國網(wǎng)焦作供電公司全力保障群眾“暖心過冬”

　　11月21日，國網(wǎng)焦作供電公司工作人員走進(jìn)孟州市會昌辦事處紅星村“煤改電”用戶、宏興紙箱包裝廠等地，認(rèn)真傾聽群眾冬季用電需求，因地制宜，精準(zhǔn)發(fā)力，助力群眾溫暖度冬。據(jù)悉，這是該公司為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，確保廣大群眾溫暖度冬的縮影。

　　據(jù)悉，迎峰度冬期間，孟州電網(wǎng)負(fù)荷將達(dá)32.84萬千瓦，較去年同期增長7個百分點。為確保群眾溫暖度冬，國網(wǎng)焦作供電公司全力推進(jìn)孟州電網(wǎng)工程建設(shè)，投入資金7000余萬元，用于10千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)、生產(chǎn)技改大修、零購等，進(jìn)一步提升電網(wǎng)供電能力和供電可靠性。加強(qiáng)電網(wǎng)巡視力度，以“人防+技改”對轄區(qū)公用變電站、輸配電線路、煤改電用戶、自管小區(qū)進(jìn)行全面排查，及時消缺，積極確保群眾溫暖度冬。對重點企業(yè)、人大代表、政協(xié)委員及煤改電用戶進(jìn)行走訪，為企業(yè)提供貼心指導(dǎo)，詳細(xì)了解重點企業(yè)、重點人群對供電質(zhì)量等方面的需求，提供科學(xué)合理的用電指導(dǎo)，量身定制最佳供電方案，切實提升用電安全管理水平和設(shè)備運行水平，更好地做優(yōu)迎峰度冬期間的供電服務(wù)，牢固架起服務(wù)群眾連心橋。

　　活動中，工作人員貼心送上走訪連心卡，廣泛征集客戶群眾關(guān)切的辦電意見建議，及時響應(yīng)并解決群眾日常用電問題，不斷提升供電服務(wù)履責(zé)能力。

　　據(jù)悉，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力群眾溫暖度冬，國網(wǎng)焦作供電公司將持續(xù)開展精準(zhǔn)服務(wù)專項走訪活動，下活服務(wù)棋，做到“保電有溫度，服務(wù)暖一度”，開辟“綠色服務(wù)通道”，從用電安裝、維護(hù)、檢修，實行24小時全天候服務(wù)。為困難群眾提供暖心服務(wù)，義務(wù)檢修用電線路，免費更換節(jié)能燈、老化電力線路、漏電保護(hù)器等，幫助安裝、檢修電采暖設(shè)備，以實際行動為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾美好生活貢獻(xiàn)電力力量。(圖片/陳歡歡、平容榮)