營商環(huán)境好不好客戶說了算

發(fā)布時(shí)間： 2020-05-14 16:38:44 來源：中國電力網(wǎng) 作者：王力

　　中國電力網(wǎng)訊 “從申請(qǐng)到通電，全程只需一個(gè)電話。”5月12日，國網(wǎng)四川省巴中市通江縣供電公司客戶經(jīng)理來到巴山牧業(yè)股份有限公司，了解企業(yè)用電情況，該公司董事長張育賢對(duì)通江供電公司服務(wù)贊不絕口。

　　巴山牧業(yè)股份有限公司是四川省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，也是巴中市首家上市企業(yè)，年產(chǎn)量可達(dá)近40萬噸。主要從事“青峪黑豬”養(yǎng)殖、加工等全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)，主要產(chǎn)品為有機(jī)、綠色冷鮮網(wǎng)，冷凍肉、臘肉等，產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外，年出欄達(dá)20萬頭。

　　公司的逐步擴(kuò)大，用電量急增。4月27日，國網(wǎng)四川省巴中市通江縣供電公司接到巴山牧業(yè)股份有限公司增容申請(qǐng)后，立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)查勘了解客戶的用電需求，擬定用電方案，測(cè)算經(jīng)濟(jì)合理性，從申請(qǐng)到用電，只需一個(gè)電話。

　　據(jù)了解，為全面助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國網(wǎng)四川省巴中市通江縣供電公司在5月初啟動(dòng)“穩(wěn)增長惠民生”大走訪活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)走訪重大企業(yè)客戶，客戶經(jīng)理走訪小微企業(yè)客戶，共產(chǎn)黨員服務(wù)、紅星志愿服務(wù)隊(duì)走訪所有企業(yè)客戶。

　　在走訪活動(dòng)中，針對(duì)客戶提出的要求及收集的信息，及時(shí)做好服務(wù)，同時(shí)通過公司微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP來兌現(xiàn)“一次都不跑”的服務(wù)承諾。

　　截至5月13日，國網(wǎng)四川省巴中市通江縣供電公司共走訪客戶15戶，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)20次，收集意見或建議12條，提供用電分析報(bào)告20份，“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP新增企業(yè)注冊(cè)用戶15戶，發(fā)放宣傳冊(cè)100份。