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國網(wǎng)南豐縣供電公司:極寒天氣 不忘服務(wù)貧困老人

發(fā)布時間: 2021-01-08 11:45:42   來源:中國電力網(wǎng)  作者:鄧毅平

  中國電力網(wǎng)訊  “多虧你們及時上門幫我們更換室內(nèi)的線路和開關(guān),屋子亮堂多了,真的很感謝你們。”1月7日,南豐縣東坪鄉(xiāng)甘泉村貧困老人張大爺對國網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所的客戶經(jīng)理感激地說道。

  當(dāng)日,雪花飛舞,正是極寒天氣,在東坪鄉(xiāng)甘泉村張大爺家里,由于他家房屋破舊,電線老化嚴重,隨意牽拉的電線和插座很可能存在安全隱患,家里的燈光昏暗,電燈開關(guān)接觸不良,客戶經(jīng)理細致地將院電器設(shè)備全面進行檢查,幫助其更換不合格的開關(guān)、插座、電器及老化線路,并幫助免費更換了節(jié)能燈,同時,還耐心征求貧困戶對供電服務(wù)的意見和建議,進一步完善轄區(qū)內(nèi)貧困的服務(wù)檔案,將他們地址、電話、用電情況記錄在冊,指定客戶經(jīng)理一對一做好貧困戶的服務(wù)工作,及時解決用電難題。

  目前,洽灣供電所在加強線路設(shè)備隱患排查的同時,下一步,該所將繼續(xù)組織員工走村入戶,對村民的表計以下進戶線進行全面檢查,對線路凌亂、進戶線老化嚴重、線路安全距離不夠等隱患進行全面治理,耐心講解安全用電方法和冬季用電注意事項以及電器火災(zāi)急救等知識,手把手示范各類家用電器的正確使用方法,確保貧困戶溫暖過冬。

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