。
風(fēng)大路滑，接到任務(wù)后，付文濤帶領(lǐng)隊(duì)員立即出發(fā)。緊急搶修20分鐘后，燈亮了，電采暖設(shè)備也運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。室外寒風(fēng)凜冽，屋內(nèi)暖意融融。于海祥握著付文濤的手說(shuō)：“你們的服務(wù)貼心、周到，暖了我們的心啊！”
以客戶為中心、專業(yè)專注、持續(xù)改善的企業(yè)核心價(jià)值觀在點(diǎn)滴中體現(xiàn)。塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所將企業(yè)文化文化建設(shè)與全能型供電所建設(shè)相結(jié)合，開(kāi)展“文化+服務(wù)”活動(dòng)，推進(jìn)供電所營(yíng)配融合、一專多能，打造“三型一化”營(yíng)業(yè)廳（綜合型、智能型、服務(wù)型，線上線下一體化），實(shí)現(xiàn)10項(xiàng)業(yè)務(wù)一次都不跑，4項(xiàng)業(yè)務(wù)最多跑一次。他們還建立“職工書(shū)屋”，設(shè)立“流動(dòng)書(shū)箱”，堅(jiān)持以道德講堂、文化宣講等活動(dòng)為載體，結(jié)合以“保值用電、服務(wù)熱心，增值用電、服務(wù)貼心，超值用電、服務(wù)精心”為主要內(nèi)容的“三電三心”惠民行動(dòng)，廣泛開(kāi)展專題學(xué)習(xí)、宣講輔導(dǎo)等多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)，大力弘揚(yáng)工匠精神、專業(yè)精神，不斷提升專業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)客戶水平，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、凝聚力、向心力和創(chuàng)造力。
心中有客戶，服務(wù)無(wú)止境。2018年，塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所開(kāi)展以走進(jìn)望火樓、走進(jìn)困難家庭、走進(jìn)牧場(chǎng)機(jī)關(guān)、走進(jìn)營(yíng)林牧區(qū)、走進(jìn)鄉(xiāng)村農(nóng)戶為主題的“五進(jìn)”活動(dòng)，共提供搶修急修服務(wù)996次、設(shè)備巡視1800余次，接待客戶報(bào)裝243次，用電服務(wù)宣傳29次。
榜樣帶動(dòng) 形成輻射效應(yīng)
“壩上冬季風(fēng)大寒冷，防火是我們工作的重中之中。”離開(kāi)望火樓，袁輝和同事開(kāi)始巡視塞罕壩林場(chǎng)的10千伏供電線路。“現(xiàn)在室外溫度接近零下30攝氏度，天太冷，手機(jī)電量掉得快。早晨還是滿格的，出來(lái)兩個(gè)小時(shí)手機(jī)就凍得自動(dòng)關(guān)機(jī)了?！?/span>
壩上沒(méi)有不起風(fēng)的時(shí)候?！斑@是北方特有的白毛風(fēng)，風(fēng)里卷著積雪。”袁輝說(shuō)，冬季塞罕壩最冷的時(shí)候，氣溫能降到零下43攝氏度，巡線時(shí)眉毛、眼睛上都是霜。有的時(shí)候，巡線走出了汗，頭發(fā)都能結(jié)上一層冰渣。
壩上風(fēng)越大，防火越重要。袁輝他們擔(dān)負(fù)著塞罕壩915平方千米的供電任務(wù)，及375千米長(zhǎng)電力線路的維護(hù)工作。春、秋、冬三季是塞罕壩電力線路防火的關(guān)鍵期，也是電力線路容易出現(xiàn)故障的時(shí)候，大風(fēng)、雷電、積雪都有可能造成電力線路故障。從1982年建設(shè)第一條35千伏線路起，壩上的線路都解掉了重合閘功能，避免重合閘時(shí)產(chǎn)生火花，引發(fā)森林火災(zāi)。每一次線路出現(xiàn)故障跳閘，袁輝都要和同事趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人工合閘。雖然工作量增加了不少，但為了保證林區(qū)防火安全，值！
對(duì)于塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所的17名員工而言，守護(hù)塞罕壩不僅來(lái)源于責(zé)任，也是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)精神在基層供電所的生動(dòng)實(shí)踐。
結(jié)合壩上防火特點(diǎn)，塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所開(kāi)展了“文化+安全”活動(dòng)，以“一封家書(shū)”的形式倡導(dǎo)“安全親情寄語(yǔ)”，通過(guò)微課堂、微答題、微競(jìng)賽等方式，進(jìn)一步提高員工安全意識(shí)。他們舉辦“我身邊的榜樣”站所故事宣講，利用身邊人講身邊事，加強(qiáng)企業(yè)文化的人格化承載、故事化詮釋，讓企業(yè)文化建設(shè)入腦入心；開(kāi)展“綠水青山我守護(hù)”主題黨日活動(dòng)，建立“黨員責(zé)任區(qū)”，設(shè)立“黨員示范崗”，以“馬背電工李國(guó)軍”和“塞罕所長(zhǎng)袁輝”為代表，發(fā)揮主題黨日“引”、黨員示范“做”、支部特色“顯”的作用，在供電所中形成輻射帶動(dòng)效應(yīng)。聚是一團(tuán)火，散是滿天星，“我是黨員，向我看齊”的意識(shí)扎根在供電所每一名員工心中。
潤(rùn)物無(wú)聲 文化凝聚力量
巡視了一天的線路，袁輝和同事回到了供電所。食堂里的“供電所全家福”大照片格外引人注目。袁輝說(shuō)，這是2018年春節(jié)前夕，中央電視臺(tái)的記者來(lái)采訪時(shí)幫他們拍攝的。去年春節(jié)期間，塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所的故事在中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》《晚間新聞》播出。說(shuō)起這些，袁輝一臉自豪。
塞罕壩地區(qū)海拔高，地處河北省最北端。所內(nèi)的員工常常一兩個(gè)月回家一次，大家在一起工作生活，就像抱團(tuán)取暖的兄弟，心貼得很近。為了豐富所內(nèi)員工文化生活，供電所經(jīng)常組織文體活動(dòng)，大家在一起打籃球，既能鍛煉身體又能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)調(diào)力。在2018年塞罕壩林場(chǎng)組織的籃球比賽中，他們?cè)?6支代表隊(duì)中脫穎而出，奪得了冠軍。
“在這里工作了幾個(gè)月，我更加懂了供電員工的堅(jiān)守和責(zé)任?！眲魇?018年新入職員工。工作之余，他經(jīng)常到所內(nèi)的企業(yè)文化中心展廳學(xué)習(xí)?！熬G色發(fā)展的背后不僅有塞罕壩三代造林人的奉獻(xiàn)，也凝聚著供電人的堅(jiān)守?！?/span>
塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所結(jié)合“牢記使命、艱苦創(chuàng)業(yè)、綠色發(fā)展”的塞罕壩精神，建設(shè)了“塞罕傳奇、我們守護(hù)”企業(yè)文化展廳，既有塞罕壩建場(chǎng)初期人們對(duì)電的渴望，也有供電員工“把電送到壩上去”的錚錚誓言。展廳里的一張張圖片、一個(gè)個(gè)故事，不僅激發(fā)著塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所全體員工的干勁，也成為新入職員工的培訓(xùn)基地。
在塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所的每一個(gè)角落，企業(yè)精神、企業(yè)宗旨等標(biāo)語(yǔ)格外醒目。他們以供電所文化長(zhǎng)廊為載體，制作新時(shí)代企業(yè)文化主題展板，將企業(yè)文化融入專業(yè)工作和日常管理，讓企業(yè)文化之花在塞罕壩綻放。
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