12月7日，深冬時節(jié)，水電七局社管中心的蔣曉紅步行來到成都郫都城區(qū)一里陽光街二分局生生活區(qū)——聽說這里有一場特殊的“三方會談”。
從路邊走到小區(qū)會談室，小雨淋在臉上，涼意十足。屋內(nèi)卻是另一番“火熱”景象：男女老少暢所欲言，“綠化”一詞頻頻出現(xiàn)，大家一會兒爭論，一會兒哄笑……見到蔣曉紅到來，一位大哥起身說：“進(jìn)來坐，我們這是在‘商量著’呢！”
大哥名叫方寧，是小區(qū)業(yè)主委員會主任。今天是業(yè)主委員會、北控物業(yè)、一里橋社區(qū)三方會談。作為臨時召集人，蔣曉紅坐下來就開說，“還有20多天，咱們物業(yè)分離移交的三年過渡期就到期了，時間緊迫，目前你們?nèi)w業(yè)委會商量出具體意見沒？咋樣啊，大家說說看，現(xiàn)在北控和社區(qū)都在場一起商量今后怎么辦、怎么管咱們小區(qū)才更好。是繼續(xù)與北控續(xù)簽合同，還是業(yè)主自治和另選物業(yè)公司，這三種方式都是你們?nèi)w業(yè)主委員會決定?！?/p>
“目前，社會化移交中自治的有3個，移交給北控物業(yè)管理的有26個，頭疼的問題層出不窮，這個小區(qū)算好的，今天大家都達(dá)成續(xù)簽的意愿。但是很多小區(qū)物業(yè)費收不上來，物業(yè)公司退意十足，可真要走了，這些小區(qū)的管理咋辦，畢竟都是我們的退休職工。但是我們（中心）并不是實施主體，只能幫助大家協(xié)調(diào)?！笔Y曉紅有些頭疼的指著數(shù)據(jù)。
在社會化移交中，物業(yè)分離移交后，很多小區(qū)業(yè)主有很多不適應(yīng)，矛盾最突出的就是物業(yè)費。
“物業(yè)移交這幾年，一條腿剛邁進(jìn)辦公室，就被幾個居民圍在了門口，大家七嘴八舌的說著物業(yè)各種各樣的問題要解決?！笔Y曉紅說。
以前的居民總覺得這是單位的小區(qū)，而且在過去，根本沒有這筆支出。“看似一個物業(yè)費，但因為一段時間以來沒有得到解決，不少居民積攢了怨氣，最后甚至成了‘上訪戶’?！笔Y曉紅補充道。
為此，盡管社管中心不是實施主體，本著為職工辦實事的原則，還是多次幫助所有小區(qū)成立居委會，然后積極協(xié)調(diào)各方定期坐在一起，面對面解決問題，逐漸摸索出一條物業(yè)分離移交過程中化解矛盾的路徑。在蔣曉紅的工作臺賬上，清楚看到，每次“會談”都有詳細(xì)記錄，雖然不是所有訴求都能解決，但當(dāng)場解決不了的，都會做出特別的標(biāo)注。
據(jù)了解，該項措施實施以來，社管中心已移交的20多個社區(qū)全部建立了居委會及以及定期交流平臺。
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