10月29日，廣州供電局財務共享中心“新員工”——“E助理”開啟了它的“職業(yè)生涯”。“E助理”的上線標志著全網(wǎng)首個“智能財務流程機器人”（RPA:RoboticProcessAu-tomation)正式投入應用。
“E助理”是南方電網(wǎng)公司“6+1”系統(tǒng)與RPA技術(shù)相結(jié)合的重要實踐。其作為數(shù)字化勞動力，是基于既定業(yè)務規(guī)則和邏輯，在保持公司“6+1”系統(tǒng)架構(gòu)的基礎上，以一種外掛式的技術(shù)解決方案，通過自動觸發(fā)機器人調(diào)度運行，使機器人抓取數(shù)據(jù)、處理業(yè)務、記錄操作等，實現(xiàn)將財務人員從重復的手動任務中解放出來，投入到流程優(yōu)化、監(jiān)控等更高附加值的任務中去。
“E助理”的上線對全網(wǎng)在財務管理體系智能化的持續(xù)探索上有引領作用，對不斷提高勞動生產(chǎn)率、提升創(chuàng)新效益意義重大。
重質(zhì)保量，數(shù)據(jù)審核標準化為財務管理提質(zhì)增效
財務共享中心工作的關(guān)鍵，在于集約化和標準化。通過集約化、標準化、專業(yè)化，發(fā)揮財務核算人員的“比較優(yōu)勢”，從而提升企業(yè)財務經(jīng)營的整體效率和風險把控。因此，數(shù)據(jù)的標準化和業(yè)務處理規(guī)則的固化，是財務共享中心能在規(guī)定時間內(nèi)完成操作重復性高、業(yè)務量龐大的工作，提高財務風險把控的重要抓手。
“E助理”通過對人工流程再造，將原來“篩選任務”“記錄任務編號”“分解任務”等碎片工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以自動化、固定化的處理模擬人工點擊，實現(xiàn)了100%的審批準確率。
同時，在憑證審核節(jié)點，財務共享中心提煉出15條可由“E助理”審核的規(guī)則，審核范圍覆蓋該局20個資金賬戶；在電子增資單審核節(jié)點，該中心對65個資產(chǎn)信息逐一梳理，形成一套強弱管控相結(jié)合的標準化審核規(guī)則，并固化到機器人程序中來克服人工審核的偏差和錯漏，使得財務數(shù)據(jù)的準確性大大提升。
目前，“E助理”上線測試的結(jié)果全部達到預期：流程數(shù)據(jù)處理準確率100%、財務檢查覆蓋率實現(xiàn)100%，比人工工作效果提升2%—10%，處理效率顯著提升。
開山引路，智能機器人為企業(yè)改革賦能
隨著“云大物移智”技術(shù)的普及，廣州供電局改革轉(zhuǎn)型的重心之一，在于讓人從固有、簡單、重復的工作中抽身出來，充實能創(chuàng)造更高價值的人力資源。
在已上線流程中，“E助理”實現(xiàn)了工程資金任務分解審批節(jié)點的自動化流程，整合了30名項目核算人員每天約1小時碎片化工作量；在配網(wǎng)審核結(jié)算匯總表節(jié)點，利用機器人全天24小時不間斷工作的優(yōu)勢，顯著提高項目結(jié)算效率約30%。
“E助理”作為財務管理領域提質(zhì)增效的一項利器，不只是技術(shù)革新的成果，更是高質(zhì)量發(fā)展重要戰(zhàn)略舉措的體現(xiàn)。它具有工作時間全年無間斷、指定環(huán)境下可有零錯誤率的穩(wěn)定工作質(zhì)量等眾多優(yōu)勢，還減少了35%—67%的流程處理時長，大幅降低流程人力工時投入。
下一階段，廣州供電局將探索“E助理”在更多領域的深化應用。該局財務管理將以此為契機，利用智能化產(chǎn)品提高標準化水平，利用標準化規(guī)則促進智能化應用，不斷推進規(guī)范高效的財務集約共享財務模式。
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