? 近日,先一科技公司經(jīng)中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)評(píng)估認(rèn)證,順利通過了運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度( ITSS )二級(jí)認(rèn)證,這標(biāo)志著該公司的運(yùn)維服務(wù)能力邁上了一個(gè)新臺(tái)階,為該公司承接大型信息運(yùn)維項(xiàng)目提供了寶貴的“入場(chǎng)券”。
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS(Information Technology Service Standards,以下簡(jiǎn)稱“ITSS”),是工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委牽頭制定的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),目前是國(guó)家針對(duì)信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)能力制定的最高標(biāo)準(zhǔn)。先一科技公司于8月開始啟動(dòng)ITSS建設(shè)及ITSS資質(zhì)的申報(bào)準(zhǔn)備工作,成立了二級(jí)資質(zhì)申報(bào)工作小組,對(duì)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)以及差異性分析,并結(jié)合ITSS標(biāo)準(zhǔn)制,制訂了大量的運(yùn)維工作規(guī)范制度和相關(guān)過程證明文件,完成了公司ITSS體系基本建設(shè)。
9月13日,工作小組順利通過了由中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)組織的符合性現(xiàn)場(chǎng)專家評(píng)估,獲得了通往北京參加ITSS分會(huì)組織的現(xiàn)場(chǎng)陳述和答辯資格。10月12日至17日,ITSS申報(bào)小組所有成員在北京進(jìn)行了封閉培訓(xùn),并于10月17日在北京工信部組織的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答辯,19家來自全國(guó)的優(yōu)秀信息技術(shù)企業(yè)進(jìn)行了激烈的角逐,最終6家企業(yè)被淘汰。該公司憑借充分詳實(shí)的資料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)精彩的答辯表現(xiàn)獲得了十幾位專家評(píng)委的一致好評(píng),順利通過專家評(píng)估組對(duì)該公司運(yùn)維服務(wù)能力體系的整體評(píng)估,成功獲得了運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度( ITSS )二級(jí)資質(zhì)。
先一科技公司將通過不斷推進(jìn)體系落地施行,規(guī)范運(yùn)維服務(wù)管理相關(guān)流程,進(jìn)一步提高了運(yùn)維服務(wù)能力,提升用戶滿意度。