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工作“零投訴” 大愛(ài)暖人心——記福建寧德周寧縣供電公司裝表接電班班長(zhǎng)葉德奕

  5月21日,葉德奕提著牛奶和食用油,又一次來(lái)到福建寧德周寧縣浦源鎮(zhèn)看望65歲的貧困老人周家松?!叭~師傅經(jīng)常來(lái)看我,每次都送東西,前一陣子還資助我女兒3500元錢(qián)上學(xué)?!敝芗宜烧f(shuō)。

  葉德奕是周寧縣供電公司裝表接電班班長(zhǎng)。他從1992年起捐資助學(xué),先后為80多名山區(qū)孩子提供免費(fèi)吃住,還堅(jiān)持關(guān)愛(ài)敬老院的老人。他先后獲得全國(guó)優(yōu)秀志愿者、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)勞動(dòng)模范等榮譽(yù)。

  想客戶所想,工作28年無(wú)投訴

  “要從客戶的角度想問(wèn)題,了解他們的需求?!比~德奕說(shuō)。他所在的裝表接電班只有4個(gè)人,負(fù)責(zé)周寧地區(qū)2.6萬(wàn)戶居民客戶電表的安裝、維護(hù)、故障處理等工作。技術(shù)全面的他,在2013年至2015年還兼任配電搶修班班長(zhǎng)。

  葉德奕說(shuō),早一點(diǎn)完成任務(wù)就能讓客戶早一點(diǎn)用上電。2013年夏季,周寧縣對(duì)桐岔村實(shí)施扶貧搬遷工程,在安置地,200多戶村民建房申請(qǐng)安裝用電。搬家的日子將近,葉德奕帶領(lǐng)班組人員冒著酷暑,幫助施工隊(duì)拉線,安裝表箱。他們吃在工地,晚上用自帶的照明設(shè)備加班,用了兩天多的時(shí)間,為村民們供上了電。

  只要客戶有需要,葉德奕總是24小時(shí)待命。2018年一個(gè)夜晚,暴雨傾盆,立茲曼茗茶公司正在加緊制茶。突然雷電擊中了斷路器,廠房頓時(shí)一片黑暗。此時(shí)已過(guò)22時(shí),該公司總經(jīng)理高明江連忙給葉德奕打電話求助。葉德奕二話不說(shuō),帶領(lǐng)隊(duì)伍不到一個(gè)小時(shí)就趕到廠房搶修。

  每次出門(mén),葉德奕都隨身攜帶名片,發(fā)給有需要的客戶。誰(shuí)家有困難,他隨叫隨到。

  “這是一個(gè)承諾。人家在困難的時(shí)候想起你,說(shuō)明信任你?!比~德奕說(shuō)。為了這份承諾,他放棄休息,每天在各個(gè)村落穿梭,檢修、搶修電路。工作28年來(lái),他參與搶修1600次,義務(wù)服務(wù)3300次,從未收到過(guò)一次投訴。

  敬老助學(xué),用行動(dòng)溫暖他人

  作為馬拉松愛(ài)好者,葉德奕卻舍不得買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋。他對(duì)自己特別“摳門(mén)”,卻是一個(gè)不折不扣的“月光族”。他家中有一個(gè)抽屜,放著近30年來(lái)他捐資助學(xué)的300多張匯款單。

  葉德奕的家里總是熱熱鬧鬧。“從我幼兒園起,爸爸就開(kāi)始往家里帶小朋友?!?8歲的葉新亮是葉德奕的獨(dú)子。他回憶說(shuō),從小到大,他從不缺兄弟姐妹,甚至每回吃飯都得“搶”。葉德奕累計(jì)為80多名困難家庭的孩子提供過(guò)免費(fèi)吃住。最多的時(shí)候,家里住著11個(gè)孩子。

  老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。除了關(guān)愛(ài)孩子,葉德奕還惦記著周寧黃埔敬老院的孤寡老人們。2004年春節(jié),葉德奕為敬老院檢修線路,認(rèn)識(shí)了一位年過(guò)八旬、生活不能自理的老人。

  第二天起,葉德奕就成了敬老院的??汀Ko那位老人買(mǎi)了一套新衣服和棉被,幫他按摩,還送去營(yíng)養(yǎng)品以及自己做的飯菜。這位曾經(jīng)產(chǎn)生輕生念頭的老人,從那時(shí)候起也有了精神。

  十多年來(lái),為改善老人們的生活條件,葉德奕自費(fèi)為敬老院添置了洗衣機(jī)、電熱毯等。受葉德奕照顧多年的老奶奶吳英玉說(shuō):“他做的都是積德的好事。”

  講起幫助他人的理由,葉德奕說(shuō),十多歲時(shí),他的母親去世,自己也生了重病,是鄰里鄉(xiāng)親的悉心照料讓他度過(guò)了難關(guān)。從那之后,他就下定決心要去幫助有需要的人?!岸嗷钜惶?,就要多幫助別人一點(diǎn),沒(méi)有比這更有意義的事情了?!彼沁@么說(shuō),也是這么做的。

  如今,他的同事、徒弟,甚至他服務(wù)過(guò)的客戶,都加入到幫助困難群體的行動(dòng)中來(lái)。2014年,周寧縣供電公司成立了以葉德奕名字命名的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì),至今已開(kāi)展各類志愿服務(wù)670余次。同一年,葉德奕還用全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)勞動(dòng)模范等榮譽(yù)的獎(jiǎng)金成立了愛(ài)心基金會(huì),幫助困難大學(xué)生、留守兒童和孤寡老人。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 寧德供電

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工作“零投訴” 大愛(ài)暖人心——記福建寧德周寧縣供電公司裝表接電班班長(zhǎng)葉德奕

作者:陳諾 雷美容  發(fā)布時(shí)間:2019-05-24   來(lái)源:電力網(wǎng)

  5月21日,葉德奕提著牛奶和食用油,又一次來(lái)到福建寧德周寧縣浦源鎮(zhèn)看望65歲的貧困老人周家松。“葉師傅經(jīng)常來(lái)看我,每次都送東西,前一陣子還資助我女兒3500元錢(qián)上學(xué)?!敝芗宜烧f(shuō)。

  葉德奕是周寧縣供電公司裝表接電班班長(zhǎng)。他從1992年起捐資助學(xué),先后為80多名山區(qū)孩子提供免費(fèi)吃住,還堅(jiān)持關(guān)愛(ài)敬老院的老人。他先后獲得全國(guó)優(yōu)秀志愿者、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)勞動(dòng)模范等榮譽(yù)。

  想客戶所想,工作28年無(wú)投訴

  “要從客戶的角度想問(wèn)題,了解他們的需求?!比~德奕說(shuō)。他所在的裝表接電班只有4個(gè)人,負(fù)責(zé)周寧地區(qū)2.6萬(wàn)戶居民客戶電表的安裝、維護(hù)、故障處理等工作。技術(shù)全面的他,在2013年至2015年還兼任配電搶修班班長(zhǎng)。

  葉德奕說(shuō),早一點(diǎn)完成任務(wù)就能讓客戶早一點(diǎn)用上電。2013年夏季,周寧縣對(duì)桐岔村實(shí)施扶貧搬遷工程,在安置地,200多戶村民建房申請(qǐng)安裝用電。搬家的日子將近,葉德奕帶領(lǐng)班組人員冒著酷暑,幫助施工隊(duì)拉線,安裝表箱。他們吃在工地,晚上用自帶的照明設(shè)備加班,用了兩天多的時(shí)間,為村民們供上了電。

  只要客戶有需要,葉德奕總是24小時(shí)待命。2018年一個(gè)夜晚,暴雨傾盆,立茲曼茗茶公司正在加緊制茶。突然雷電擊中了斷路器,廠房頓時(shí)一片黑暗。此時(shí)已過(guò)22時(shí),該公司總經(jīng)理高明江連忙給葉德奕打電話求助。葉德奕二話不說(shuō),帶領(lǐng)隊(duì)伍不到一個(gè)小時(shí)就趕到廠房搶修。

  每次出門(mén),葉德奕都隨身攜帶名片,發(fā)給有需要的客戶。誰(shuí)家有困難,他隨叫隨到。

  “這是一個(gè)承諾。人家在困難的時(shí)候想起你,說(shuō)明信任你?!比~德奕說(shuō)。為了這份承諾,他放棄休息,每天在各個(gè)村落穿梭,檢修、搶修電路。工作28年來(lái),他參與搶修1600次,義務(wù)服務(wù)3300次,從未收到過(guò)一次投訴。

  敬老助學(xué),用行動(dòng)溫暖他人

  作為馬拉松愛(ài)好者,葉德奕卻舍不得買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋。他對(duì)自己特別“摳門(mén)”,卻是一個(gè)不折不扣的“月光族”。他家中有一個(gè)抽屜,放著近30年來(lái)他捐資助學(xué)的300多張匯款單。

  葉德奕的家里總是熱熱鬧鬧。“從我幼兒園起,爸爸就開(kāi)始往家里帶小朋友?!?8歲的葉新亮是葉德奕的獨(dú)子。他回憶說(shuō),從小到大,他從不缺兄弟姐妹,甚至每回吃飯都得“搶”。葉德奕累計(jì)為80多名困難家庭的孩子提供過(guò)免費(fèi)吃住。最多的時(shí)候,家里住著11個(gè)孩子。

  老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。除了關(guān)愛(ài)孩子,葉德奕還惦記著周寧黃埔敬老院的孤寡老人們。2004年春節(jié),葉德奕為敬老院檢修線路,認(rèn)識(shí)了一位年過(guò)八旬、生活不能自理的老人。

  第二天起,葉德奕就成了敬老院的常客。他給那位老人買(mǎi)了一套新衣服和棉被,幫他按摩,還送去營(yíng)養(yǎng)品以及自己做的飯菜。這位曾經(jīng)產(chǎn)生輕生念頭的老人,從那時(shí)候起也有了精神。

  十多年來(lái),為改善老人們的生活條件,葉德奕自費(fèi)為敬老院添置了洗衣機(jī)、電熱毯等。受葉德奕照顧多年的老奶奶吳英玉說(shuō):“他做的都是積德的好事?!?/p>

  講起幫助他人的理由,葉德奕說(shuō),十多歲時(shí),他的母親去世,自己也生了重病,是鄰里鄉(xiāng)親的悉心照料讓他度過(guò)了難關(guān)。從那之后,他就下定決心要去幫助有需要的人。“多活一天,就要多幫助別人一點(diǎn),沒(méi)有比這更有意義的事情了?!彼沁@么說(shuō),也是這么做的。

  如今,他的同事、徒弟,甚至他服務(wù)過(guò)的客戶,都加入到幫助困難群體的行動(dòng)中來(lái)。2014年,周寧縣供電公司成立了以葉德奕名字命名的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì),至今已開(kāi)展各類志愿服務(wù)670余次。同一年,葉德奕還用全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)勞動(dòng)模范等榮譽(yù)的獎(jiǎng)金成立了愛(ài)心基金會(huì),幫助困難大學(xué)生、留守兒童和孤寡老人。

      關(guān)鍵詞:電力, 寧德供電


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