2月21日，受強冷空氣影響，江西寧都縣遭遇20年來罕見暴雪，10千伏琳署線、琳丁線多處故障。寧都縣供電公司迅速組織5個搶修分隊凌晨出動巡檢。6時，搶修隊員在白茫茫的雪山中發(fā)現(xiàn)了10千伏琳丁線石坪支線50號桿的故障點。搶修隊員李瑞山登上結(jié)冰的電桿，迎著刺骨的寒風艱難地清理壓在導(dǎo)線上的樹枝……隊員們連續(xù)工作8小時，排除了全部故障，恢復(fù)了1500余戶客戶的供電。
國網(wǎng)江西省電力有限公司用實干踐行初心使命，用機制匯聚保供合力，打贏了迎峰度冬和春節(jié)假期電力保供攻堅戰(zhàn)。今年1月，該公司百萬客戶投訴指標位列國家電網(wǎng)有限公司系統(tǒng)第一位。
近年來，國網(wǎng)江西電力以保供電為根本，堅持以戰(zhàn)略、價值、實干、貢獻為導(dǎo)向，用好改革這把金鑰匙，構(gòu)建了“目標、途徑、動力”相統(tǒng)一的評價考核機制，深度激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力，以更見實效的供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨。
優(yōu)機制強管理 激發(fā)內(nèi)生動力
“謝謝你們上門服務(wù)，滿足我們的生產(chǎn)用電需求。”2月14日，吉安供電公司井開區(qū)供電中心為江西宇能制藥有限公司新增變壓器送電，企業(yè)負責人朱文兵對該中心配電運維班班長李迎晨說。“讓企業(yè)盡快用上電、用好電，我們責無旁貸。”李迎晨回答。
國網(wǎng)江西電力堅定貫徹公司黨組決策部署，積極探索企業(yè)管理發(fā)展道路，一體構(gòu)建評價考核機制，把員工個人追求與企業(yè)核心目標有機統(tǒng)一起來，激勵員工比業(yè)績、比貢獻。
在制度設(shè)計上，國網(wǎng)江西電力將社會投訴、效益增長等關(guān)鍵指標與員工工資、單位成本和榮譽評比等緊密掛鉤，明確社會責任履行的評價標準：以保障電力可靠供應(yīng)、供電服務(wù)品質(zhì)高、社會滿意度高為“好”。
這項機制促進市縣供電公司實現(xiàn)了無指標管理。各單位不僅要跟自身縱向比較，還要與兄弟單位橫向比較，而且每年都是同一起跑線，每年都是新的賽季，各單位在良性競爭中共同發(fā)展。
機制釋放力量，發(fā)揮了指揮棒作用。各單位以百萬客戶投訴率為抓手，在電網(wǎng)建設(shè)、電網(wǎng)運維和窗口服務(wù)等方面同向發(fā)力，在社會責任履行上綜合著力：哪里電網(wǎng)有問題，精準投資，優(yōu)先改造;哪里停電了，快速響應(yīng)，盡快恢復(fù);哪里有新項目，報裝提速，盡早接電。
新的機制下，資溪縣供電公司烏石供電所客戶經(jīng)理黃金榮把“工作的事當成自家的事”，動力十足。對他和同事來說，工作做得好，既履行了崗位職責，也獲得了實實在在的獎勵。2021年，烏石供電所實現(xiàn)“零投訴”。因業(yè)績突出，該所員工平均收入比同類別的供電所員工高了20%。
全要素發(fā)力提升經(jīng)營質(zhì)效，國網(wǎng)江西電力2021年經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中向好：完成售電量1544.31億千瓦時，同比增長14.53%，增速位居公司系統(tǒng)前列;投產(chǎn)的500千伏項目數(shù)量為“十三五”時期500千伏項目總規(guī)模的一半。以高質(zhì)量電網(wǎng)支撐經(jīng)濟社會快速發(fā)展，國網(wǎng)江西電力服務(wù)國家戰(zhàn)略和經(jīng)濟社會發(fā)展的能力顯著提升。
加速補強配網(wǎng) “自己干”顯成效
在國網(wǎng)江西電力建立的保供機制中，連續(xù)推行兩年的配電網(wǎng)建設(shè)“自己干”是強電網(wǎng)、強隊伍的有力舉措。
由于歷史原因，江西配電網(wǎng)底子薄、基礎(chǔ)差、欠賬多。國網(wǎng)江西電力于2020年提出實施配電網(wǎng)建設(shè)“自己干”，用更短時間、更少投資精準解決配電網(wǎng)薄弱問題，在配電網(wǎng)建設(shè)與運營方面實現(xiàn)“變道超車”，同步促進員工技術(shù)水平提升，打造一支高素質(zhì)的員工隊伍。
國網(wǎng)江西電力明確項目投資全部用于采購設(shè)備及物料，項目設(shè)計、施工、審價等工作均由建設(shè)單位依靠員工力量完成。該公司還出臺了系列配套措施，在工資總額和生產(chǎn)成本中設(shè)立專項獎金，調(diào)動供電所“自己干”的積極性;全方位夯實基層軟硬件基礎(chǔ)，通過多種方式提升員工業(yè)務(wù)技能水平，讓員工練就“自己干”的過硬本領(lǐng)，并為每家縣級供電公司配備至少一輛帶電作業(yè)車、一輛發(fā)電車、一輛高空作業(yè)車、一輛隨車起重運輸車。
“自己干”，每一分錢都用在刀刃上。2021年，國網(wǎng)江西電力“干”出了等效投資金額兩倍的建設(shè)規(guī)模，頻繁停電、低電壓等突出問題得到精準快速治理。同時，員工隊伍越干越能干、越干越有自信，各縣級供電公司一改過去預(yù)留外協(xié)隊伍備用的習慣，做到平時工程自己干、應(yīng)急故障自己修。
今年春節(jié)期間，江西全省統(tǒng)調(diào)用電量和去年春節(jié)期間相比增長56.8%，鄉(xiāng)村用電負荷大幅增長，但全省未發(fā)生因配電變壓器燒損引起整村停電的情況，農(nóng)村配電網(wǎng)經(jīng)受住了負荷急劇增長的考驗。
凝聚工作合力 打贏保供硬仗
在江西省委省政府和公司的推動下，2021年江西電網(wǎng)實現(xiàn)跨越式發(fā)展：雅中—江西特高壓直流和南昌—長沙特高壓交流提前建成投產(chǎn)，江西電網(wǎng)與國家電網(wǎng)、華中電網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)大幅加強，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)間聯(lián)系、輸電能力、供電質(zhì)量等均發(fā)生了質(zhì)的變化。這個冬天，堅強的大電網(wǎng)為贛湘兩省迎峰度冬提供了堅強保障。
1月25日至2月21日，國網(wǎng)江西電力相繼發(fā)布六輪低溫雨雪冰凍預(yù)警。特別是春節(jié)期間，受惡劣天氣影響，贛中、贛西北等高海拔山區(qū)風機及輸電線路出現(xiàn)不同程度覆冰，部分地區(qū)遭遇大雪，加之農(nóng)村配電網(wǎng)負荷大幅提升，江西電網(wǎng)安全運行和供電服務(wù)面臨考驗。
國網(wǎng)江西電力充分認識電力保供的政治性、系統(tǒng)性和復(fù)雜性，全力爭取省委省政府支持，協(xié)同各方凝聚工作合力。春節(jié)期間，在新能源發(fā)電出力明顯下降的情況下，該公司發(fā)揮煤電基礎(chǔ)保障和省內(nèi)輔助服務(wù)市場作用，積極參與跨區(qū)現(xiàn)貨交易，從西北、華北、西南等區(qū)域多渠道購入電量1.57億千瓦時。
江西是勞務(wù)輸出大省，春節(jié)前是外出人員返鄉(xiāng)的高峰時段。1月27日上午，鄱陽縣供電公司凰崗鎮(zhèn)供電所所長劉金紅頂風冒雪在高速公路出口處設(shè)立咨詢點，了解返鄉(xiāng)人員用電需求。該所還組織供電員工主動上門服務(wù)返鄉(xiāng)人員用電。
春節(jié)前，國網(wǎng)江西電力供區(qū)各供電所主動前移服務(wù)關(guān)口，走訪重要客戶和返鄉(xiāng)客戶33.16萬戶。為保障春節(jié)期間城鄉(xiāng)居民用電可靠，該公司梳理2020年春節(jié)期間和2021年全年重過載線路(臺區(qū))等數(shù)據(jù)，在今年春節(jié)前完成8479個臺區(qū)的整治;啟動提級督辦工作機制，及時解決高頻報修、線路停運、供電質(zhì)量降級等重點問題;分析近期用電量變化趨勢，重點加強對4524個臺區(qū)的日常巡檢。
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