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淮陰區(qū)丁集供電所:細(xì)節(jié)服務(wù)感動客戶

作者:范海麗 發(fā)布時間:2018-05-21   來源:電力網(wǎng)

“你們不僅指導(dǎo)我辦理業(yè)務(wù),還幫我打印營業(yè)執(zhí)照,這點讓我非常的感動,要是我再回去拿話,真的很花費時間”,5月21日上午,蘭之馨養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人董女士在江蘇淮陰丁集供電所辦理更名過戶時高興地說。

據(jù)了解,董女士在當(dāng)?shù)匚髡敬遄赓U他人房屋辦理社會養(yǎng)老院,當(dāng)天和房屋產(chǎn)權(quán)人約好辦理更名手續(xù),到供電所填寫資料時發(fā)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件沒有帶,要是回去拿往返路程,至少要一個多小時。正在董女士成愁眉不展時,營業(yè)班長高和平告訴董女士,可以讓家人把營業(yè)執(zhí)照通過微信傳過來幫其打印。董女士立即與家人聯(lián)系,營業(yè)執(zhí)照很快的被發(fā)了過來,營業(yè)班長快速的將營業(yè)執(zhí)照打印出來遞到董女士手中,董女士非常順利的辦好更名業(yè)務(wù)。

從五月份開始,該所要求全體員工認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題“新服務(wù),心服務(wù)”精神,對客戶服務(wù)不僅在大的方面要到點到位,更要從方便客戶的角度出發(fā),對細(xì)節(jié)方面實行“微服務(wù)”,讓客戶少跑腿,真正把“你用電,我用心”服務(wù)理念踐行到位。

      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 淮陰供電


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