中國電力網(wǎng)訊 “配電室門口擋鼠板需40厘米，窗口絲網(wǎng)網(wǎng)孔應1平方，請您及時整改。”1月7日，在對照用戶通過“辦電e助手”發(fā)來的配電室門窗照片后，國網(wǎng)余姚市供電公司丈亭供電所客戶經(jīng)理錢佳致電寧波德曄塑業(yè)有限公司負責人，對“五張照片”提出了整改建議。
為有效推行陽光業(yè)擴、優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)高壓用戶用電報裝“省力、省時、省錢”，國網(wǎng)余姚市供電公司創(chuàng)新推出“五張照片”預驗收服務，即在業(yè)務受理時，向用戶推廣“辦電e助手”，指導用戶與客戶經(jīng)理、施工設計人員進行線上信息交互，實時查詢工程進度，線上提交報驗資料。
施工完成后，用戶通過“辦電e助手”將配電設備、地面、墻壁、門窗、消防及安全設施共五張照片發(fā)給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理線上預驗收并指導用戶消缺。“如此一來，來來回回路程上的時間就節(jié)省了，辦電環(huán)節(jié)也壓減了。”錢佳介紹道，預驗收合格后，第一時間能夠給用戶安排好裝表接電計劃，達到驗收當天裝表接電。
“這樣方便很多，不用預約時間，隨時隨地都能溝通，而且預驗收后當下就給裝表了，實在是太棒了。”對于丈亭供電所最新推出的“五張照片”預驗收服務，寧波德曄塑業(yè)有限公司負責人連連稱贊。
據(jù)悉，自推行“五張照片”預驗收工作以來，國網(wǎng)余姚市供電公司在丈亭鎮(zhèn)內(nèi)已為7家企業(yè)進行了預驗收服務，大大地提高了工作效率。后續(xù)，該公司將全面落實優(yōu)化營商環(huán)境及“陽光業(yè)擴”相關要求，深化“陽光業(yè)擴一站通”平臺應用，提升客戶辦電體驗。(
評論