國網(wǎng)吉林電力公司黨建引領(lǐng)聚合力 細化舉措優(yōu)服務(wù)

　　國網(wǎng)吉林電力黨委強化黨建引領(lǐng)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，通過支部共建、打造金牌黨員服務(wù)隊、成立黨員服務(wù)專班等方式，服務(wù)好糧食生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及客戶用電。

　　在吉林延邊州和龍市八家子鎮(zhèn)桑黃基地，275座新型農(nóng)產(chǎn)品大棚培植的120多萬個桑黃菌椴整齊地擺放在地上。進入九月，晝夜溫差加大，為保障大棚內(nèi)溫濕度等各項指標保持在合理范圍內(nèi)，國家電網(wǎng)吉林電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員與基地建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機制，定期走訪種植園區(qū)，檢查為控溫及噴灌等設(shè)備供電的設(shè)備及大棚內(nèi)用電設(shè)施，幫助客戶消除安全隱患。

黨員服務(wù)隊隊員在吉林省富民種業(yè)有限公司排查用電安全隱患。 楊柳 攝

　　國網(wǎng)吉林省電力有限公司黨委以黨建引領(lǐng)促服務(wù)升級，組織黨員服務(wù)隊深入了解客戶發(fā)展所需，為客戶解決實際問題。今年以來，該公司黨委聚焦吉林省肩負的國防、糧食、生態(tài)、能源、產(chǎn)業(yè)安全使命，以及孤寡、殘疾、困難、留守和受災(zāi)特殊群體生活，以黨員服務(wù)隊為載體，開展專項行動，優(yōu)化細化服務(wù)舉措，精準保障糧食生產(chǎn)，精益護航產(chǎn)業(yè)發(fā)展，精心守護民生幸福。

　　走進田間地頭 提供“零距離”服務(wù)

　　吉林省位于世界黑土帶核心區(qū)，擁有廣闊的耕地和適宜的農(nóng)業(yè)氣候條件，是國家重要的糧食生產(chǎn)基地。今年以來，吉林省政府在提高耕地質(zhì)量和農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力等方面持續(xù)發(fā)力。國網(wǎng)吉林電力黨委緊跟政府相關(guān)工作安排，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，組織黨員服務(wù)隊走進田間地頭，全力服務(wù)好高標準農(nóng)田建設(shè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，讓服務(wù)更加聚焦、更具實效。

　　“沒想到機井這么快就通上電了，你們的工作效率真高。期待今年收成再上新臺階!”7月16日，在榆樹市秀水鎮(zhèn)雙廟村，看著機井中噴涌而出的井水，村民李詳林對黨員服務(wù)隊隊員王雨輝說。

　　榆樹市糧食產(chǎn)量連續(xù)20年位居全國縣(市)第一位。今年，榆樹市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所黨組織增強與當?shù)剞r(nóng)業(yè)部門黨組織、村黨支部的溝通協(xié)作，及時了解農(nóng)業(yè)用電需求，并安排黨員服務(wù)隊隊員“一對一”服務(wù)灌溉機井報裝客戶，確保機井及時通電。同時，榆樹市供電公司為當?shù)靥厣r(nóng)牧產(chǎn)業(yè)客戶開通辦電綠色通道，設(shè)立專屬服務(wù)驛站，主動前移服務(wù)關(guān)口，為客戶提供延伸服務(wù)。

　　在春耕時節(jié)，國網(wǎng)吉林電力黨委開展“呵護黑土青苗”專項行動，組織70余支黨員服務(wù)隊分隊深入田間地頭，為全省農(nóng)戶提供“零距離”服務(wù)1000余次，及時解決農(nóng)戶在灌溉用電等方面的問題。夏季雷雨高發(fā)期，該公司黨委組織黨員服務(wù)隊加強供電線路及設(shè)備巡檢力度，并義務(wù)幫農(nóng)戶檢查用電設(shè)備，及時消除缺陷。

　　同時，國網(wǎng)吉林電力黨委還組織黨員攻關(guān)團隊開發(fā)農(nóng)業(yè)客戶負荷監(jiān)測模塊和負荷曲線分析比對功能，加強負荷監(jiān)測，指導客戶合理用電。該公司營銷中心黨支部與國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心北方分中心客服一部黨支部結(jié)對，聯(lián)合開展服務(wù)農(nóng)耕專項行動，全面分析農(nóng)業(yè)客戶訴求，修編春耕春灌知識庫信息61條，不斷提升服務(wù)效率。

　　成立工作專班 一企一策護航產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　8月9日，在吉林化纖集團有限責任公司生產(chǎn)車間內(nèi)，機器轟鳴，十多條生產(chǎn)線平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。國網(wǎng)吉林電力供電服務(wù)黨員專班成員正與該企業(yè)的工作人員一起檢查用電設(shè)備運行情況。

　　吉林化纖集團是吉林省培育千億級碳纖維產(chǎn)業(yè)集群的核心企業(yè)。為更好地服務(wù)吉林化纖集團等重點企業(yè)發(fā)展，國網(wǎng)吉林電力黨委圍繞重大項目配套電力工程建設(shè)成立以黨員骨干為核心成員的供電服務(wù)工作專班，組織他們在辦電申請、電力設(shè)備安裝、工程驗收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提前介入，通過一企一策全流程服務(wù)，保障企業(yè)的用電難題及時解決。在專班的服務(wù)下，吉林經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)4座66千伏專用變電站提前投運，為企業(yè)加速轉(zhuǎn)型提供了有力支撐。

　　國網(wǎng)吉林電力黨委堅持“服務(wù)對象是出題人、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊是答題人”的工作思路，創(chuàng)新提出“服務(wù)對象分析法”，組織黨員服務(wù)隊深入企業(yè)生產(chǎn)一線，在電力技術(shù)咨詢、用電接入方案制訂等方面提供貼心服務(wù)。

　　在服務(wù)地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，國網(wǎng)吉林電力黨委組織黨員服務(wù)隊瞄準當?shù)匕l(fā)展需求，提供定制化電力服務(wù)。在延邊州，黨員服務(wù)隊聚焦當?shù)厥螽a(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，采用“三維網(wǎng)格化”保供策略，通過“機巡+人巡”方式幫助客戶排查安全隱患;在遼源，黨員服務(wù)隊到多家重點企業(yè)開展“進駐式”上門服務(wù)，“一戶一案”提升服務(wù)質(zhì)效;在松原，黨員服務(wù)隊為當?shù)匦履茉雌髽I(yè)開設(shè)安全課堂及用能課堂等，并“手把手”培訓企業(yè)電工。

　　多樣化服務(wù) 為特殊群體解決實際問題

　　針對特殊群體，國網(wǎng)吉林電力黨委組織黨員服務(wù)隊開展形式多樣的志愿服務(wù)項目，努力做到“幫扶常規(guī)化、關(guān)愛經(jīng)常化、服務(wù)目標化”。

　　8月22日，黨員服務(wù)隊隊員閆釋航到伊通縣營城子鎮(zhèn)看望慰問他結(jié)對幫扶的高齡獨居老人張月，給老人帶來生活常用物品和藥品，并幫助老人打掃庭院，檢查家用電器。每次閆釋航來看她，張月都要久久地握著他的手，與他嘮家常。

　　國網(wǎng)吉林電力黨委組織開展“電愛心燈”志愿服務(wù)項目，依托“電力+社區(qū)”網(wǎng)格化服務(wù)體系，讓黨員服務(wù)隊隊員擔任網(wǎng)格員，通過上門走訪等方式，將孤寡老人的居住地址、健康情況、用電情況統(tǒng)計成冊，并組織隊員結(jié)對幫扶孤寡老人。目前，黨員服務(wù)隊隊員已結(jié)對幫扶376名孤寡老人，為他們解決生活及用電問題2100余個。

　　8月10日，黨員服務(wù)隊隊員到白山市區(qū)內(nèi)8所愛心助殘就業(yè)亭排查用電安全隱患，更好地服務(wù)殘疾人就業(yè)。“因為身體不方便，平時有些開關(guān)、插座我們自己沒辦法檢查更換。這些問題一直都是隊員們幫忙解決的。”在白山市渾江區(qū)助殘就業(yè)水果亭工作的宋先生說。

　　在這次隱患排查活動中，隊員們還針對殘疾人群體以小型電瓶車和電動輪椅為主要交通工具的情況，對助殘就業(yè)亭周邊充電樁開展專項排查，消除安全隱患。每一次上門服務(wù)，隊員們都會在服務(wù)日志上形成用電檔案，并將服務(wù)對象的需求登記在冊，方便日后開展長期幫扶。

　　除此之外，隊員們還深入村鎮(zhèn)，為留守兒童等群體送去生活用品，幫忙做好用電檢查;精準對接地方政府，在生產(chǎn)生活上為殘疾人群體找出路、想辦法;聯(lián)合社區(qū)走訪慰問困難家庭，送去生活必備品;面對暴雨等自然災(zāi)害時，深入受災(zāi)嚴重村莊為村民清理屋內(nèi)淤泥和垃圾，幫助他們恢復生產(chǎn)生活秩序。(王彥博)