趙洪發(fā)：扎根一線三十載 用心用情為客戶

　　工作崗位：山東高密市供電公司醴泉供電所綜合班班長

　　工作年限：30年

　　服務(wù)感言：把客戶當成親人，用行動贏得尊重。

　　6月26日下午，山東省高密市暴雨如注，3個小時內(nèi)的總降雨量超過往年6月一個月的平均總降雨量。高密市供電公司醴泉供電所供區(qū)內(nèi)的10千伏康南線倪家庵支線發(fā)生倒桿斷線故障，造成22個臺區(qū)居民用電受到影響。醴泉供電所綜合班班長趙洪發(fā)接到電話后，立即向供電所所長劉紀勇匯報，并在20分鐘內(nèi)組織搶修人員準備好各類工器具和搶修材料，隨后帶隊趕赴故障現(xiàn)場開展搶修。2小時后，該線路恢復(fù)送電。

　　參加工作30年來，趙洪發(fā)始終扎根一線，目前他所在的班組負責(zé)運維醴泉供電所供區(qū)內(nèi)7條10千伏線路，他本人還負責(zé)供電所250個臺區(qū)的線損管理工作。在客戶需要的時候，趙洪發(fā)總是沖在前面，將客戶的事當成自己的事去辦。

　　參與配網(wǎng)改造提高供電可靠性

　　2014年1月起，趙洪發(fā)擔(dān)任供電所配網(wǎng)運檢技術(shù)員，負責(zé)供區(qū)內(nèi)的配網(wǎng)改造工程。之后的幾個月里，他每天一大早就趕往計劃開展臺區(qū)改造的醴泉街道韓家莊片區(qū)，詳細了解臺區(qū)的用電負荷分布狀況。趙洪發(fā)還利用空閑時間走訪村“兩委”委員和村民代表，了解當?shù)匚磥戆l(fā)展規(guī)劃的用電需求，征求村里對臺區(qū)改造的意見和建議。趙洪發(fā)白天實地勘查，晚上在供電所加班加點，研究國家電網(wǎng)有限公司農(nóng)網(wǎng)改造典型設(shè)計模式，優(yōu)化臺區(qū)改造方案，與同事們一起討論設(shè)計、施工方案。

　　2014年3月，結(jié)合走訪收集到的情況，趙洪發(fā)修訂完善了“一村一策”農(nóng)網(wǎng)改造升級方案，并上報到醴泉供電所和高密市供電公司。方案獲批后，趙洪發(fā)組織電力施工人員改造了韓家莊片區(qū)19個臺區(qū)。改造完成后，該片區(qū)電壓合格率達100%。

　　2014年以來，趙洪發(fā)年年參與配電網(wǎng)改造項目，累計參與改造7條10千伏線路180千米，改造臺區(qū)140個。“改造后我們村用電穩(wěn)定多了，大家伙在自家門口搞起了紡織、鑄造等產(chǎn)業(yè)。”韓家莊村黨支部書記趙富文說。

　　醴泉街道陳家莊有不少養(yǎng)殖戶，大多分散住在村莊周邊，經(jīng)常遇到低電壓情況。趙洪發(fā)了解到這一情況后，到臺區(qū)勘查、測算負荷，向高密市供電公司申請將該村納入了農(nóng)網(wǎng)改造項目，改造0.4千伏線路2.89千米，新增4臺變壓器總?cè)萘?00千伏安。陳家莊臺區(qū)改造后，供電可靠率從原來的99.17%提高到99.98%，電壓質(zhì)量得到明顯改善，改變了該村低電壓狀況。

　　嚴肅認真抓安全

　　2018年1月，趙洪發(fā)開始擔(dān)任綜合班班長。在班員眼中，趙洪發(fā)平時待人親切、特好說話，但抓起安全來就像變了一個人，再嚴肅不過。

　　班組每次參與施工改造工作，趙洪發(fā)都堅持召開班前會，強調(diào)當日的施工注意事項，提前警示當日施工中可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險。每完成一項施工任務(wù)，他都會對照圖紙檢查，再三確認每臺設(shè)備、每項施工工藝是否合格。2018年以來，趙洪發(fā)和班員參與的287次農(nóng)網(wǎng)改造均實現(xiàn)現(xiàn)場“零違章”。

　　在日常運維工作中，趙洪發(fā)時刻提醒班員們嚴格按照規(guī)定認真巡檢供電設(shè)備和線路，狠抓三級漏電保護器管理，確保安裝率、投運率和正常動作率始終保持100%。特別是在夏季雨水多、天氣潮濕的時候，趙洪發(fā)著重提醒班員不僅要增加供電設(shè)備巡檢次數(shù)，也要經(jīng)常到客戶家中了解安全用電情況。

　　2021年7月14日，醴泉街道前毛家村變壓器的一級漏電保護器跳閘。經(jīng)過排查，趙洪發(fā)發(fā)現(xiàn)有的村民家中三級漏電保護器老舊。于是他多次與村黨支部溝通，和村黨支部書記一起給村民開會，讓大家理解安全用電的重要性。趙洪發(fā)向醴泉供電所和高密市供電公司申請，為室內(nèi)存在安全隱患的村民整改了入戶線，給全村105戶村民安裝了漏電保護器，確保了客戶用電安全。

　　精準開展線損治理工作

　　6月28日，醴泉街道楊家莊2號臺區(qū)線損突然出現(xiàn)異常波動，趙洪發(fā)立即聯(lián)系臺區(qū)經(jīng)理，一起趕往現(xiàn)場排除故障。經(jīng)排查，趙洪發(fā)發(fā)現(xiàn)有一塊動力表燒損。故障排除后，臺區(qū)的線損恢復(fù)了正常。

　　類似這種故障，趙洪發(fā)在去年內(nèi)共排除了32處，醴泉供電所線損指標始終位于國網(wǎng)山東省電力公司班組對標指標A段。“我們能取得這么好的成績，與趙洪發(fā)平時精細管控指標的付出和努力是分不開的。”劉紀勇說。因為趙洪發(fā)低壓線損治理經(jīng)驗比較豐富，從2016年起，劉紀勇安排趙洪發(fā)負責(zé)供電所線損管理工作。

　　2021年9月21日，東尤村1號臺區(qū)線損突增，醴泉供電所臺區(qū)經(jīng)理張勇沒有查出原因。當天下午，趙洪發(fā)趕到現(xiàn)場，通過萬用表儀器檢測到該臺區(qū)一級漏電保護器漏電電流大，依據(jù)線損治理經(jīng)驗判斷有線路漏電。趙洪發(fā)跟張勇逐戶查找，終于發(fā)現(xiàn)有一處入戶線與通信線路的鋼絞線交叉，相互磨損，出現(xiàn)了漏電。兩人迅速處理了缺陷，漏電電流消失，臺區(qū)日線損率恢復(fù)正常。

　　負責(zé)線損管理工作以來，趙洪發(fā)通過分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)，認為變壓器過載、重載和線路線徑細、老化嚴重是醴泉供電所線損高的重要原因。醴泉供電所近兩年更換超負荷變壓器4臺，新裝配電變壓器15臺共計5600千伏安，降損效果明顯。2021年，該所公用配電變壓器低壓線損率2.41%，臺區(qū)經(jīng)濟運行率92.3%，3次獲評國家電網(wǎng)公司同期線損管理“百強供電所”。（賈聚光 李春曉）