廣西北海供電局“首席客戶經(jīng)理”機制助力北海實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

　　南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司今年創(chuàng)新建立各級黨委委員作為重大項目“首席客戶經(jīng)理”機制，北海供電局積極主動落實該項工作機制，服務壯大實體經(jīng)濟。1至11月，北海市以綠色化工、電子信息、光伏材料等六個產(chǎn)業(yè)集群為代表的工業(yè)電量達到74.78億千瓦時，同比增長8.92%，跑出了當?shù)亟?jīng)濟社會建設加速度。

　　信義玻璃(廣西)有限公司是一家對工業(yè)生產(chǎn)用電很高的企業(yè)。為做好供電服務工作，北海供電局定期上門走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)用電情況，做好最新電價政策、用電業(yè)務辦理政策的宣傳，交流設備維護經(jīng)驗，共同應對臺風暴雨等極端天氣的影響，確保企業(yè)生產(chǎn)線用電安全。

　　“根據(jù)玻璃行業(yè)高穩(wěn)定性和持續(xù)性的用電要求，北海供電局給信義玻璃定制了個性化的服務策略。我們提出了最優(yōu)化的電氣檢修方案，既保證能夠給設備做‘體檢’，也降低了設備停電的風險。”南方電網(wǎng)廣西北海供電局供電服務中心副經(jīng)理勞偉福介紹。

供電工作人員深入企業(yè)了解供電需求。陽文志 攝

　　電力保障給企業(yè)發(fā)展吃下了定心丸。今年1至9月，信義玻璃產(chǎn)能128萬噸，產(chǎn)值32億元，與去年同期相比保持增長態(tài)勢。與此同時，北海供電局主動上門服務，幫助企業(yè)量身定制光伏發(fā)電系統(tǒng)、余熱發(fā)電系統(tǒng)接入電網(wǎng)方案，提供“一企一策”差異化用電策略，幫助企業(yè)降本增效。“供電局業(yè)務能力還是比較強的，能夠及時迅速地給我們保障供電。光伏和余熱發(fā)電上網(wǎng)以及上網(wǎng)的余電銷售，及時能夠回款，這一點我們也非常滿意。”該公司總經(jīng)理楊礦表示。

　　信義玻璃每年光伏、余熱發(fā)電量約為1.5億千瓦時，占企業(yè)所需電量的三分之一。在北海供電局保障供電的情況下，該公司每年還可結(jié)算上網(wǎng)電費580萬元左右。

　　在穩(wěn)定可靠電力保障下，生產(chǎn)各類高檔紙板產(chǎn)品的斯道拉恩索公司今年的生產(chǎn)銷售表現(xiàn)特別搶眼。公司總經(jīng)理朱偉言介紹，供電的穩(wěn)定對紙廠業(yè)務的開展非常重要，今年前三季度，該企業(yè)生產(chǎn)了37萬噸的產(chǎn)品，整個銷售額達到了24億元，很好地完成了年初設定的目標任務。

　　該企業(yè)的順利發(fā)展，離不開北海供電局對去年生產(chǎn)用電增容改造技改項目的大力支持。該公司維修發(fā)展經(jīng)理及電氣總工蔣佰嶺說：“供電局客戶經(jīng)理跟我們企業(yè)一直保持良好的溝通，今年以來，我們220千伏的外線非常穩(wěn)定，供電局還定期進行線路巡檢和變電站的校驗檢查，保證了我們的用電運行。”

　　今年以來，北海供電局積極落實“首席客戶經(jīng)理”機制，扎實深入做好服務企業(yè)攻堅升級行動，主動跟蹤服務161個重點項目用電需求，用好促進工業(yè)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)措施，累計降低企業(yè)用電成本605.76萬元。34項基礎服務+17項增值服務實現(xiàn)“一次都不跑”，遠程業(yè)務辦理比例達99.98%。今年1至11月，北海全社會用電量114.85億千瓦時，同比增長9.87%;北海電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)用電負荷8次創(chuàng)歷史新高，首次突破200萬千瓦，同比增長19.51%。

　　北海市工業(yè)和信息化局有關(guān)負責人表示，當前，北海工業(yè)經(jīng)濟進入了高質(zhì)量發(fā)展的時期，一批工業(yè)項目陸續(xù)地建成投產(chǎn)，一批重點工業(yè)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增效，都得益于廣西電網(wǎng)公司和北海供電局及時加大電網(wǎng)基礎設施建設，不斷地提升電力保障的能力、電網(wǎng)的運營效率，還有獲得電力的營商環(huán)境水平。

　　南方電網(wǎng)廣西北海供電局副總經(jīng)理鄧雁介紹，“獲得電力”指數(shù)，是企業(yè)從投資落戶到生產(chǎn)經(jīng)營最關(guān)心的要素之一，圍繞這個指標，該局積極融入數(shù)字政府建設，著力打造“現(xiàn)代供電服務體系”，更好、更快、更便捷的服務客戶。北海市“獲得電力”指數(shù)連續(xù)4年排名全區(qū)前列，北海供電局在北海市公共服務行業(yè)滿意度排名中，連續(xù)11年排名第一。

　　今年，北海供電局不斷加強完善和改造供電網(wǎng)絡布局。截至目前，該局已經(jīng)完成了220千伏孫東送變電工程等7個主網(wǎng)項目，以及220個配網(wǎng)項目的順利投產(chǎn)。此外，該局還實現(xiàn)了客戶外部線路工程項目規(guī)劃許可、施工開挖許可、線上聯(lián)合審批、獲得電力指標等，有效保障了下一步電網(wǎng)升級改造工作的推進。

　　據(jù)了解，“十四五”期間，北海電網(wǎng)共規(guī)劃新增220千伏變電站布點7個;110千伏變電站布點19個;規(guī)劃擴建220千伏變電站5個。項目全部建成后，北海電網(wǎng)220千伏變電容量將從“十三五”末的2010兆伏安提升為4110兆伏安;110千伏變電容量將從1310.5兆伏安提升為3078.5兆伏安，相當于再建一個北海電網(wǎng)。(通訊員 岳浩 陽文志)