日前,國網(wǎng)福建邵武市供電公司營銷部透露,該公司城郊鎮(zhèn)供電所參建的沿山鎮(zhèn)沿山村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點獲評國家電網(wǎng)公司“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點。
三農(nóng)”發(fā)展,電力護(hù)航。讓用戶用上放心電、優(yōu)質(zhì)電、滿意電是賦能繪就鄉(xiāng)村振興美麗畫卷的“硬核支撐”。今年以來,國網(wǎng)邵武市供電公司全面落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署,立足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際,匯聚合力,精準(zhǔn)施策,著力打造“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點,打通供電服務(wù)“最后一百米”,不斷延伸供電服務(wù)觸角,豐富服務(wù)內(nèi)涵,讓政企合作共贏成果更好地服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
“村網(wǎng)共建”延伸服務(wù)渠道
“感謝你們電力部門,一個電話,就為我們解決了用電方面的問題,讓我們村民的生活更加便捷、舒適。”11月6日,在沿山鎮(zhèn)沿山村的“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點,沿山村用戶范庭瑞利用趕墟的時間,特地到便民服務(wù)點對供電服務(wù)表示感謝。
原來,在前一天,范庭瑞向沿山鎮(zhèn)沿山村的“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點電話反映,家里電費突增,由于自己行動不便,希望供電部門能幫助上門檢查。供電網(wǎng)格經(jīng)理了解情況后,與專業(yè)人員到其家中,對線路和家用電器進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)用戶家中熱水器溫度設(shè)置過高,導(dǎo)致耗電量增加。隨后,專業(yè)人員為其講解了安全用電知識,并指導(dǎo)客戶調(diào)至合適的溫度,問題解決后,范庭瑞心里的那塊石頭也放下了。
為助力鄉(xiāng)村振興,零距離解決農(nóng)村客戶用電訴求,保障用電安全,實現(xiàn)村民從“用上電”到“用好電”的轉(zhuǎn)變,構(gòu)建鄉(xiāng)鄉(xiāng)有人、村村有點、戶戶有應(yīng)的新型服務(wù)管理模式,今年國網(wǎng)邵武市供電公司城郊鎮(zhèn)供電所與沿山鎮(zhèn)沿山村簽訂“村網(wǎng)共建”協(xié)議,政企聯(lián)合推進(jìn)供電服務(wù)向鎮(zhèn)村、戶延伸。
“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點為客戶提供用電咨詢、查詢、交電費、查余額、打發(fā)票、政策宣傳等服務(wù),實現(xiàn)信息共享、糾紛化解、山火防治聯(lián)動等目標(biāo)。同時,國網(wǎng)邵武市供電公司分別與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村級組織建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)和聯(lián)動推進(jìn)機(jī)制,發(fā)揮“電力聯(lián)絡(luò)員+電力網(wǎng)格員”協(xié)同聯(lián)動作用優(yōu)勢,利用日常運行維護(hù)和群眾走訪,宣傳供電服務(wù)業(yè)務(wù)和政策,采取政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動,將供電服務(wù)網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格,打通供電服務(wù)“最后一百米”,實現(xiàn)服務(wù)村民辦電足不出村。“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點用優(yōu)質(zhì)的電力和貼心的服務(wù),讓當(dāng)?shù)厝罕娪蒙习踩?、綠色電、經(jīng)濟(jì)電。
“村網(wǎng)共建”賦能特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展
沿山鎮(zhèn)地處邵武市西北部,共有林地面積34萬畝,森林覆蓋率達(dá)76%,良好的生態(tài)資源使得該鎮(zhèn)茶業(yè)種植和加工產(chǎn)業(yè)不斷壯大。
通過“村網(wǎng)共建”模式,國網(wǎng)邵武市供電公司及時掌握該鎮(zhèn)茶企用電情況,推廣“村網(wǎng)共建+綠電賦能”服務(wù)模式,主動對接茶產(chǎn)業(yè)項目用電需求,開辟鄉(xiāng)村振興項目“綠色通道”,精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)用電難題,讓茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電無憂。
“多虧供電公司及時幫我們增容,保障我們企業(yè)的茶葉采收和加工用電,用電問題解決了,我們企業(yè)發(fā)展更有奔頭了。”今年4月24日,邵武市好鵬友貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人王巍來到國網(wǎng)邵武市供電公司,送上一面印有“鄉(xiāng)村振興排頭兵 暖心服務(wù)為人民”的錦旗,對該公司高效解決茶企用電難題、助力企業(yè)在制茶季加快生產(chǎn)表示感謝。
邵武好鵬友貿(mào)易有限公司的茶葉加工廠房位于沿山鎮(zhèn)徐家灣,采用全流程電氣化生產(chǎn),殺青、揉捻等工序都離不開電氣化設(shè)備。
今年3月,邵武好鵬友貿(mào)易有限公司進(jìn)入春茶制作關(guān)鍵時期,企業(yè)制茶用電容量99千瓦已無法滿足企業(yè)生產(chǎn)需求,王巍對此十分著急。3月27日,王巍到國網(wǎng)邵武市供電公司城郊鎮(zhèn)供電所申請將企業(yè)制茶用電增容至160千瓦。該所收到用戶的增容申請后,立即組織專業(yè)人員前往勘察,并現(xiàn)場制定增容方案,縮短業(yè)擴(kuò)時限,在客戶期望的時間內(nèi),快速解決企業(yè)的用電問題。針對邵武好鵬友貿(mào)易有限公司未來發(fā)展規(guī)劃,城郊鎮(zhèn)供電所還對企業(yè)所屬線路進(jìn)行改造,把線路線徑從50平方毫米擴(kuò)大到150平方毫米,大大提高了用電可靠性,保障客戶“用電無憂”。
此外,該公司還通過“村網(wǎng)共建”模式,竭力助推當(dāng)?shù)刂裆p種植、農(nóng)村菜籃子電商平臺、臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)增產(chǎn)、增收,以實際行動助推鄉(xiāng)村振興。
截至目前,國網(wǎng)邵武市供電公司已與沿山村、故縣村、鐵羅村、宜坊村、金坑村、和平村共6個村簽訂了“村網(wǎng)共建”協(xié)議。
下一階段,國網(wǎng)邵武市供電公司將繼續(xù)深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,深化“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作內(nèi)容,結(jié)合地區(qū)實際積極創(chuàng)新,促進(jìn)鄉(xiāng)村供電服務(wù)與政務(wù)服務(wù)形成共建、共治、共享的新格局,將供電服務(wù)的觸角深入鄉(xiāng)村各個角落,用“滿格”電力共繪鄉(xiāng)村振興新畫卷。(朱麗 黃嘉琪 鄒光宇)
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