國(guó)網(wǎng)贛州市大余縣供電公司:走訪重點(diǎn)客戶 架起迎峰度夏“連心橋”
中國(guó)電力網(wǎng)訊 7月7日,國(guó)網(wǎng)贛州市大余縣供電公司重點(diǎn)客戶走訪小組來(lái)到大余縣萬(wàn)基水泥有限公司,實(shí)地了解企業(yè)當(dāng)前用電需求,真誠(chéng)聽(tīng)取企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的訴求和意見(jiàn),架起迎峰度夏“連心橋”。
隨著夏季用電高峰的到來(lái),為確保迎峰度夏期間重點(diǎn)客戶可靠供電,大余縣公司在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,成立重點(diǎn)客戶走訪小組,主動(dòng)上門服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)大客戶,了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、用電負(fù)荷、企業(yè)前景規(guī)劃及用電方面存在的困難,現(xiàn)場(chǎng)答疑解難、解決問(wèn)題,并為客戶量身制訂迎峰度夏供電方案,減少企業(yè)電費(fèi)成本,提高客戶經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),該公司還積極征求客戶對(duì)用電方面的意見(jiàn)和建議,從專業(yè)角度幫助客戶對(duì)用電線路和設(shè)備進(jìn)行全面排查,安排專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助進(jìn)行維修、消缺,讓客戶切實(shí)感受到供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“供電公司的服務(wù)真的是面面俱到!天氣這么熱,主動(dòng)上門為我們服務(wù),不但幫我們檢查用電設(shè)備、解決用電問(wèn)題,還幫我們出點(diǎn)子、提建議,真的非常感謝!”萬(wàn)基水泥有限公司經(jīng)理說(shuō)起供電公司的服務(wù),贊不絕口。
此外,該公司走訪人員還向客戶介紹全縣電網(wǎng)當(dāng)前供用電形勢(shì)、迎峰度夏要求、保電措施、電網(wǎng)改造等情況,積極宣傳推介客戶需求側(cè)負(fù)荷響應(yīng)簽約,指導(dǎo)客戶節(jié)能降耗,引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn),提高用電效率,改進(jìn)用電方式,促進(jìn)效益提升,拉近供用電雙方的距離,營(yíng)造良好的供電環(huán)境。
截至目前,大余縣公司先后走訪重點(diǎn)客戶9家,處理安全隱患3處,提供技術(shù)服務(wù)12項(xiàng)。此舉不僅為迎峰度夏奠定了基礎(chǔ),進(jìn)一步掌握了客戶用電信息,也在炎炎夏日里為用電客戶送去了“清涼”。
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7月5日,國(guó)網(wǎng)贛州市大余縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到黃龍鎮(zhèn)頭塘村,對(duì)村民家中存在的安全用電問(wèn)題進(jìn)行全面排查。
6月27日,國(guó)網(wǎng)贛州市大余縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在世紀(jì)廣場(chǎng)向來(lái)往的群眾發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè),現(xiàn)場(chǎng)講解安全用電知識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,吸引了過(guò)往群眾的駐足觀看?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)主要采取發(fā)放宣傳資料,進(jìn)行板報(bào)展覽、提供咨詢,主要街道懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)及利用宣傳車廣播等形式向廣大用戶進(jìn)行宣傳。
6月7日,國(guó)網(wǎng)贛州市大余縣供電公司黃龍供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門走訪黃龍鎮(zhèn)黃龍村孤寡老人葉美英,義務(wù)幫其檢查家中的用電線路和電器設(shè)備的安全狀況。這是該公司積極踐行黨史學(xué)習(xí)教育,為百姓辦實(shí)事的一個(gè)縮影。
6月1日上午,國(guó)網(wǎng)贛州市大余縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們來(lái)到高考考點(diǎn)大余中學(xué)及縣文體局試卷保密室,對(duì)變壓器、配電房、開(kāi)關(guān)柜、監(jiān)控音頻設(shè)備及考點(diǎn)周邊線路進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的隱患排查工作。
大余縣公司特意制作了200余份用電報(bào)裝指南、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP宣傳冊(cè)、電價(jià)電費(fèi)宣傳手冊(cè)贈(zèng)予大余縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì),手冊(cè)內(nèi)詳細(xì)列明高低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝所需資料、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP辦電業(yè)務(wù)流程、電價(jià)制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限要求和最新政策解讀,內(nèi)容簡(jiǎn)單明確,通俗易懂。
5月19日至24日,大余縣將迎來(lái)兩輪強(qiáng)降水過(guò)程,局地降水量將達(dá)100毫米以上,并伴有大風(fēng)、雷電等強(qiáng)對(duì)流天氣,給大余電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
5月13日,在國(guó)網(wǎng)贛州市大余縣供電公司新城變電站實(shí)訓(xùn)基地,人頭攢動(dòng),熱鬧非凡,5臺(tái)低壓計(jì)量箱、各種安全工器具一字排開(kāi),來(lái)自該公司各基層供電所的8支隊(duì)伍60余人正在開(kāi)展技能實(shí)操培訓(xùn)。
5月10日,國(guó)網(wǎng)贛州市大余縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在汛期來(lái)臨之前開(kāi)展線路防汛檢查工作,確保雷雨季節(jié)電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
5月6日,國(guó)網(wǎng)贛州市大余縣供電公司對(duì)易塌方、易沖刷等重點(diǎn)路段的電網(wǎng)線路及設(shè)備開(kāi)展特巡,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)汛情隱患,進(jìn)一步細(xì)化防汛保電工作,為汛期階段的電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
4月30日,國(guó)網(wǎng)贛州市大余縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到4A級(jí)景區(qū)丫山,巡視景區(qū)供電線路,檢測(cè)電壓質(zhì)量,向景區(qū)管理人員講解安全用電知識(shí)和注意事項(xiàng),保障景區(qū)“五一”假期安全可靠用電。
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