中國電力網(wǎng)訊 烏海電業(yè)局海南供電分局用電檢查班為烏海電業(yè)局2020年度青年文明號獲得班組，現(xiàn)有班員10名，35周歲以下青年6名，占比60%，其中黨員2名，團員5名。負責分局所轄1-10千伏線損管理、違章用電查處、反竊電、供用電合同的簽訂和管理工作以及所轄電力客戶的電氣設(shè)備安全運行的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作。全班人員恪盡職守，樂于奉獻，秉承“換位思考、感悟客戶需求、主動服務(wù)、超越客戶期待”的服務(wù)宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的供電服務(wù)，努力譜寫平凡崗位中不凡的青春擔當和奉獻。
強化安全責任 展現(xiàn)青春風采
海南供電分局用電檢查班始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，落實安全生產(chǎn)主體責任。爭創(chuàng)管理一流，把青年文明號創(chuàng)建工作融入安全生產(chǎn)中心工作，建立健全各項制度，結(jié)合實際工作建立班組人員安全檔案，定期對班員進行安全評估，強化日常管理，嚴抓基礎(chǔ)安全工作，扎實開展各項工作任務(wù)，嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，保持“零事故”優(yōu)良工作作風。嚴格遵守各項安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程和作業(yè)標準，具有較強的安全生產(chǎn)意識、較高的安全生產(chǎn)技能和較好的應(yīng)對突發(fā)安全事故的能力。
聚焦客戶需求 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)
班組主動與所轄客戶進行聯(lián)系，掌握用戶實時訴求，不斷提升電網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量。積極主動走進所轄企業(yè)進行安全檢查，幫助企業(yè)解決用電難題。2021年初，通過走訪客戶了解到海南區(qū)自來水公司在水的生產(chǎn)和供應(yīng)上存在一個難題：因其用電設(shè)備不穩(wěn)定帶來的供水中斷，影響全區(qū)供水。針對這一問題該班組通過協(xié)助處理低壓設(shè)備缺陷，調(diào)節(jié)高壓設(shè)備定值，檢查線路布設(shè)等多種方式，解決了其設(shè)備高頻率故障的問題，為海南區(qū)水的穩(wěn)定供應(yīng)，盡了綿薄之力。通過走訪客戶，幫助海南區(qū)兆興耐火材料等三戶辦理電費計算方式變更，通過合理的改變計費方式，用戶電費3個月節(jié)約近7萬元。為華豐園農(nóng)業(yè)公司解決農(nóng)商混用的計費問題，合理降低了企業(yè)經(jīng)營成本。
弘揚工匠精神 助力崗位建功
班組利用每周例會，組織學習業(yè)務(wù)理論知識，定期開展班內(nèi)實操技能培訓，通過集中學習、個人自學、班組長領(lǐng)學、青年幫學等方式豐富學習形式和內(nèi)容。同時結(jié)合廉政教育、意識形態(tài)、黨史學習和精神文明建設(shè)等內(nèi)容，開展愛國主義宣傳教育，營造濃郁氛圍。此外，班組辦公室內(nèi)設(shè)有“青年成長樹”，將青年職工比作一顆顆樹苗，將各類工作任務(wù)和榮譽成績以及個人目標制作成葉片，鼓勵青年職工進行葉片積攢，共同見證樹苗成長為參天大樹。同時，班組開展“青分享”特色活動，邀請青年職工每月通過線上或線下方式，將本階段自己業(yè)務(wù)學習及理論政策等學習的收獲、體會、經(jīng)驗、知識點等擇優(yōu)進行分享，營造出“人人學 人人說 人人聽”的學習氛圍。
深化創(chuàng)建內(nèi)涵 亮出青春底色
在創(chuàng)建過程中，該班組亮身份、明職責、做承諾、展風采、樹標桿。利用分局窗口單位的優(yōu)勢特點，通過不斷豐富“青年文明號”活動載體，創(chuàng)新活動形式，深化活動內(nèi)涵，積極引導(dǎo)青年員工勇?lián)啻菏姑⒆惚韭殟徫?，散發(fā)青春的光和熱。定期開展安全用電常識宣傳、電價政策講解、“優(yōu)化電力營商環(huán)境、“獲得電力”等志愿服務(wù)活動，為廣大用電客戶宣傳“三零三省”用電政策，在夏季用電高峰為群眾送去安全用電知識。同時，積極開展弘揚雷鋒精神‘我?guī)湍?rsquo;、情系夕陽關(guān)愛老人、愛護環(huán)境保護家園”等內(nèi)容豐富的主題志愿、公益活動。班組青年全部為注冊志愿者，多次以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，通過不斷開展各類志愿服務(wù)活動，同時也不斷擴展志愿服務(wù)工作以及拓寬服務(wù)形式，從而做好志愿服務(wù)，營造良好的文明志愿服務(wù)氛圍。力求“零距離”傾聽客戶呼聲，“全身心“解決客戶難題，“全方位”開展志愿服務(wù)。
海南供電分局用電檢查班結(jié)合青年文明號“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的精神理念，按照青年文明號“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的創(chuàng)建目標，充分適應(yīng)時代發(fā)展新要求，提升窗口服務(wù)水平，展現(xiàn)“你用電、我用心”服務(wù)理念，用真情和汗水點亮的“文明之光”。
自“青年文明號”創(chuàng)建活動開展以來，他們以昂揚的精神面貌、頑強的奮斗精神、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)贏得了大家的好評和認可，獲評局級青年文明號的他們，將繼續(xù)立足崗位，總結(jié)過去，展望未來，以更加嚴格的標準將各項工作推向前進，取得更加矚目的成績，用火熱的青春綻放出最美的光彩。
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