今年以來，云南能源監(jiān)管辦認(rèn)真落實許可服務(wù)“好差評”要求，統(tǒng)籌做好網(wǎng)上服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)評價工作，堅持以群眾滿不滿意作為衡量行政許可服務(wù)水平的標(biāo)桿。2022年1-10月，共收到許可服務(wù)總體評價441個，其中很好404個、好36個、一般1個，實現(xiàn)零差評。
為進(jìn)一步提升辦事企業(yè)獲得感，云南能源監(jiān)管辦持續(xù)優(yōu)化許可服務(wù)模式。一是用好線上宣貫工作機(jī)制，及時宣貫國家最新許可政策和信用管理要求。二是持續(xù)主動上門送政策，通過現(xiàn)場核查、工作座談等契機(jī)，指導(dǎo)企業(yè)保持持證條件，認(rèn)真落實許可制度要求。三是不斷拓寬宣傳渠道，通過辦網(wǎng)站、qq群持續(xù)更新許可制度和工作開展情況，助力企業(yè)及時獲取最新許可要求。四是主動靠前做好許可服務(wù)，輔導(dǎo)相關(guān)新能源企業(yè)辦理許可，助力能源綠色低碳轉(zhuǎn)型。
下一步，云南能源監(jiān)管辦將認(rèn)真運(yùn)用“好差評”結(jié)果，及時回應(yīng)辦事企業(yè)訴求，為轄區(qū)電力企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的許可服務(wù)。
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