2月28日，鄭州瀧悅?cè)A庭小區(qū)2號樓業(yè)主李先生將一面印有“貼心服務(wù)，情系業(yè)主；盡心盡責，排憂解難”的錦旗送到電建物業(yè)服務(wù)中心，表達了對工作人員滿滿的謝意和對物業(yè)服務(wù)的高度認可。
“孩子與家人發(fā)生口角鬧矛盾，獨自出門后不知所蹤，請你們幫幫我！”2月15日上午9點，瀧悅?cè)A庭2號樓業(yè)主李先生焦急地趕到服務(wù)中心求助。得知情況，管家小庭當即放下手頭工作，詳細詢問了孩子的體貌特征后，第一時間通知門崗對符合該特征獨自出小區(qū)的孩子進行攔截，隨即又與中控室聯(lián)系調(diào)取監(jiān)控，并在微信群內(nèi)發(fā)動大家在小區(qū)內(nèi)外尋找孩子蹤跡。通過查看監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)孩子并未離開園區(qū)，推測孩子應該就藏在小區(qū)的某個角落。因天氣寒冷，大家擔心孩子遇到危險，便開始分頭行動，邊走邊呼喚孩子的名字，挨個在單元樓道和地下室尋找。通過大家齊心協(xié)力，終于找到了孩子。隨后，管家小庭又耐心對孩子進行了心理疏導，告訴他平時要與父母多溝通，離家出走這種行為既不理智也不安全，終將孩子心結(jié)解開。李先生也表示，今后會多關(guān)注孩子內(nèi)心感受，注意教育的方式方法。
2024年，電建物業(yè)公司將持續(xù)秉承“讓服務(wù)點亮生活”的服務(wù)理念，始終保持以業(yè)主滿意度為出發(fā)點和落腳點，持續(xù)提升服務(wù)力，提升業(yè)主滿意度，擦亮電建物業(yè)品牌。
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