國網沭陽縣供電公司:優(yōu)化營商環(huán)境? 提升服務品質
中國電力網發(fā)布時間:2021-07-19 07:10:17
作者:仲瑩瑩
中國電力網訊 “要把客戶反映的小事當大事,把客戶的事當自己的事,嚴格規(guī)范服務行為,優(yōu)化營商環(huán)境,提升供電服務品質。”7月16日,沭陽縣供電公司召開優(yōu)化營商環(huán)境暨供電服務分析會,著力提升優(yōu)質服務水平。
該公司要求,打造“陽光業(yè)擴”標桿,深刻認識優(yōu)質服務和優(yōu)化營商環(huán)境對于助力地方經濟社會發(fā)展的重要性,主動公開服務程序、辦理時限、作業(yè)標準、收資收費等信息,健全風險管控機制,強化“小微”廉潔風險識別預控,每月發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境“紅黑榜”通報。
建成“開門接電”示范,超前對接用電需求,推進電網規(guī)劃與開發(fā)區(qū)規(guī)劃深度融合,做好重大項目服務,建立與各園區(qū)、重要用戶常態(tài)溝通機制和問題解決機制,通過現(xiàn)場服務幫辦的方式,幫助客戶解決用電問題。
深化“供電+能效”服務,積極開展故障停電預判分析,全面推廣不停電作業(yè),最大限度減少停電時間和次數(shù);組建“能效管家”團隊,制定個性化的市場需求與服務拓展方案,積極推動電能替代、企業(yè)集中代維等項目的廣泛合作,全面推廣不停電作業(yè),最大限度減少停電時間和次數(shù)。
愛崗敬業(yè)樹立企業(yè)形象,各部門黨政“一把手”要嚴抓嚴管、敢于擔當,對待用戶訴求要認真、頂真、較真,把客戶反映的事當自己的事,嚴格規(guī)范服務行為;全體干部員工要堅守廉潔自律的底線,嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,堅定理想信念,堅守初心使命。(仲瑩瑩)
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7月9日,國網沭陽縣供電公司舉辦2021年青年骨干培訓班,旨在進一步落實人才強企戰(zhàn)略,加強青年員工隊伍建設,牢記初心使命,在企業(yè)改革的新征程中建功立業(yè)。
國網沭陽縣供電公司開展了2021年度反恐演習及消防安全知識培訓,該公司各專業(yè)及外協(xié)隊伍共計40名員工參加了培訓。
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沭陽縣供電公司組織18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所組織黨員服務隊到轄區(qū)內的敬老院,對其宿舍、食堂和娛樂活動場所的用電設施進行認真排查,徹底消除安全隱患。這是該公司關注全縣敬老院夏季用電安全的重要舉措。
6月25日,國網沭陽縣供電公司總經理繆春旺在基層督查指導建黨百年供電保障工作時提出要求。
6月24日上午10點,江蘇沭陽縣“永遠跟黨走”慶祝中國共產黨成立100周年萬人大合唱活動在體育中心外廣場順利落下帷幕,沭陽縣供電公司以有力有效的組織措施和技術措施圓滿完成此次活動保電任務。
6月23日,沭陽縣供電公司舉辦“學百年黨史,筑安全防線”知識競賽活動,旨在賡續(xù)紅色基因、凝聚奮進力量,確立“四最”意識,壓實安全責任,以飽滿的熱情喜迎中國共產黨成立100周年。
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