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國網(wǎng)東臺(tái)縣供電公司打造“東電特快”提升服務(wù)水平

瀟湘晨報(bào)發(fā)布時(shí)間:2020-12-17 16:00:22  作者:何亞豐 王孟沙

  國網(wǎng)東臺(tái)市供電公司認(rèn)真落實(shí)江蘇省電力公司“獲得電力”服務(wù)水平再提升舉措,進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境。加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng),促進(jìn)資源整合,提高服務(wù)品質(zhì),打造“東電特快”電力營商品牌,實(shí)現(xiàn)“獲得電力”服務(wù)水平再提升,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力支撐。

  “開門接電”服務(wù) 減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)

  “東臺(tái)供電公司不僅為我們生產(chǎn)用電做好保障,還幫助企業(yè)降低用電成本渡過難關(guān),服務(wù)真好!”12月11日,螺絲人科技園(江蘇)有限公司負(fù)責(zé)人黃龍峰連聲道謝。螺絲人科技園占地2.6萬平方米,位于江蘇省東臺(tái)市溱東鎮(zhèn)重點(diǎn)開發(fā)園區(qū)??紤]到該園區(qū)所處位置電源點(diǎn)較少,國網(wǎng)東臺(tái)市供電公司主動(dòng)對(duì)接政府,提前規(guī)劃,將配網(wǎng)提前延伸建設(shè)至螺絲人科技園紅線外。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解,園區(qū)內(nèi)多是小微企業(yè),為減輕企業(yè)資金負(fù)擔(dān),提高用電服務(wù)體驗(yàn),新裝6臺(tái)公用變壓器為企業(yè)供電,既節(jié)省客戶建設(shè)初期一次性投入資金,又減少了客戶日后運(yùn)維管理成本。

  東臺(tái)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)東區(qū)重大項(xiàng)目較多,為減輕企業(yè)資金負(fù)擔(dān),提高用電服務(wù)體驗(yàn),國網(wǎng)東臺(tái)市供電公司積極推行“開門接電”服務(wù),提前對(duì)接政府發(fā)展規(guī)劃,推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃與城市規(guī)劃深度融合。通過配網(wǎng)項(xiàng)目完成主干網(wǎng)絡(luò)建設(shè),已立項(xiàng)目14個(gè),工程投資額達(dá)1030萬元,切實(shí)解決了客戶用電“最后一公里”的難題。截止目前,已有江蘇富樂德石英科技有限公司、江蘇華東造紙機(jī)械東臺(tái)有限公司等10家企業(yè)實(shí)現(xiàn)“家門口”接電,有效降低用電成本。

  主動(dòng)對(duì)接政府 服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目

  落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目“三一”服務(wù)。建立“一對(duì)一”掛鉤機(jī)制,主動(dòng)與全市38家招商(分)局對(duì)接,全力支撐政府“全員全域全年”招商工作,實(shí)施重大項(xiàng)目“一對(duì)一”掛鉤服務(wù),國網(wǎng)東臺(tái)市供電公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),建立全市84個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目掛鉤服務(wù)機(jī)制。提供“一攬子”接電服務(wù),該公司配電運(yùn)檢中心、物資供應(yīng)分中心、營銷部等部門通力合作,開辟重大項(xiàng)目接電工程建設(shè)、物資供應(yīng)、驗(yàn)收送電綠色通道。東臺(tái)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)勵(lì)安公司,從申請(qǐng)到送電用時(shí)僅用13個(gè)工作日。提供“一條龍”能效服務(wù),疫情期間,為科森集團(tuán)量身定制電能替代方案,該集團(tuán)4月份完成3個(gè)廠區(qū)所有食堂全電化改造,降低能耗的同時(shí),也消除了企業(yè)的安全隱患。

  推廣轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼 降低客戶成本

  今年以來東臺(tái)公司持續(xù)推廣轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼,做到轉(zhuǎn)供電主體推廣全覆蓋,配合市場(chǎng)監(jiān)管局一同到轉(zhuǎn)供電主體客戶現(xiàn)場(chǎng),多次宣傳國家電價(jià)降價(jià)政策,指導(dǎo)轉(zhuǎn)供電主體如何向終端客戶正確收取電費(fèi),保障終端客戶足額享受降價(jià)紅利。截止目前,累計(jì)推廣1145戶終端客戶轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼,轉(zhuǎn)供電主體整改到位37戶,整改完成率80.43%,2500多終端客戶收益,累計(jì)節(jié)約成本112萬元。

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