近日，國網(wǎng)四川省電力公司居民客戶“刷臉辦電”功能在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上線。居民客戶在辦理用電業(yè)務(wù)時，可通過“刷臉”直接提交用電申請，實現(xiàn)“零證辦電”。
年初以來，國網(wǎng)四川電力以構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”的智慧辦電新模式為著力點，持續(xù)加強與政府部門的溝通，會同四川省大數(shù)據(jù)中心、四川省公安廳等部門，打破不同單位的數(shù)據(jù)平臺壁壘。該公司引入人臉識別技術(shù)，通過省公安系統(tǒng)完成人臉驗證，確定客戶身份，完成客戶電子身份證信息調(diào)取。“刷臉辦電”功能上線后，國網(wǎng)四川電力居民客戶業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)用時也進一步縮短。
近年來，國網(wǎng)四川電力全力打造“陽光業(yè)擴”服務(wù)品牌，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，多措并舉簡化辦電環(huán)節(jié)和手續(xù)，提升客戶獲得感;加強政企合作，先后推出“‘獲得電力’一件事一次辦”“房產(chǎn)+電力聯(lián)合過戶”等服務(wù);圍繞成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)，在川渝高竹新區(qū)跨省辦電模式的基礎(chǔ)上，優(yōu)化用電業(yè)務(wù)辦理流程，推動供電服務(wù)向高質(zhì)量、高水平發(fā)展。(曹文昌)
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