鳳翔分公司用心服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 打造良好營商環(huán)境

　　本網(wǎng)訊（通訊員/杜永勤 雪建國） “真想不到，昨天申請(qǐng)裝表，今天下午就用上電啦！辦電時(shí)間還不到一天，鳳翔供電真給力！”10月16日，鳳翔縣城南大街飯店老板王保平豎起大拇指。這是鳳翔分公司壓減報(bào)裝環(huán)節(jié)，壓縮服務(wù)時(shí)限，給用電客戶帶來的便捷的一個(gè)縮影。

　　而王保平的飯店使用的燃煤鍋灶臺(tái)正是這次兩拆兩改的治理對(duì)象，環(huán)保檢查單位要求在10月16日停止使用并拆除燃煤爐灶，使用清潔能源替代，但該店使用天然氣不具備條件，只能使用電磁灶替代燃煤爐灶，他們要使用三相四線電源，他們?cè)谶f交申請(qǐng)后該公司城區(qū)供電所不到2個(gè)工作日就完成了該戶的報(bào)裝審批接電工作，受到了用電戶的好評(píng)。

　　近日，鳳翔分公司就壓減報(bào)裝環(huán)節(jié)壓縮服務(wù)時(shí)限進(jìn)行專題部署，要求基層所組在年初報(bào)裝接電專項(xiàng)治理的基礎(chǔ)上，再壓減辦電環(huán)節(jié)和時(shí)限，將用電報(bào)裝辦理時(shí)限壓縮至低壓11個(gè)工作日、高壓?jiǎn)坞娫?8個(gè)工作日、高壓雙電源53個(gè)工作日、進(jìn)一步優(yōu)化用電營商環(huán)境。

　　鳳翔分公司認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化用電營商環(huán)境相關(guān)政策，低壓接電實(shí)現(xiàn)零上門、零審批、零投資”目標(biāo)。低壓接電＂零上門”縣公司班組所組委派專人上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)低壓居民辦電＂一次都不跑＂，高壓大用戶、小微企業(yè)辦電”最多跑次低壓接電＂“零審批”：嚴(yán)格落實(shí)”一次性告知”原則，辦電所需材料及材料審閱后存在的問題實(shí)現(xiàn)一次告知。

　　此外，為提高供電所員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，鳳翔分公司通過集中培訓(xùn)、技能比武、實(shí)操演練、幫帶共進(jìn)等方式，對(duì)線路巡視、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、遠(yuǎn)程采集、計(jì)量資產(chǎn)和電價(jià)電費(fèi)等業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　服務(wù)就是環(huán)境，一直以來，鳳翔供電公司始終圍繞縣委縣政府的工作大局，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。今后，鳳翔供電公司將繼續(xù)從改造流程、改進(jìn)管理入手，以企業(yè)、客戶需求為中心，畫好同心圓，提升服務(wù)的品質(zhì)和效率，以滿腔熱情蓬勃有力的電能血液融入鳳翔經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。

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