近日，深圳出臺(tái)《深圳市工商業(yè)用電降成本暫行辦法》獲得深圳企業(yè)界高度評(píng)價(jià)。今年以來(lái)，深圳供電局認(rèn)真落實(shí)2018年《政府工作報(bào)告》“一般工商業(yè)電價(jià)平均降低10%”目標(biāo)要求，全面響應(yīng)國(guó)家部署，在“獲得電力”核心指標(biāo)——降低用電成本方面想辦法、下功夫，積極配合、參與、依托深圳市各項(xiàng)政策舉措，打出降低用電成本“組合拳”，努力打造國(guó)際一流電力營(yíng)商環(huán)境。

內(nèi)外宣貫，政策傳導(dǎo)暢通無(wú)阻

今年以來(lái)，國(guó)家、廣東省先后出臺(tái)減費(fèi)降價(jià)政策。為確保降價(jià)政策落地，深圳供電局在每輪降價(jià)來(lái)臨時(shí)，在3個(gè)工作日內(nèi)完成營(yíng)銷系統(tǒng)電價(jià)參數(shù)配置、電費(fèi)計(jì)算、用戶甄別等配套功能測(cè)試并部署上線?！拔覀?cè)趦?nèi)、外部同步開(kāi)展電價(jià)調(diào)整多輪宣貫，保障政策傳遞到位?！痹摼质袌?chǎng)及客戶服務(wù)部交易科電費(fèi)管理專責(zé)莊婉鈴說(shuō)。

該局還全面落實(shí)廣東省發(fā)改委降低高可靠性供電費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及取消臨時(shí)接電費(fèi)相關(guān)政策，自去年12月起啟動(dòng)全市符合條件用戶退費(fèi)工作。

“由于退費(fèi)涉及時(shí)間跨度長(zhǎng)、聯(lián)系人變更等原因，初期來(lái)申請(qǐng)退費(fèi)的用戶比例并不高?！鄙钲诠╇娋质袌?chǎng)及客戶服務(wù)部營(yíng)業(yè)科科長(zhǎng)黃冠說(shuō)。對(duì)此，該局通過(guò)短信、電子渠道多次發(fā)布退費(fèi)信息，并在5月、11月分別于本地媒體刊登退費(fèi)通報(bào)以擴(kuò)大影響面?！案鲄^(qū)供電局按照‘聯(lián)系到每一戶’的要求實(shí)行銷號(hào)管理，同時(shí)針對(duì)退費(fèi)主體、賬戶發(fā)生變更的情況分類制定措施，確保符合條件的用戶都能享受政策紅利?！秉S冠表示。目前，該局已完成退費(fèi)3.93億元，剩余費(fèi)用正加緊退補(bǔ)到位。

深度參與，配合政府降低企業(yè)成本

9月14日，深圳市經(jīng)貿(mào)信息委、財(cái)政委聯(lián)合印發(fā)《深圳市工商業(yè)用電降成本暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》），推動(dòng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本降低。預(yù)計(jì)3年內(nèi)政府資助工商業(yè)用電電費(fèi)125億元，惠及逾1.5萬(wàn)家企業(yè)。

“自年初深圳啟動(dòng)該項(xiàng)政策研究起，我們就做足功課?！鄙钲诠╇娋质袌?chǎng)及客戶服務(wù)部交易科副科長(zhǎng)陳敏介紹。政策覆蓋面、資助發(fā)放方式、監(jiān)管手段等都是慎之又慎的考慮維度，深圳供電局對(duì)工商業(yè)用戶用電數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的分析，根據(jù)政府意見(jiàn)篩選出目標(biāo)客戶并完成資金測(cè)算，配合做好政策制定。

為確保資助發(fā)放規(guī)范、可靠，政府決定先由深圳市經(jīng)貿(mào)信息委申請(qǐng)資金后，將資金撥付給深圳供電局，再由該局發(fā)放至企業(yè)的用電賬號(hào)中，在收取企業(yè)電費(fèi)時(shí)抵扣。按照《暫行辦法》，電力中間層不得享受本次補(bǔ)貼，因此，如何無(wú)偏差執(zhí)行政策成為實(shí)施難點(diǎn)。

破題關(guān)鍵在于準(zhǔn)確傳遞政策信息和嚴(yán)格監(jiān)管補(bǔ)貼行為?！拔覀儏f(xié)助政府編制了《暫行辦法》答復(fù)口徑及《暫行辦法政策解讀手冊(cè)》，召開(kāi)工商業(yè)用電降成本專題工作會(huì)，并安排各區(qū)供電局對(duì)全部15306家目標(biāo)企業(yè)開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知?！标惷舯硎?。在后續(xù)實(shí)施過(guò)程中，該局將全力配合政府抽查被補(bǔ)貼企業(yè)，對(duì)惡意騙補(bǔ)企業(yè)實(shí)行資金追收，并接受用戶通過(guò)95598熱線對(duì)補(bǔ)貼行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。

目前，深圳供電局已完成今年1至9月電費(fèi)資助資金申報(bào)工作，覆蓋5053家企業(yè)。為便于企業(yè)查詢了解補(bǔ)貼發(fā)放情況，該局還專門搭建查詢網(wǎng)站，計(jì)劃于12月上線。

多措并舉，打通用電“最后一公里”

深圳供電局高度重視終端用戶的獲得感，2015年就率先將業(yè)擴(kuò)投資界面延伸至客戶建筑產(chǎn)權(quán)紅線。客戶新增用電時(shí)，實(shí)現(xiàn)了家門口取電，大大減少了從公用變電站接引用電線路的負(fù)擔(dān)。近3年，累計(jì)為客戶節(jié)省投資成本20億元。

今年，深圳供電局在全市范圍內(nèi)推行200千伏安及以下采用低壓供電，小微企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)縮減60%，接入時(shí)間縮短80%，成本降低100%。

為確保降價(jià)成果真正惠及終端用戶，該局全力配合政府開(kāi)展清理轉(zhuǎn)供電加價(jià)工作。首批集中核查出全市71家典型轉(zhuǎn)供電主體，并推動(dòng)深圳市發(fā)改委抽取其中58家進(jìn)行督導(dǎo)訓(xùn)誡。同時(shí)，指定各區(qū)供電局主動(dòng)對(duì)接終端用戶進(jìn)行政策宣貫，已累計(jì)召開(kāi)18場(chǎng)宣貫會(huì)，派發(fā)政策宣傳冊(cè)和告知單2萬(wàn)余份，發(fā)送短信74萬(wàn)條，覆蓋30.91萬(wàn)戶工商業(yè)客戶。

該局還大力支持電力市場(chǎng)化交易。截至10月底，深圳市參與市場(chǎng)化交易用戶326家，交易電量176.89億千瓦時(shí)，用戶降低用電成本9.69億元?！拔覀兺顿Y0.9億元對(duì)發(fā)電及用戶側(cè)計(jì)量裝置實(shí)施改造，為即將開(kāi)展的廣東電力現(xiàn)貨市場(chǎng)交易做準(zhǔn)備，屆時(shí)用戶參與范圍、積極性會(huì)進(jìn)一步提高，推動(dòng)用電成本逐步降低?！鄙钲诠╇娋质袌?chǎng)及客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人表示。