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國網(wǎng)新安縣供電公司精準(zhǔn)服務(wù)情暖返鄉(xiāng)人

河南商報(bào)發(fā)布時(shí)間:2024-01-30 12:41:50  作者:關(guān)彩晴 田軻 陳杰 振宇

  1月28日,長期在外打工的洛陽市新安縣南李村鎮(zhèn)劉楊村的劉亮終于回到了家中。正如電話中溝通一樣,國網(wǎng)新安縣供電公司南李村供電所的員工也準(zhǔn)時(shí)到達(dá)他的家中,一番忙碌之后,家中又亮起了燈光。

  春節(jié)臨近,新安縣外出務(wù)工的人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。常年外出的務(wù)工人員因家中沒人,導(dǎo)線、開關(guān)、刀閘、漏電保護(hù)等電力設(shè)施由于長期未使用和受潮、灰塵等原因存在一定安全隱患。確保外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)安全用電成為當(dāng)前新安縣供電公司春節(jié)前一項(xiàng)重要工作。

  新安縣供電公司召開專題會議部署返鄉(xiāng)人員用電工作,11個(gè)供電所積極和所在鎮(zhèn)村聯(lián)系,及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員信息,組織精干力量對配電臺區(qū)開展負(fù)荷調(diào)查,對申請恢復(fù)用電的返鄉(xiāng)人員開通綠色通道,簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù),縮短辦事流程,確保返鄉(xiāng)人員回到家就能用上電。并大力宣傳冬季安全用電和電力設(shè)施保護(hù)知識,組織黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)集市、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)農(nóng)戶,發(fā)放安全用電宣傳單、供電所服務(wù)和臺區(qū)經(jīng)理電話,確保用電有需要,一個(gè)電話就能趕到,有效推動供電服務(wù)下沉前移,服務(wù)群眾零距離。

  國網(wǎng)新安縣供電公司還充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)的作用,專屬客戶經(jīng)理堅(jiān)持定期到所在村進(jìn)行電力設(shè)施巡視檢查,做好安全隱患查治,對返鄉(xiāng)人員第一時(shí)間進(jìn)行用電安全檢查,做到用電問題發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)。對凡是有養(yǎng)殖、加工、開店等用電需求的返鄉(xiāng)人員,利用“線上+線下”模式,減少報(bào)裝環(huán)節(jié),壓縮送電時(shí)間、確保“早用電、早投產(chǎn)、早受益”。

  截至目前,國網(wǎng)新安縣供電公司共計(jì)為返鄉(xiāng)人員提供上門服務(wù)120多次,消除各類隱患60多處,在新安縣融媒體發(fā)布《致返鄉(xiāng)人員的一封信》和《冬季安全用電小知識》小視頻并在城區(qū)、鎮(zhèn)村人流集中地方廣播告知。隨著春節(jié)的一天天臨近,該公司將持續(xù)深化供電服務(wù)質(zhì)量,用心用情守好人民群眾用電滿意度和電力獲得感,全力保障返鄉(xiāng)群眾安全可靠用電,亮亮堂堂過春節(jié)。(關(guān)彩晴 田軻 陳杰 振宇)


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