本網(wǎng)訊 近年來(lái)，馬爾康阿底日瓦壩、南木達(dá)、紅星橋等區(qū)域受州市兩級(jí)政府部分單位的入駐,以及部分高層小區(qū)的修建,商戶、企業(yè)、學(xué)校、居民等用電負(fù)荷以及用電需求增勢(shì)迅猛。加之用于該片區(qū)供電的阿底變電站存在投運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)、設(shè)備較為老舊、變壓器滿載等影響正常運(yùn)行的問(wèn)題。為保證該片區(qū)在寒冷天氣下安全可靠用電,以及市委市政府后期擬對(duì)該片區(qū)的集中規(guī)劃的用電需求,馬爾康公司于11月9日對(duì)35千伏阿底變電站2號(hào)主變進(jìn)行了增容更換。
針對(duì)此主變更換,馬爾康連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)提前謀劃,多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,只在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保電服務(wù),確保更換工作的順利進(jìn)行與居民、企業(yè)的正常用電需求滿足。在作業(yè)前,服務(wù)隊(duì)積極行動(dòng),提前一周在阿底供電服務(wù)站片區(qū)通過(guò)多種渠道發(fā)布計(jì)劃通知與相關(guān)信息,共計(jì)發(fā)送2.13余萬(wàn)條告知短信、在37個(gè)三級(jí)微信群(縣、鎮(zhèn)、村)發(fā)布消息,張貼124張告知通知,走訪27個(gè)企事業(yè)單位和6個(gè)居民小區(qū),這些企事業(yè)單位涵蓋了當(dāng)?shù)?00%的重要生產(chǎn)企業(yè)。同時(shí),還精心制定了詳細(xì)周全的保電方案,對(duì)備用發(fā)電設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢查,保障設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。此次保電共準(zhǔn)備了1臺(tái)大功率發(fā)電車和6臺(tái)小型應(yīng)急發(fā)電機(jī),可滿足至少7家急需用電企業(yè)和周邊居民的應(yīng)急用電需求。在前期準(zhǔn)備中,隊(duì)員們對(duì)需要保電的客戶進(jìn)行了詳細(xì)統(tǒng)計(jì),以確保統(tǒng)一調(diào)度,不遺漏任何保電需求。
“原本我們很擔(dān)心這期間會(huì)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度造成嚴(yán)重影響,但電力公司的黨服隊(duì)提前與我們溝通,為我們提供了穩(wěn)定的備用電力支持,讓我們的經(jīng)營(yíng)能夠基本維持運(yùn)轉(zhuǎn),將損失降到了最低,非常感謝他們的周到服務(wù)。”馬爾康市核桃山莊農(nóng)家樂(lè)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)說(shuō)。作業(yè)期間,該服務(wù)隊(duì)隊(duì)員堅(jiān)守在各個(gè)保電點(diǎn)位和服務(wù)點(diǎn)位,他們?nèi)褙炞⒌乇O(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,敏銳地感知客戶需求,時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。在作業(yè)期間,共處理了2起小型急需電力保障需求,平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)20分鐘。比如,有居民家中急需給制氧機(jī)供電,隊(duì)員們就帶著戶外移動(dòng)電源上門提供保電服務(wù)。正是這種專業(yè)、專注的工作態(tài)度,使得電力供應(yīng)穩(wěn)定得到了堅(jiān)實(shí)保障。
下一步,該服務(wù)隊(duì)將持續(xù)完善應(yīng)急保電機(jī)制。一方面,加大對(duì)保電設(shè)備的保養(yǎng)投入以及零購(gòu)儲(chǔ)備,提高應(yīng)急供電能力。另一方面,加強(qiáng)與客戶的溝通,計(jì)劃每個(gè)月至少開展一次電力安全知識(shí)宣傳和應(yīng)急演練,提升客戶在這期間的應(yīng)對(duì)能力。組織應(yīng)急搶修人員以及應(yīng)急發(fā)電車24小時(shí)待命,重點(diǎn)針對(duì)負(fù)荷較大的變電站、輸配電線路,常態(tài)開展紅外測(cè)溫、帶電檢測(cè)等差異化運(yùn)維,確保供電可靠性。同時(shí),持續(xù)優(yōu)化供電信息精準(zhǔn)發(fā)布,確保告知通知能更精準(zhǔn)、更快速地傳達(dá)給每一位用戶,為后續(xù)的電力保障工作奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此次作業(yè)期間,國(guó)網(wǎng)四川電力(阿壩馬爾康)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)以專業(yè)的技術(shù)和高度的責(zé)任感,實(shí)現(xiàn)了保電服務(wù)的高質(zhì)量交付,贏得了客戶的一致好評(píng)與認(rèn)可。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的深刻內(nèi)涵,國(guó)網(wǎng)馬爾康市供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)?wèi){借專業(yè)高效、貼心周到的保電服務(wù),贏得了廣大客戶的高度贊譽(yù)。(通訊員:胡付剛、羅杰、孫付)
評(píng)論