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國網湖南客服中心試點智慧黨建 打通黨建服務最后一公里

發(fā)布時間:2017-07-04   來源:中國電力網

       6月29日,以“智能、信息、數(shù)字、互動”為核心的“互聯(lián)網+黨建”智慧平臺在國網湖南省電力公司客戶服務中心正式試點應用,這是國網湖南省電力公司將“互聯(lián)網+”思維與傳統(tǒng)黨建工作相融合的有益實踐,將推動黨建工作智慧轉型,以更好地服務黨建、服務黨組織、服務黨員,打通“黨建服務最后一公里”,實現(xiàn)“網絡覆蓋到哪里,黨建工作就覆蓋到哪里”。國網湖南省電力公司政工部負責人、客服中心主創(chuàng)人員及試點支部、遠光公司項目負責人參加啟動儀式。

  據(jù)悉,營銷服務管控是國網湖南客服中心主營業(yè)務之一,覆蓋全省14個市州,中心員工每年出差高達200多天,出差常態(tài)化給黨務工作的開展帶來不便,造成組織生活效率不高、互動程度不足、黨務工作效率偏低等問題,嚴重制約黨組織活動的開展與延伸。

  2017年初,在湖南公司政工部的支持指導下,客服中心作為“互聯(lián)網+黨建”試點單位,積極轉化2016年青創(chuàng)賽成果,打造智能化、信息化、集約化、互動化黨建平臺,打通“黨建服務最后一公里”成為中心黨建轉型的重要選擇,而遠光公司在“互聯(lián)網+管理”方面的創(chuàng)新實踐為客服中心“智慧黨建”發(fā)展注入新的元素。

  該平臺以黨員實名制為基礎,集合“人工智能”、“大數(shù)據(jù)分析”、“移動互聯(lián)”等“互聯(lián)網+”應用技術,打造以“網上黨?!睘橹黧w的學習教育新陣地,實時推送學習內容,記錄學習過程,打破時間和空間的局限。從過去的“定時學”、“集中學”、“要我學”,變成“隨時學”、“隨地學”、“我要學”,實現(xiàn)了黨員學習教育的常態(tài)化。打造“組織生活”新陣地,全面覆蓋各類組織生活,內嵌工作流程和頻度管理,確?;顒娱_展實時化、工作流程規(guī)范化、記錄歸檔集約化、活動提醒自動化,實現(xiàn)黨組織生活規(guī)范管理。構建以“黨員畫像”為主體的創(chuàng)先爭優(yōu)新陣地,將“四講四有”合格黨員的定性標準分解成定量指標,依托于“互聯(lián)網+黨建”智慧平臺的海量基礎數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析與挖掘,形成可數(shù)字化展示的黨員素質坐標體系,運用“PK”功能,黨員之間可形成良性競爭局面。打造以“智慧管理”為特色的黨務管理新陣地,直擊黨務信息化薄弱環(huán)節(jié),強化黨務統(tǒng)計分析功能,全線貫穿黨員、支部及各級黨組織,全面覆蓋組織活動,可即時為各級黨務管理者提供決策支撐,讓全面從嚴治黨的“數(shù)據(jù)關口”、“制度鐵籠”切實發(fā)揮作用。

  啟動儀式上,項目組負責人重點介紹項目建設歷程、主要功能點、創(chuàng)新點和下階段工作打算。客服中心負責人就試點推廣應用作工作部署,強調分步實施,協(xié)同優(yōu)化,有序推進平臺推廣應用,確保平臺運轉高效、互動良好;進一步規(guī)范平臺管理,構建應用責任和質量考評體系,切實發(fā)揮平臺黨建支撐作用。

  “互聯(lián)網+黨建”智慧平臺建設工作得到湖南公司政工部的高度評價,對中心廣大黨員干部想干事、會干事、能干事的進取精神給予高度肯定。

  客服中心表示,將進一步匯智聚力,挖掘平臺建設和黨建價值潛力,打造前瞻性、突破性、標桿性的創(chuàng)新精品,為黨員、黨組織提供更優(yōu)質、更便捷、更智能的服務,爭取在國網公司青創(chuàng)賽中爭創(chuàng)佳績。

      關鍵詞: 遠光軟件


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