青山供電分局客戶的事用心辦

　　中國電力網(wǎng)訊 “我是青松三區(qū)的用戶，正在做早點(diǎn)，不知是什么原因，家里突然斷電，還希望供電局的師傅幫著去看看!”

　　9月18日8點(diǎn)20分，一位年過六旬的女士氣喘吁吁的走進(jìn)青山分局廠前營銷站。

　　“別著急，您把情況說明一下，是您自己家沒電，還是單元或整棟樓都沒電?”正在準(zhǔn)備作業(yè)工器具的趙鵬海師傅搬過一把椅子讓客戶坐下，和藹的詢問道。

　　“別人家都有電，就我家斷電了。”

　　“老大姐，根據(jù)您說的情況，我判斷可能是空開跳了，漏電保護(hù)器屬于你們自己的維護(hù)資產(chǎn)，您可以讓家人合一下空開，看能不能送上電!”

　　“哎，供電師傅，家里就我一個(gè)人，樓道電表箱位置挺高，得踩著凳子才能合上空開，我腿腳不好，登不上去!”

　　聽著客戶的敘說，看到老大姐無助的表情，趙鵬海給站長打了個(gè)電話，決定去客戶家?guī)椭檎夜收?，盡快送上電。

　　十分鐘后，趙鵬海來到客戶家里，在廚房檢查了電器和電源插座，在廚房工作臺(tái)上，看到電水壺里面的水溢出來，發(fā)現(xiàn)水壺下面托盤灌進(jìn)了水，造成短路。

　　故障原因找到后，趙鵬海把電水壺插頭拔下，用干布把溢出的水搽干凈，他搬了一把凳子，來到樓道，站在凳子上打開電表箱，確實(shí)是空開跳了。

　　合上漏電保護(hù)器后，客戶家燈亮了，冰箱發(fā)出輕微的啟動(dòng)聲……

　　“老大姐，您以后燒水的時(shí)候水壺里的水不要超過壺里的刻度線，這次家里沒電就是因?yàn)殚_水溢出來，托盤進(jìn)水造成斷電，以后可要注意安全用電啊……”趙鵬海給客戶講解了家用電器用電注意事項(xiàng)。

　　“謝謝供電師傅，你們供電局工作人員對待客戶真是用心負(fù)責(zé)啊!”

　　看到客戶臉上露出滿意的笑容，趙鵬海感到很欣慰，告別了老大姐，又趕緊到其他地方處理故障去了……

評(píng)論

用戶名：匿名發(fā)表  

密碼：  

驗(yàn)證碼：



相關(guān)新聞：

包頭供電局青山分局網(wǎng)格化“專屬管家”助推營商環(huán)境提升

富強(qiáng)路黨群服務(wù)中心將依托該服務(wù)中心西墻向外擴(kuò)建248平的二層鋼結(jié)構(gòu)活動(dòng)室，打造更加完善的青山區(qū)特色民生“老少樂園”，青山分局工作人員深入社區(qū)了解用電需求，能為社區(qū)提前規(guī)劃線路預(yù)留容量和變壓器預(yù)留容量，進(jìn)一步幫助社區(qū)優(yōu)化辦電環(huán)節(jié)，確?；顒?dòng)中心早日供電。

營銷服務(wù)2020-09-23

青山供電分局多措共舉開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步活動(dòng)

9月是自治區(qū)第37個(gè)“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步活動(dòng)月”，為進(jìn)一步促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，踐行各民族守望相助理念，不斷鞏固和發(fā)展平等、團(tuán)結(jié)、互助、和諧的社會(huì)主義民族關(guān)系，青山供電分局深入開展一系列民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步專項(xiàng)活動(dòng)

黨建政工2020-09-21

包頭供電局青山供電分局舉辦《習(xí)近平談治國理政》第三卷學(xué)習(xí)會(huì)

8月14日，青山分局組織開展《習(xí)近平談治國理政》第三卷學(xué)習(xí)會(huì)暨“理論導(dǎo)航，學(xué)以致用”主題黨日活動(dòng)。

黨建政工2020-08-24

青山供電分局：脈沖燈下閃爍的用電幸福指數(shù)

青山分局富強(qiáng)站工作人員積極配合先鋒道辦事處光榮社區(qū)，深入現(xiàn)場摸清小區(qū)實(shí)際狀況，分派兩輛搶修車，8名工作人員將小區(qū)違章電源線及違章計(jì)量裝置進(jìn)行拆除，先后拆除違章下戶線15處，違章計(jì)量裝置23處，為開展的三供一業(yè)移交工作掃清障礙。

營銷服務(wù)2020-08-22

“微笑天使”評(píng)比靚麗供電“窗口”

為進(jìn)一步提升營業(yè)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度， 近日，包頭供電局青山分局在營業(yè)廳開展“微笑天使”系列評(píng)比活動(dòng)。

營銷服務(wù)2020-08-21

包頭供電局青山分局“愛心冰箱”迎接高溫“烤驗(yàn)”

隨著炎炎夏日的到來，為確保營銷站后勤保障工作，提高基層工作人員的生活質(zhì)量，保障基層工作人員的清潔衛(wèi)生和身體健康。青山供電分局本著以人為本、心系基層、關(guān)愛基層的宗旨，為各下設(shè)營銷站配備了冰箱、微波爐、床單和被褥。

綜合新聞2020-07-02

包頭供電局青山分局：以“藝”戰(zhàn)“疫 ”同舟共濟(jì)

日前，正值新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，為凝聚人心、鼓舞士氣，充分展示我區(qū)各界群眾在抗“疫”斗爭中的精神風(fēng)貌，由中共青山區(qū)委宣傳部聯(lián)合青山人民政府、青山區(qū)委宣傳部、青山區(qū)文廣旅局、主辦的“傳遞溫暖 藝起戰(zhàn)疫”抗擊疫情優(yōu)秀文藝節(jié)目展播活動(dòng)在我區(qū)開展，6月30日包頭供電局青山分局受邀參加此次文藝演出，并精心組織排練了節(jié)目《中國脊梁》于當(dāng)天進(jìn)行“云演出”。

黨建政工2020-07-02

包頭青山供電分局入駐政務(wù)大廳：以“一窗受理”確?！耙淮无k好”

為全面落實(shí)“獲得電力”專項(xiàng)行動(dòng)工作部署，加強(qiáng)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)力度，包頭供電局青山分局服務(wù)窗口入駐市政大廳，為客戶提供高效便捷的面對面服務(wù)。 政務(wù)大廳供電服務(wù)窗口實(shí)行屬地化管理，為所在轄區(qū)供電營業(yè)廳的派出機(jī)構(gòu)，窗口人員與業(yè)務(wù)受理均納入供電營業(yè)廳日常管理。窗口人員嚴(yán)格履行“首問責(zé)任制”，最大限度實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)便民，為民，利民。

營銷服務(wù)2020-05-12

包頭供電局領(lǐng)導(dǎo)蒞臨中石油“三供一業(yè)”項(xiàng)目現(xiàn)場調(diào)研

5月9日上午10點(diǎn)，局副總李繼剛，安監(jiān)處處長楊旭鋒，在青山分局領(lǐng)導(dǎo)班子的隨行陪同下，來到富七街坊中石油“三供一業(yè)”施工現(xiàn)場進(jìn)行工作調(diào)研

綜合新聞2020-05-12

包頭供電局青山分局：宣傳電價(jià)優(yōu)惠政策 助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

包頭供電局青山分局，堅(jiān)決迅速落實(shí)國家發(fā)改委及內(nèi)蒙古發(fā)改委應(yīng)對疫情影響、全力恢復(fù)建設(shè)助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的電價(jià)政策，為響應(yīng)統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，主動(dòng)與政府部門對接，落實(shí)疫情期間電價(jià)優(yōu)惠政策，加大宣傳力度，切實(shí)降低企業(yè)用電成本，支持企業(yè)復(fù)產(chǎn)、復(fù)工，確保降電價(jià)紅利及時(shí)足額傳導(dǎo)到終端用戶。

營銷服務(wù)2020-04-28