“本次導(dǎo)出的表格內(nèi)容包括連續(xù)三個(gè)月抄表數(shù)據(jù)為0，當(dāng)月抄表數(shù)據(jù)為0，上月有電量，本月突減為0的所有用戶，近期將按計(jì)劃進(jìn)行核查……”7月21日，三明供電公司片區(qū)服務(wù)部的“大本營”內(nèi)，針對(duì)近期表計(jì)“零電量”有所回升的現(xiàn)象，幾位片區(qū)服務(wù)經(jīng)理正在進(jìn)行“零電量”客戶核查統(tǒng)計(jì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“零電量”表計(jì)的管控工作。
近段時(shí)間，通過SG186系統(tǒng)，三明供電公司的片區(qū)服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)雖已到夏季用電高峰，但仍有不少用戶顯示表計(jì)為0，與上月、去年同期相比表計(jì)“零電量”用戶數(shù)有所回升，“零電量”并非都是家中長期無人居住，也有可能是竊電、電表串戶、表計(jì)故障、采集故障等情況。為此該公司再緊用電環(huán)境管理弦，迅速響應(yīng)，積極部署，對(duì)“零電量”客戶開展集中、全面的核查，將原本的常態(tài)化工作列為近期的重點(diǎn)工作來抓。
據(jù)悉，為做好“零電量”核查工作，三明供電公司的片區(qū)服務(wù)部精心制定了工作方案，明確工作要求，首先通過SG186系統(tǒng)將連續(xù)3個(gè)月抄表數(shù)據(jù)為0的表計(jì)、當(dāng)月抄表數(shù)據(jù)為0，且抄表方式為普通抄表器或手工抄表的表計(jì)、上月有電量、本月電量突減為0的表計(jì)進(jìn)行導(dǎo)出，并按照責(zé)任段整理成核查清冊(cè)，派發(fā)給相應(yīng)的片區(qū)服務(wù)經(jīng)理。每位片區(qū)服務(wù)經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)逐戶核實(shí)、記錄好原因并拍照留檔上傳到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中。片區(qū)服務(wù)班組長根據(jù)班員的完成情況，按照高壓100%、低壓非居民80%、低壓居民25%的比例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，片區(qū)服務(wù)部專責(zé)再隨機(jī)抽取總量的10%的用戶進(jìn)行復(fù)查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)送相關(guān)班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，真正做到核查資料完整、問題清楚、不留死角，杜絕核查工作走過場(chǎng)的現(xiàn)象發(fā)生。
下一階段，該公司將進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)共15256戶的 “零電量”客戶（其中75%左右為已經(jīng)過戶但尚未入住的新建住房），開展專項(xiàng)核查工作，對(duì)表計(jì)老化、損壞的異常電表及時(shí)進(jìn)行換表；對(duì)違約用電以及竊電的用電客戶，下達(dá)用電檢查單并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改；對(duì)客戶因搬遷、停產(chǎn)等原因確認(rèn)不再原地用電的“零電量”客戶，按照供電營業(yè)規(guī)定進(jìn)行銷戶處理，以有效杜絕電量、電費(fèi)的損失，規(guī)范營銷管控，規(guī)范用電秩序，杜絕電量流失。（劉曉軍 傅淑婷）
