窗明幾凈,井井有條。方寸之間,別有洞天。
從桌面上一支筆的定置擺放,到雜物間礦泉水的定量標識;從班組生活文化角的“多余書籍”共享,到食堂“淘寶貨架”的“你的棄物,他的寶貝”;從每層樓走廊上的閑置物品收納臺,到樓梯間轉(zhuǎn)角精心制作的學習展板……走進深圳坪山供電局,處處可見7S管理給工作帶來的規(guī)范和改進。
據(jù)了解,在推行7S管理的過程中,坪山供電局沒有采用直接下命令的方式,而是由該局綜合部門帶頭做示范,邊學邊改邊督促邊驗收,收到良好效果。該局以7S建設為突破口,在看似簡單的清理整頓工作中,想方設法調(diào)動員工積極性,讓大家在親身參與的過程中感悟精益的內(nèi)涵,在日積月累中實現(xiàn)精益管理基層落地。
“篤信踐行,難者易之”
“我們自己先動起來,做幾個樣板給大家示范?!弊鳛闋款^部門,坪山供電局綜合部和人力資源部決定先行先試。把桌面上的資料統(tǒng)一放進書柜,一個人桌面上只放4支筆,訂書機、夾子、便箋紙這些多余的文具放到專門的位置共享……大家在干中學、學中干。
該局綜合及人力資源部主任邱利斌說這個摸索的過程持續(xù)了30多天,得到了深圳供電局企業(yè)管理部的肯定,也有效地激發(fā)了全局開展7S管理的熱情。為了把經(jīng)驗做法推而廣之,綜合部編制了《辦公場所定位劃線標準》,對物品的擺放和標識標準給出詳盡的說明,在局內(nèi)匯報會上進行宣貫,還邀請其他部門參觀交流,邀請外部專家就相關(guān)問題現(xiàn)場答疑解惑。
看到了現(xiàn)實中的樣板,有了操作指南,大家的疑慮也漸漸打消。“這之后,其他辦公室就開始動起來了。”坪山供電局綜合部專責鄭艷強說。
不過,改變習慣不能一蹴而就。該局配電部修試班老師傅葉燕強有個跟隨他10多年的保險柜,為了能擺下柜子,還把辦公桌進行了墊高,屏風上還貼了不少工作中珍貴的照片。剛開始對辦公物品擺放進行統(tǒng)一時,葉燕強心里很不愿意。此時,坪山供電局領(lǐng)導班子成員掛點班組指導7S建設的機制發(fā)揮了作用,掛點干部深入班組耐心地給他做思想工作,老師傅心里的“疙瘩”慢慢解開了,拆掉了加高層,還把保險柜放到指定的共享區(qū)域。
“天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。”遇到困難時,坪山供電局局長李純林以這一《為學》中話鼓勵大家。在7S管理建設中,該局堅持以鼓勵引導為主,沒有一味自上而下硬推。
“我們比拼的不是完成速度,而是長期效果。我們還通過用好增量工資、績效考核手段,設立達標獎和素養(yǎng)獎等機制,多管齊下調(diào)動全體員工參與的積極性,逐步走向了一個良性互動和競爭局面?!鼻窭笳f,精益管理并不是那么遙不可及,通過把7S這個基礎(chǔ)工作做好,大家看到了實實在在的成效,看到它的確給后面工作帶來了促進,也就會理解和踐行了。
“環(huán)境整潔,心情好效率高”
從不太理解甚至有些抵觸,到親身參與,體會到便捷高效的好處,7S管理建設也像是一堂生動的實踐課,讓大家對精益管理知之愈明而行之愈篤。坪山供電局歷時90天,完成全部22間辦公室的7S管理達標驗收,每個員工臺面因此減少物品50%~80%。更重要的是這個過程中摸索出了“共享+簡約”的建設思路,資源利用更充分了,規(guī)范和標準化意識進一步增強。
多余的書籍放到辦公室中間的大書柜共享,安全帽被整齊地擺放在進門左邊的長桌上,每個安全帽旁邊都用貼紙寫上了姓名,辦公桌屏風上的亞克力插板放著一張寫有班組常用設備參數(shù)信息的表格,班組文化園地用上了磁力貼紙……這是坪山供電局配電部修試班推行7S管理以來的新風貌。
辦公區(qū)域是這樣統(tǒng)一定置,生產(chǎn)領(lǐng)域同樣也要如此,坪山供電局修試班班長王松說,7S管理建設的意識在班里從辦公區(qū)域延伸到生產(chǎn)現(xiàn)場,以前到了現(xiàn)場要找接地線,由于工器具沒有標識和定置,需要先找配工具,不僅不方便還可能埋下安全隱患。現(xiàn)在,通過7S管理建設,工器具也進行清理整頓,現(xiàn)場工作更加安全規(guī)范、標準到位,既不會做重復工,也節(jié)約了物料。
“清理整頓過程相當于‘損有余而補不足’,如在全局清理過程中發(fā)現(xiàn)了多余的柜子,剛好可以供幾個新組建的班組使用,就不用重新采購了。同時發(fā)現(xiàn)有的班組接地線配備不齊全,也能把其他班組結(jié)余的調(diào)劑過來,資源充分利用了,也就切實減少了浪費?!痹摼志C合部專責陳改說,通過7S建設坪山局累計重新利用資料柜12個,辦公卡桌7個,節(jié)約辦公面積85平方米,相當于節(jié)省開支50萬元。
7S管理在坪山供電局逐漸得到了認可,安全節(jié)約的習慣也在逐步養(yǎng)成。如何使該項工作長期保持不走樣?坪山供電局想到了應對之策。該局局長李純林表示,下一階段坪山供電局將建立7S管理固化機制,將前期經(jīng)驗成果提煉形成標準規(guī)范,開展進階創(chuàng)優(yōu)活動,圍繞“更加共享、更加舒適、更加美觀、更加簡約”的標準進行持續(xù)改善。該局將強化常態(tài)化檢查管理,每月飛行檢查三次,繼續(xù)應用績效、工資增量等手段,調(diào)動員工積極性。
“7S管理只是管理提升的基礎(chǔ),目的是為了改變員工的理念和行為,以便更好推進精益管理相關(guān)的星級班組建設、精益項目、流程改進等工作。我們將繼續(xù)做好包括7S管理在內(nèi)的精益管理各項工作,進一步提升坪山供電局的管理水平?!崩罴兞终f坪山供電局正在策劃星級崗位建設和評比工作,希望能在人的精益化上做出成績和亮點。