國網高密市供電公司：巧用紅外成像儀增設窗口防疫“小哨兵”

　　中國電力網訊  3月7日，走進國網高密市供電公司柏城供電所營業(yè)廳的用電客戶都發(fā)現一件新鮮事——進門不再見柜員急匆匆走上前來為前來辦理用電業(yè)務的客戶測體溫，只見一臺電腦上顯示有自己的“紅頭像”，上面一行字“溫度35.3度”。

　　測體溫也改成自動化了?這其實是高密市供電公司營銷部和柏城供電所的一個小創(chuàng)新，巧妙運用了設備紅外成像測溫儀，柜員對體溫一看便知。

　　在當前疫情防控的嚴峻形勢下，高密市供電公司各營業(yè)廳柜員依然堅守一線，但疫情防控與優(yōu)質服務同為重要。該公司密切關注疫情防控和員工身體健康，為各營業(yè)窗口配備了口罩、消毒、隔離設施和電子測溫計等設備。客戶體溫測量是窗口服務人員業(yè)務受理前的首要環(huán)節(jié)、規(guī)定動作，但測手腕、測額頭都免不了近距離接觸，對發(fā)燒現象也只能是“后知后覺”。

　　對于如何進一步降低接觸風險，該公司營銷部進行了多方研討，了解到目前市面上有“熱成像體溫篩查儀”等先進的檢測設備。當前形勢下，設備緊缺且受物流不通，“遠水解不了近渴”，且該設備市面報價在6000元至20000元不等，最高的能報價約5萬元，價格昂貴。

　　辦法總比困難多。在仔細研究了市面上體溫實時場景式篩查技術后，考慮到公司已有設備紅外成像測溫的設備與技術經驗，開拓思路，大膽創(chuàng)新，確定了在設備紅外測溫儀的基礎上進行技術改進，配合電腦(電視)顯示用于人體測溫“篩查”的思路。“以前變電站紅外線測溫的原理，我認為應該可行，從事供電生產運維的人員對這一想法普遍認為數據不準、不行，其實儀器參數是可以調的，再想法把顯示屏擴展到大屏幕就可以。”該創(chuàng)新成果主創(chuàng)人員營銷部副主任劉敏介紹說。

　　高密市供電公司以柏城供電所作為試點，技術創(chuàng)客達人說干就干，結合實際情況，悉心鉆研儀器參數調試、影像導出，探討嘗試角度設置，分析總結數據規(guī)律，經多次試驗，自主研制的紅外成像體溫篩查儀試運行成功。

　　當前氣候條件下，營業(yè)廳入口處人臉是最高溫度值，調整好儀器參數和鏡頭角度，進入營業(yè)廳的人員體溫即時在電腦屏幕顯示，在客戶進門時即可體溫篩查，參照正常體溫數值水平，柜員對發(fā)燒客戶進門時便可心中有數，便于做好應急處理，進一步降低了員工的健康風險。

　　各供電所均配有設備紅外成像測溫儀，下步該公司計劃將這一方法在全市各營業(yè)廳全面推廣應用，為窗口一線服務人員再添一道安全屏障。(劉敏　徐天慧)

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