大家都說他有“十八般武藝”，能和形形色色的客戶建立良好關(guān)系，還能處理、解決工作中的各種難題。參加工作29年來，他堅守崗位、兢兢業(yè)業(yè)，是同事心中的“老黃?！?、客戶口中的“老好人”、鄰居眼里的“大孝子”。他就是福建三明沙縣供電公司高砂供電所所長賴高燦。

1989年，賴高燦來到高砂供電所成為了一名供電員工。從對電力專業(yè)一竅不通的門外漢，到變電檢修專業(yè)的技術(shù)能手，賴高燦付出了艱辛的努力。他刻苦學習專業(yè)知識，積極參加生產(chǎn)實踐，把全部的心思和精力都放在了工作上。2014年8月19日，高砂鎮(zhèn)突降暴雨，多條線路受到影響發(fā)生故障。為了盡快恢復供電，賴高燦帶隊沖進大雨中，連夜趕往現(xiàn)場?！坝龅竭@樣的惡劣天氣，村民對用電的需求是很急切的，哪怕早一分鐘送上電都好?！辟嚫郀N鼓勵大家道。

因山體滑坡，很多道路都被阻斷，車輛無法前行，給搶修帶來了很大困難。賴高燦帶頭走在前，徒步十幾千米開展巡線、搶修工作。經(jīng)過10多個小時的緊急搶修，故障和隱患被一一排查修復，高砂鎮(zhèn)終于恢復了供電?？吹綗艄庵匦铝疗穑嚫郀N笑著說：“我是2014年8月18日被任命為所長，第二天就發(fā)生這樣的緊急情況。我想，這可能是對我的考驗?！痹谶@場搶修戰(zhàn)役中，供電所的工作贏得了村民的一致好評。

作為供電所負責人，他盡心盡責、事無巨細。每年汛期來臨前，賴高燦帶著工作人員針對轄區(qū)內(nèi)各小水電站，開展機組設備安全運行專項檢查。每到一處，他都認真查看值班記錄、安全生產(chǎn)臺賬、實地檢查水電設備狀況和機組運行情況，并聽取值班負責人防洪備汛的情況匯報。檢查中，他對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，確保小水電站安全度汛。

在供電所嚴重缺員的情況下，賴高燦每天提早兩小時上班，做許多額外的工作，從現(xiàn)場勘查到工程項目交底，再到配網(wǎng)建設，全權(quán)負責。面對復雜、繁瑣的工作，他經(jīng)常加班加點到深夜，主動承擔更多責任。供電所駕駛員羅友云說：“有一次接到搶修任務要立即出工，但那天我的孩子剛好生病了。所長讓我?guī)Ш⒆尤メt(yī)院，自己開車去了現(xiàn)場。在我們所，他是出了名的‘老黃?！?，對待工作總是一絲不茍、任勞任怨?！?/span>

6月中、高考期間，賴高燦組織黨員服務隊對高砂鎮(zhèn)各考點的線路、設備開展巡視檢查，確保供用電安全可靠。他主動與學校聯(lián)系，對涉及中、高考保電區(qū)域的線路、變壓器、低壓綜合配電箱等設備實行24小時值守，并對考點的供電設施開展隱患排查治理。每年6～9月是高砂鎮(zhèn)烤煙產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵時期，賴高燦帶領黨員服務隊對煙草烘烤電力設施開展排查，重點檢查表箱表計、下戶線及刀閘、開關(guān)等設備，針對發(fā)現(xiàn)的隱患，及時幫助煙農(nóng)整治?？紤]到惡劣天氣、突發(fā)故障等因素，他精心為煙農(nóng)檢測、調(diào)試臨時發(fā)電設備，保證性能完好隨時可投入使用。在賴高燦的努力下，供電所連續(xù)多年實現(xiàn)零投訴，客戶滿意度100%。

“老鄉(xiāng)，這是我們的供電服務聯(lián)系卡，有什么需求請打電話給我們?！睘樘岣叻账剑嚫郀N主動上門走訪，了解村民實際需求，認真宣傳安全用電知識，明確服務承諾，做到24小時隨叫隨到。近幾年，賴高燦下功夫做好供電延伸服務，通過開展“獻愛心，送真情”活動，傾心幫扶困難群眾。

2002年，賴高燦的母親因腦出血癱瘓臥床。賴高燦16年如一日悉心照顧母親，用實際行動反哺養(yǎng)育之恩，感動了身邊的每一個人。左鄰右里提起他，無不豎起大拇指稱贊：“他是個老好人，誰家有事，他都熱情幫忙；他更是個大孝子，無微不至照顧病重的母親，傳承傳統(tǒng)美德?！辟嚫郀N多次獲得國網(wǎng)福建省電力有限公司優(yōu)秀班組長、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。6月，“福建好人榜”揭曉，賴高燦上榜“孝老愛親”好人。