“感謝你們的主動服務,幫助我們降本增效、出謀劃策,為我們公司建設與發(fā)展用電保駕護航。”1月12日,國網蒼南縣供電公司組織國家電網浙江電力(蒼南靈溪)紅船共產黨員服務隊對天信儀表集團重點技術項目——精密儀器智能制造工廠投產用電情況進行走訪,并結合項目后續(xù)用電需求及早制定專屬服務方案,保障項目發(fā)展電力充足,該企業(yè)設備科負責人真誠地說道。
據了解,天信儀表智能工廠建設項目作為浙江省“五個一批”重點技術示范項目,是基于物聯網應用、大數據、云計算等技術,采用智能制造技術為基礎,引入三條自動化柔性線及其配套設備等進口設備,并通過電子計算機進行分級控制,在實現機械制造高自動化與高柔性化的同時,促成產能的進一步提升。
“我們提前研判該企業(yè)在增加用電設備負荷情況,通過營配大數據系統(tǒng)做好電量實時監(jiān)測,并主動對接聯系設備負責人,了解企業(yè)生產用電情況及后續(xù)用電需求。”紅船共產黨員服務隊隊員說道。今年以來,國網蒼南縣供電公司堅持以市場為導向、以客戶為中心,補齊服務短板、創(chuàng)新服務方式、完善服務手段、優(yōu)化服務流程,落實“服務陣地前移、辦電時限前趕、電力保障前置”服務舉措,實行“一個重點項目、一個工作轉班、一個專項方案”保障機制,確保辦電時長、辦電成本、供電可靠性等各項承諾高標兌現。
當日,紅船共產黨員服務隊深入企業(yè)配電房開展上門服務,與企業(yè)相關負責人溝通交流,對智能工廠的整體規(guī)劃和用電需求,提出相關用電指導意見,幫助解決投產用電問題,并走進生產車間,對生產設備和配電設備進行了全方位安全檢查,切實完成用電設備隱患整治,指導客戶開展用電設備的管理維護。此外,該服務隊隊員還向生產車間內的工作人員宣傳安全用電知識、用電故障應急處理方法及觸電急救常識,提升企業(yè)員工整體安全用電意識。國網蒼南縣供電公司紀委組建3個供電服務專項監(jiān)督小組,通過紀檢+監(jiān)督的形式,發(fā)揮好“利劍”作用,利用現場走訪、電話回訪和查看系統(tǒng)臺賬等方式,向企業(yè)了解供電人員在開展供電服務過程中是否存在吃拿卡要等違規(guī)行為,堅持問題導向,以精準監(jiān)督助力供電服務提質增效,服務企業(yè)經濟蓬勃發(fā)展。
經濟發(fā)展無止境,供電服務不停步。接下來,國網蒼南縣供電公司將深化“黨建+優(yōu)質服務”項目,持續(xù)完善供電服務舉措、深化電力營商環(huán)境優(yōu)化,聚焦重點項目落地、企業(yè)生產經營、基礎設施建設等事項,全面做好企業(yè)上門義診、完善服務機制、提高服務效能,用“滿格電”助力企業(yè)做好發(fā)展文章,持續(xù)為縣域經濟高質量提供電力保障。
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