涼城：發(fā)揮黨建品牌示范引領(lǐng) 為鄉(xiāng)村振興添活力

　　中國電力網(wǎng)訊 “黨建就是生產(chǎn)力”。長期以來，涼城供電公司將黨建引領(lǐng)作為鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育和黨史學(xué)習(xí)教育成果的根本途徑，推動(dòng)企業(yè)黨的建設(shè)與改革發(fā)展同向聚合、相融并進(jìn)，持續(xù)深化黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，把生產(chǎn)經(jīng)營工作的難點(diǎn)作為黨建工作重點(diǎn)，把生產(chǎn)經(jīng)營工作的需求作為黨建工作要求，努力探索、積極實(shí)踐，將品牌理念引入黨建工作，創(chuàng)新工作方式和載體，鍛造“兩室三隊(duì)”“三張?zhí)厣?wù)名片”“營配融合創(chuàng)新黨員示范崗”等黨建特色品牌，充分激發(fā)了基層黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨建品牌的輻射和引領(lǐng)示范帶動(dòng)作用，特別是激發(fā)廣大黨員主動(dòng)干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為的內(nèi)生動(dòng)力，持續(xù)增強(qiáng)公司黨總支凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，有效推動(dòng)企業(yè)全面高質(zhì)量發(fā)展。

　　強(qiáng)黨性 打造電網(wǎng)安全“捍衛(wèi)者”

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)生存和發(fā)展的基石。該公司黨總支始終把安全放在一切工作的首位，高度重視電網(wǎng)安全管理工作，不斷強(qiáng)化基層黨支部在安全生產(chǎn)中的引領(lǐng)保障作用，著力打造一批黨性覺悟高、勇于攻堅(jiān)克難的電網(wǎng)安全“捍衛(wèi)者”。

　　近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，涼城電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，35千伏及以上變電站達(dá)14座,35KV輸電線路265.345公里/14條,10千伏配電線路1990.56公里/67條,配電變壓器281兆伏安/2341臺，0.4KV配電線路1525.79公里，光纖線路203 公里，各類電力客戶8.4萬戶，全年供電量約2.2億千瓦時(shí)。該公司配電急修班負(fù)責(zé)城區(qū)和城郊結(jié)合部所轄線路設(shè)備應(yīng)急處置，與人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全緊密相關(guān)，是公司安全生產(chǎn)的第一樞紐。同時(shí)，該班12名員工實(shí)行的24小時(shí)值班制，隊(duì)伍建設(shè)難度較大。為進(jìn)一步提升安全管理和隊(duì)伍建設(shè)水平，配電急修班以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)建“螺絲崗創(chuàng)新工作室”“梁俊精益安全工作室”“以及“共產(chǎn)黨員突擊隊(duì)”“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”和“黨小組長”隊(duì)伍(“兩室三隊(duì)”)黨建特色品牌，全力引領(lǐng)保障安全生產(chǎn)工作。2021年，公司全面實(shí)現(xiàn)年度安全目標(biāo)，供電可靠性提升工程再創(chuàng)佳績，城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.984%、99.940%，分別提升0.08和0.07個(gè)百分點(diǎn)。

　　樹形象 當(dāng)好供電服務(wù)“貼心人”

　　作為地方發(fā)展的重要參與者和實(shí)踐者，該公司黨總支緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，積極營造良好的營商環(huán)境。

　　一直以來，該公司營銷部黨支部基于服務(wù)好用電客戶、服務(wù)好經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)好社會大局的電力營銷服務(wù)需求，因地制宜打造“三張?zhí)厣?wù)名片”黨建品牌創(chuàng)建思路，即打造第一陣地——線上營業(yè)廳、第一代表——先模典型、第一支撐——共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)這三張優(yōu)質(zhì)服務(wù)名片。

　　打造第一陣地——24小時(shí)客戶服務(wù)室，隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化進(jìn)程的加快，班組全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，在報(bào)搶修服務(wù)的同時(shí)，將服務(wù)陣地前移，積極推廣“掌上電力”手機(jī)APP、“內(nèi)蒙古電力”微信公眾號，讓廣大電力客戶足不出戶，就可以線上報(bào)修、辦理業(yè)務(wù)。

　　打造第一代表——弘揚(yáng)勞動(dòng)精神、工匠精神、勞模精神，以客戶為中心、以身邊的先進(jìn)模范為榜樣，推行報(bào)修末端業(yè)務(wù)融合和網(wǎng)格化管理的現(xiàn)代服務(wù)體系，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)“一張工單、一支隊(duì)伍、一次解決”，全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理現(xiàn)代報(bào)修服務(wù)體系建設(shè)，將改革創(chuàng)新的成果不斷擴(kuò)大化。

　　打造第一支撐——“共產(chǎn)黨員突擊隊(duì)”“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”班組特色品牌，對內(nèi)提供專業(yè)技術(shù)支持，對外推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，開展特色和延伸服務(wù)，運(yùn)用“營配業(yè)務(wù)全融合”服務(wù)體系，聚焦以往一次供電故障報(bào)修、多個(gè)專業(yè)班組多次往返現(xiàn)場研判，造成供電恢復(fù)時(shí)間較長的問題，通過人才隊(duì)伍整合、搶修流程再造、組織全面優(yōu)化，組織成立“全能型”配電服務(wù)運(yùn)維包修班，網(wǎng)格化為用戶提供運(yùn)維、搶修、檢修及服務(wù)保障，開展“黨員進(jìn)社區(qū)”“黨員進(jìn)企業(yè)”等服務(wù)，主動(dòng)解決客戶用電需求及難題，切實(shí)做好客戶身邊的“貼心人”，全面滿足客戶需求。

　　聚焦地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展迫切需求和企業(yè)改革發(fā)展中心任務(wù)，該公司營銷黨支部強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以配電急修班為主陣地，傾力打造“營配融合創(chuàng)新黨員示范崗”黨建品牌，讓黨員在改革創(chuàng)新中當(dāng)先鋒、打頭陣。依托營配業(yè)務(wù)融合，推進(jìn)管理創(chuàng)新，破除專業(yè)壁壘，著力培育“一崗多能”復(fù)合型人才，切實(shí)提高工作效率效益，低壓搶修平均到達(dá)時(shí)間從30分鐘縮短至19分鐘，故障報(bào)修率整體下降26%，客戶回訪滿意率100%。2021年，配電急修城區(qū)首次實(shí)現(xiàn)零投訴。

　　根深則葉茂，本固則枝榮?；鶎影嘟M是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的根基,基層黨建更是推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大引擎。站在建設(shè)新時(shí)代現(xiàn)代化企業(yè)這一新的偉大征程上，涼城供電公司黨總支將堅(jiān)決貫徹中央和上級黨組織決策部署，持續(xù)深化基層黨建品牌建設(shè)，真抓實(shí)干、注重實(shí)效，以品牌的力量鼓舞感召更多基層黨員加入到電網(wǎng)先鋒行列中，凝聚起上下同心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的磅礴力量，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會鄉(xiāng)村振興經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做好電力先行工作，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開，朝著第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)奮勇前進(jìn)!