“日常培育、采摘等工作一定要注意用電安全，你們用電上有什么需求，也可以隨時告訴我們……”近日，在通州區(qū)于家務(wù)回族鄉(xiāng)富各莊村的蘑菇集中種植基地內(nèi)，國網(wǎng)北京通州供電公司于家務(wù)供電所工作人員，正為該基地用電設(shè)備排查消缺，不時叮囑各項安全用電注意事項。
通州區(qū)于家務(wù)回族鄉(xiāng)富各莊村引進了多個食用菌優(yōu)良品種，由村委會統(tǒng)一組織開展選種、培育及銷售，并設(shè)立集中種植基地，村民在自有庭院分散種植，目前村里庭院蘑菇種植戶達30余戶。國網(wǎng)北京通州供電公司用實踐闡釋“人民電業(yè)為人民”的央企擔(dān)當(dāng)，指導(dǎo)于家務(wù)供電所開展“電力驛站+‘三零’服務(wù)+電工培訓(xùn)”的綜合服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、貼心的供電服務(wù)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展提供可靠的電力支撐。
電力賦能菌菇香。隨著富各莊村蘑菇種植規(guī)模不斷擴大和種植技術(shù)的升級，原有的電力容量已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的生產(chǎn)需求。于家務(wù)供電所持續(xù)開展“三零”服務(wù)流程，并免費將村委會種植基地的用電容量從30千瓦增容至160千瓦，每個庭院按需提供免費電力增容服務(wù)，從而切實解決了蘑菇的“生產(chǎn)”問題，消除了村民們的后顧之憂。
蘑菇種植各個環(huán)節(jié)都離不開可靠供電。為增強供電服務(wù)最前端快速響應(yīng)能力，逐步提升農(nóng)村地區(qū)供電服務(wù)保障能力，國網(wǎng)北京通州供電公司持續(xù)深化政企合作模式，健全網(wǎng)格化、片區(qū)化、一站式供電服務(wù)模式，在富各莊村村級綜合便民服務(wù)中心開設(shè)供電營業(yè)服務(wù)窗口，建立“村網(wǎng)共建”電力驛站，主動將供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)融入基層政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“我們安排專業(yè)客戶經(jīng)理入駐電力驛站，村民足不出村即可辦理繳費、報裝、咨詢和故障報修等業(yè)務(wù)，還與村電工建立了點對點的溝通協(xié)調(diào)機制，村內(nèi)有任何用電問題均可實時溝通協(xié)調(diào)，以更好的服務(wù)來滿足村民生產(chǎn)生活用電需求。”于家務(wù)供電所所長韓冰介紹。
針對村內(nèi)電工水平參差不齊的現(xiàn)狀，于家務(wù)供電所主動作為，從人員安全、設(shè)備運維、工器具使用等方面，對村內(nèi)電工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，取得了顯著的效果，大大提升了村電工自主解決問題的能力。
國網(wǎng)北京通州供電公司將以高度責(zé)任感，牢固秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，持續(xù)提升供電服務(wù)品質(zhì)，為鄉(xiāng)村振興賦能。(文/韓冰)
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