編者按：為貫徹黨中央、國務院關于加強品牌建設的部署，總結推廣國有企業(yè)品牌建設優(yōu)秀經(jīng)驗做法，講好品牌故事，提高品牌建設工作水平，近日國資委評選出2021年度國有企業(yè)100個品牌建設典型案例和100個優(yōu)秀品牌故事。國家電網(wǎng)有限公司共有3個品牌建設典型案例和3個優(yōu)秀品牌故事入選，是中央企業(yè)入選品牌建設典型案例最多企業(yè)。現(xiàn)圍繞公司品牌建設典型案例和優(yōu)秀品牌故事刊發(fā)系列報道。
減少辦電時間、優(yōu)化辦電流程、加快搶修速度，為用電客戶提供安全、可靠、便捷的電力服務;在雪域高原架起青藏、川藏電力“天路”，為千家萬戶送去光明;堅守抗洪搶險、抗震救災、重大活動保電一線，牢牢守住電網(wǎng)安全生命線和民生用電的底線;在抗擊新冠肺炎疫情中迎難而上、奮力拼搏，為保供應穩(wěn)經(jīng)濟貢獻力量……國家電網(wǎng)有限公司始終堅持“人民電業(yè)為人民”，全力服務經(jīng)濟社會發(fā)展，彰顯了責任央企品牌形象。
品牌是企業(yè)競爭力的綜合體現(xiàn)。多年來，國家電網(wǎng)公司牢記國家電網(wǎng)事業(yè)是黨和人民的事業(yè)，堅持“人民電業(yè)為人民”，履行政治、經(jīng)濟、社會三大責任，勇做落實新發(fā)展理念的排頭兵，塑造可持續(xù)發(fā)展的負責任全球領先品牌形象，助力國家經(jīng)濟社會發(fā)展和人民美好生活向往。
厚植文化基因 激活品牌建設內(nèi)生動力
夏至時節(jié)，渤海之濱，草木蔥蘢。一大早，天津濱海供電公司配電搶修班班長張黎明就帶著共產(chǎn)黨員服務隊的“紅馬甲”忙了起來，他們來到天津市規(guī)模最大的新能源車充電站——津門湖新能源車綜合服務中心，給“黎明牌”智能多工位自動充電機器人“體檢”，保障高溫天氣下新能源車主充電無憂。
一位市民正要給自己的愛車充電，張黎明趕忙上前幫忙。在電子屏上簡單點擊幾下后，充電位上一個白色方形機器人揮動著機械手臂從它的“房間”走出來，拿起充電槍，利用機械臂完成插槍充電，為新能源車補充“能量”。這個夏日用電服務的普通場景，是國家電網(wǎng)公司堅持人民至上，不斷滿足人民對美好生活的需要的縮影。
文化是品牌的精神內(nèi)核。作為全球最大的公用事業(yè)企業(yè)和全球電網(wǎng)技術領先的創(chuàng)新型企業(yè)，國家電網(wǎng)公司堅持“以人民為中心”發(fā)展思想，基于人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，形成“具有中國特色”的國家電網(wǎng)品牌文化，加快構建統(tǒng)一品牌架構體系，形成“國家電網(wǎng)”品牌與子品牌良性互動的生態(tài)發(fā)展模式，推動品牌價值持續(xù)提升。
選好人、鼓舞人、引領人，公司堅持戰(zhàn)略導向的重大典型培育和推動管理，打造以張黎明為代表的“黎明出發(fā)點亮萬家”品牌重大典型人物，發(fā)揮重大先進典型價值影響的輻射作用，為提升品牌影響力和企業(yè)核心競爭力提供堅強人力資源支撐。
在充分踐行國企“三大責任”的基礎上，國家電網(wǎng)公司實施全面社會責任管理，將社會責任體系化、制度化、業(yè)務化工作內(nèi)化于優(yōu)秀員工隊伍鍛造，將員工隊伍優(yōu)勢轉化為品牌管理優(yōu)勢，將品牌管理優(yōu)勢轉化為企業(yè)競爭優(yōu)勢，激活品牌建設和企業(yè)高質量發(fā)展內(nèi)生動力。
依托“黎明出發(fā)點亮萬家”品牌，濱海黎明服務隊超前對接區(qū)域發(fā)展，納入社區(qū)綜合治理“紅網(wǎng)格”，牽頭水、電、氣、熱組建“公共事業(yè)服務聯(lián)盟”，共同服務濱海新區(qū)企業(yè)用戶、社區(qū)街道。幫扶孤老困殘戶，為老舊社區(qū)點亮黑樓道，聯(lián)盟帶動一批其他行業(yè)志愿者加入，在轄區(qū)內(nèi)贏得好口碑，塑造了國家電網(wǎng)“可靠可信賴”品牌形象。
張黎明創(chuàng)新工作室已累計開展電力技術革新500多項，團隊研發(fā)的人工智能配網(wǎng)帶電作業(yè)機器人迭代升級至第四代。
品牌價值彰顯和品牌影響互促互進，“黎明出發(fā)點亮萬家”逐漸成為國家電網(wǎng)公司的“子品牌”和“金字招牌”，受到了社會各界的高度評價和廣泛認同。
對黨忠誠的政治品格、精益求精的工匠精神、“人民電業(yè)為人民”的服務精神”，“黎明出發(fā)點亮萬家”的品牌實踐，激勵國家電網(wǎng)公司廣大干部員工見賢思齊、比學趕超。在電網(wǎng)建設、調(diào)度運行、科研攻關、服務一線等各個領域，公司系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)銳意創(chuàng)新、苦干實干的先進典型，持續(xù)為黨的電力事業(yè)貢獻力量、增光添彩。
優(yōu)化生態(tài) 凝聚品牌建設發(fā)展合力
堅持人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，蘊含的是國家電網(wǎng)公司以利益相關方為中心、促進綜合價值共創(chuàng)的可持續(xù)發(fā)展理念。
多年來，基于社會責任理念，國家電網(wǎng)公司通過與利益相關方友好互動，實現(xiàn)更大范圍價值傳遞的基礎上促進各方參與及合作，推動公司追求經(jīng)濟、社會、環(huán)境綜合價值最大化的“社會共贏”氛圍，建立共建共享的品牌生態(tài)，凝聚發(fā)展合力，助力實現(xiàn)“一業(yè)為主、四翼齊飛、全要素發(fā)力”的國家電網(wǎng)公司“十四五”發(fā)展布局。
襟帶兩江，壁壘三面，盛夏時節(jié)的重慶朝天門，熱鬧非凡。6月20日，在110千伏朝天門戶內(nèi)變電站，重慶市區(qū)供電公司變電運檢中心員工對開關、主變壓器等設備測溫，排查安全隱患，保障朝天門商圈度夏期間可靠用電。110千伏朝天門變電站是國網(wǎng)重慶市電力公司與開發(fā)商聯(lián)建的全戶內(nèi)變電站，為朝天門商圈供電。這是國家電網(wǎng)公司推動內(nèi)外聯(lián)動，構建品牌“生態(tài)圈”的生動實踐。
國網(wǎng)重慶市電力公司著力塑造城市核心商圈典型電網(wǎng)工程建設品牌，主動對接地方政府和規(guī)劃、建設職能部門，在城市核心區(qū)、工業(yè)園區(qū)、整片開發(fā)區(qū)域等實施片區(qū)電網(wǎng)專項規(guī)劃與重慶公司電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)動編制，實現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與城市發(fā)展規(guī)劃的匹配。
朝天門110千伏變電站建設過程中，國網(wǎng)重慶電力抓住來福士廣場項目落戶朝天門的機遇，通過項目聯(lián)建，將變電站的規(guī)劃設計與來福士廣場的總體建設統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，由開發(fā)商負責變電站土建部分的建設，由電力公司負責變電站電氣部分的建設。
“聯(lián)建變電站，于供用電雙方都是雙贏!”參與變電站建設的開發(fā)商表示，聯(lián)建變電站不僅節(jié)省了投資，更提高了朝天門地區(qū)和解放碑商圈的電網(wǎng)質量，供用雙方實現(xiàn)了合作共贏。
城市核心商圈典型電網(wǎng)工程項目品牌建設讓周邊居民享有向往美好生活的可靠可信賴電力供應，通過品牌價值的延伸拓展，公司著力塑造互動性社會生態(tài)。
國網(wǎng)重慶電力根據(jù)不同屬性的利益相關方，通過打造紅巖供電服務體驗點、走進電網(wǎng)工作現(xiàn)場等方式開展互動性的品牌傳播在踐行主責主業(yè)之外，促進利益相關方對電網(wǎng)的理解和支持，進而贏得各方價值認同，營造促進公司高質量發(fā)展的良好社會生態(tài)。
“人民電業(yè)為人民”是國家電網(wǎng)品牌重要的品牌文化基因，公司面向利益相關方和不同受眾群體，打造可持續(xù)政治生態(tài)，優(yōu)化高質量經(jīng)濟生態(tài)，塑造互動性社會生態(tài)，加深對企業(yè)服務人民美好生活品質烙印的深刻記憶，獲得了更廣泛利益相關方對企業(yè)價值和使命的認同。
提升價值 推動品牌實力不斷增強
品牌就是效益、就是競爭力、就是附加值。進入新發(fā)展階段，如何提升品牌綜合實力，是企業(yè)面臨的共同課題。
立足新發(fā)展階段，踐行新發(fā)展理念，服務新發(fā)展格局，國家電網(wǎng)公司提出“建設具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略目標，明確“一業(yè)為主、四翼齊飛、全要素發(fā)力”發(fā)展布局，推動品牌與業(yè)務融合，培育具有強大競爭力和市場價值的品牌。
——努力踐行社會責任，鑄就國家電網(wǎng)品牌高度。公司深入落實“探索、實踐、檢驗、完善、科學”的企業(yè)社會責任觀，持續(xù)推進社會責任管理根植基層，完善社會責任示范基地建設，推進社會責任管理與現(xiàn)代管理理念、數(shù)據(jù)信息分析、智慧運營模式相融合，連續(xù)14年在央企率先發(fā)布社會責任報告，編制我國首套企業(yè)社會責任管理工具叢書，參與社會責任國家標準和行業(yè)標準制定，踐行“三大責任”的同時，追求經(jīng)濟、社會、環(huán)境綜合價值最大化，努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的貢獻最大化，塑造了優(yōu)秀品牌品質，提升了品牌美譽度。
——卓越管理優(yōu)化國家電網(wǎng)品牌資產(chǎn)。公司通過整體品牌建設管理，規(guī)范建設各類子品牌，促進了子品牌在屬地及品牌領域的價值發(fā)揮和品牌與業(yè)務、專業(yè)的融入，推動品牌從規(guī)模擴張向質量效益轉變。同時，公司結合業(yè)務板塊類別，梳理集團品牌資產(chǎn)目錄。目前公司擁有子品牌158個，超過20年的品牌共11個。公司統(tǒng)一品牌資產(chǎn)屬性、結構和價值，規(guī)范了品牌資產(chǎn)創(chuàng)建和應用，促進“國家電網(wǎng)”品牌與各子品牌同頻共振、互補發(fā)展，提升母子品牌價值關聯(lián)度，有效發(fā)揮了子品牌對“國家電網(wǎng)”品牌的增值、提質、優(yōu)化、美譽的反哺作用，推動公司品牌資產(chǎn)價值提升。
——品牌生態(tài)助力國網(wǎng)企業(yè)生態(tài)發(fā)展。公司按照“一業(yè)為主、四翼齊飛、全要素發(fā)力”的“十四五”發(fā)展總體布局，構建共建共享的品牌生態(tài)，充分引入社會責任管理理念、工具和方法，在關注用戶和企業(yè)自身價值訴求的同時，關注圍繞企業(yè)形成的內(nèi)外部、上下游利益相關方訴求和期望，開展了1900多個社會責任根植項目，實現(xiàn)社會責任與運營工作的充分結合，兼顧市場價值和社會價值。
截至2021年，國家電網(wǎng)位列《財富》世界500強第2位，連續(xù)9年獲標準普爾、穆迪、惠譽國家主權信用評級，連續(xù)6年獲中國500最具價值品牌第1名。國家電網(wǎng)責任央企形象漸入人心，“國家電網(wǎng)”品牌在產(chǎn)業(yè)帶動力、品牌傳播力、國際影響力和企業(yè)美譽度的引領作用持續(xù)發(fā)揮，推動公司更好服務經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。
踏上新征程，作為經(jīng)濟高質量發(fā)展的“主力軍”和參與全球品牌競爭合作的“國家隊”，國家電網(wǎng)公司抓住時代機遇，適應高質量發(fā)展要求，全力滿足人民日益增長的美好生活需要，努力構建與國家經(jīng)濟實力相匹配的品牌實力和影響力，使企業(yè)真正強起來、優(yōu)起來，更具核心競爭力，讓“百年老店”基業(yè)長青，為建設社會主義現(xiàn)代化國家貢獻更大力量。
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