國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司：用心走訪客戶 做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 “客戶您好，我是國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司龔坊供電所員工，您可以通過(guò)下載網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，可以直接在軟件上查找服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、故障報(bào)修、查詢停電信息、辦理新裝流程、更名、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，十分方便。”2月20日，國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司龔坊供電所員工龔成龍向用戶介紹到。當(dāng)日，樂(lè)安縣公司龔坊供電所組織全所臺(tái)區(qū)管理員深入下去各村開(kāi)展大走訪工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，讓廣大客戶用好電、好用電。

　　春節(jié)假期一過(guò)，龔坊供電所根據(jù)公司工作部署要求，組織開(kāi)展大走訪工作，借助大走訪工作，全面推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，與用戶互留聯(lián)系方式、構(gòu)建微信服務(wù)群，快速獲悉并響應(yīng)客戶需求。同時(shí)，為提高走訪效率，龔坊供電所組成以所長(zhǎng)及副所長(zhǎng)帶隊(duì)的兩組人員，針對(duì)關(guān)鍵客戶重點(diǎn)走訪，確?？蛻粽Ｉa(chǎn)安全可靠用電。

　　走訪過(guò)程中，龔坊供電所臺(tái)區(qū)管理員分別進(jìn)村入戶進(jìn)行走訪，收集客戶意見(jiàn)和服務(wù)訴求，同時(shí)向客戶大力推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，手把手教會(huì)客戶如何下載和使用，讓客戶享受掌上的電力服務(wù)，并向客戶發(fā)放含有供電所所長(zhǎng)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理、供電所值班和24小時(shí)供電服務(wù)熱線的便民聯(lián)系卡，做好“敲開(kāi)門、見(jiàn)到人、送上卡、交交心”四件事，不斷推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，架起服務(wù)客戶連心橋。

評(píng)論

用戶名：匿名發(fā)表  

密碼：  

驗(yàn)證碼：



相關(guān)新聞：

國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司：信息送進(jìn)微信群，供電服務(wù)暖人心

2月18日，國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司敖溪供電所客戶經(jīng)理將一條供電服務(wù)信息發(fā)送至“供電服務(wù)群”。微信群的建立，不僅進(jìn)一步加強(qiáng)了與電力客戶之間的互動(dòng)，而且還更好的提升了供電服務(wù)水平。

營(yíng)銷服務(wù)2021-02-20

國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司:樹(shù)木倒塌壓斷電桿 供電員工迅速搶修復(fù)電

2月19日早晨6點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司萬(wàn)崇供電所接到群眾來(lái)電，羅陂鄉(xiāng)水溪村突發(fā)山火導(dǎo)致一棵松樹(shù)因山火燒斷，倒塌壓斷電桿，導(dǎo)致水溪村多戶停電。經(jīng)過(guò)全體工作人員幾個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)搶修，直到中午13點(diǎn)該區(qū)域順利恢復(fù)供電。

綜合新聞2021-02-20

國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司：新年上班第一天 公司領(lǐng)導(dǎo)送祝福

2月18日上午（年初七），為了迎接全體員工新年第一天上班，公司領(lǐng)導(dǎo)特地為公司全體員工送來(lái)“祝?！?--新春團(tuán)拜活動(dòng)。

企業(yè)文化2021-02-19

國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司舉辦2021年新春團(tuán)拜活動(dòng)

2月18日，正月初七，國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司舉辦2021年新春團(tuán)拜活動(dòng)，向公司干部員工致以誠(chéng)摯的新春?jiǎn)柡?，為新一年的工作加油鼓勁?/div>

綜合新聞2021-02-19

國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司：開(kāi)展“冬日電力行，情暖千萬(wàn)家”活動(dòng)

2月7日，國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司招攜供電所組織人員深入奩田村委會(huì)，與當(dāng)?shù)卮甯刹繙贤ń涣?，了解?dāng)?shù)胤掂l(xiāng)人員的相關(guān)情況，并送上印有供電搶修電話的春聯(lián)，為他送上新春的祝福。這是該公司開(kāi)展春節(jié)期間“冬日電力行，情暖千萬(wàn)家”活動(dòng)的一個(gè)縮影。

營(yíng)銷服務(wù)2021-02-08

國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司召開(kāi)2020年度黨組織書(shū)記抓黨建工作現(xiàn)場(chǎng)述職評(píng)

2月3日，國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司開(kāi)展抓黨建工作現(xiàn)場(chǎng)述職評(píng)議會(huì)。

黨建政工2021-02-07

國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司：供電員工拾金不昧 失主贈(zèng)送錦旗致謝

2月2日，臨川區(qū)高坪鎮(zhèn)人民政府鄧振磊家屬來(lái)到國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司大樓，送來(lái)一面寫(xiě)有“拾金不昧好榜樣 傳遞社會(huì)正能量”的錦旗和感謝信，對(duì)該公司黨員許曉東拾金不昧表示誠(chéng)摯謝意。

地方新聞2021-02-07

國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司更新桿號(hào)牌為桿塔亮明“身份證”

2月4日，國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司生產(chǎn)技術(shù)部輸電班人員完成了35千伏新山線、35千伏山坊線、35千伏樂(lè)上線、35千伏樂(lè)洞線線路舊桿號(hào)牌的更換，給線路桿塔“亮身份”。

綜合新聞2021-02-05

國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)電費(fèi)套餐“新時(shí)尚”

2月1日上午，李先生來(lái)到國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司南環(huán)路營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)道。綜合柜員楊郁萍熱情接待客戶同時(shí)把網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)電費(fèi)套餐推薦給客戶，李先生了解詳情后立刻辦理了1200元的電費(fèi)套餐。

營(yíng)銷服務(wù)2021-02-02

國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司：加強(qiáng)電網(wǎng)隱患治理 全力保障春節(jié)供電

2月1日下午，國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司變電檢修班員工郝海祥等人來(lái)到35千伏萬(wàn)崇變，完成該站主控室充饋屏內(nèi)的交流接觸器更換等工作，確保該站變電設(shè)備“健康無(wú)虞”，全力保障該站供電的4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民亮堂堂過(guò)大年。

安全生產(chǎn)2021-02-02