編者按：8月25日，《人民日報》要聞版刊發(fā)深度報道《有呼必應(yīng)有難必幫》，生動講述了公司3731支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、7.5萬余名黨員服務(wù)隊隊員，立足本職、忠誠履責(zé)，在全國各地廣泛開展應(yīng)急搶險、抗災(zāi)救災(zāi)、扶弱助困、奉獻愛心等活動，成為基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用有效載體的先進事跡。網(wǎng)站現(xiàn)予以全文轉(zhuǎn)載，以饗讀者。
2015年8月17日19時許，家住成都市玉林五巷的耄耋老人伍德焦急地?fù)芡藝W(wǎng)四川電力公司成都高新區(qū)黨員服務(wù)隊的值守電話：“救命呀，小區(qū)停電了，老頭子會沒命的，求你們快幫我們想想辦法?！?/p>
打電話的是高新區(qū)黨員服務(wù)隊幫扶的一對老夫婦。伍婆婆的老伴張爺爺已經(jīng)101歲高齡，因肺氣腫常年臥床，離不開呼吸機。情況緊急，黨員服務(wù)隊副隊長劉杰緊急調(diào)用臨時發(fā)電機，火速趕往現(xiàn)場。不到一個小時，200多公斤的發(fā)電設(shè)備就抬進了家住7樓的老人家里?？粗粑鼨C的指示燈亮起，伍婆婆激動地說：“感謝你們，這真是救命電啊?！?/p>
為幫扶對象送上救命電只是國家電網(wǎng)公司3731支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊日常工作中的一個縮影。如今，7.5萬余名黨員服務(wù)隊隊員們立足本職、忠誠履責(zé)，在全國各地廣泛開展應(yīng)急搶險、抗災(zāi)救災(zāi)、扶弱助困、奉獻愛心等活動，他們不僅成為基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的有效載體，成為黨和群眾的連心橋，而且也是供電企業(yè)服務(wù)社會、服務(wù)百姓的排頭兵，成為國網(wǎng)公司一張靚麗名片。
點亮星星之火
國家電網(wǎng)第一支黨員服務(wù)隊成立于14年前。2002年4月5日，國網(wǎng)四川電力（成都高新）黨員服務(wù)隊正式宣告成立。這支以用戶電表搶修為基礎(chǔ)，以社區(qū)用電服務(wù)為重點，愛心幫扶為延伸的隊伍當(dāng)初只有13人，全部由黨員和入黨積極分子組成。同年6月，德陽共產(chǎn)黨員服務(wù)隊也宣告成立，隊員也只有19人。
黨員服務(wù)隊是面向社會的統(tǒng)一名稱，在國家電網(wǎng)內(nèi)也是為社區(qū)、用戶供電服務(wù)的班組。黨員服務(wù)隊從平凡中入手，從小事做起，硬是把這一和百姓交集最多，也最容易產(chǎn)生矛盾的崗位，做成了黨和群眾的連心橋。
“有呼必應(yīng)，有難必幫”是黨員服務(wù)隊做出的承諾。2003年5月3日凌晨4點，家住紅牌樓的產(chǎn)婦譚女士在家中生產(chǎn)，因大出血生命危在旦夕。丈夫緊急撥打120求救，但因為產(chǎn)婦家所處地段修路，天又大雨，救護車無法進入。緊急情況下，他們想起在報紙上看到電力公司黨員服務(wù)隊的新聞報道，抱著試試看的想法聯(lián)系了黨員服務(wù)隊。沒想到黨員服務(wù)隊二話沒說，開著搶險車就趕來了，不到5點就把產(chǎn)婦送到了急救中心，兩條生命得救了……
成都高新區(qū)黨員服務(wù)隊隊長劉源告訴記者，這8個字的承諾，真正兌現(xiàn)并不容易。十幾年來，為了這句承諾，幾代黨員服務(wù)隊的隊員們?nèi)?4小時，全年365天，十幾年如一日隨叫隨到，隊員們幾乎沒有節(jié)假日。
為了讓歲數(shù)大的重點幫扶對象能夠方便快捷地找到服務(wù)隊，他們還專門開發(fā)了一種一鍵撥通電話，免費給幫扶老人安裝。前面提到的伍婆婆，求助時不用再按8位數(shù)字，只需按下有服務(wù)隊專用標(biāo)志的按鈕就可以接通電話，而服務(wù)隊來電顯示系統(tǒng)則馬上知道是誰在求助，家在哪里，大大提高了效率。
如果說“有呼必應(yīng)，有難必幫”還是被動的幫助，那么十幾年如一日對特殊困難群體的主動上門服務(wù)則讓黨員服務(wù)隊更是有口皆碑。
在剛剛結(jié)束的國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)座談會上，來自德陽雙東鎮(zhèn)敬老院的李玉華院長5分鐘的發(fā)言兩次落淚：“我們院許多老人都說，魯鵬（德陽黨員服務(wù)隊隊長）比親兒子還親。一位老人臨終前，呼喚的不是親人的名字，而是魯鵬的名字……還有一次，養(yǎng)老院種了一些甜玉米，玉米熟了，準(zhǔn)備給老人煮了吃，但是老人們不同意：魯鵬不來我們誰也不能先吃，因為這些玉米是魯鵬挑糞種出來的。由于那個月魯鵬去蘆山地震前線搶險，最后這些玉米硬是老在了地里?！?/p>
魯隊長不僅在養(yǎng)老院老人心中有分量，在德陽中天新村小區(qū)85歲的林菊紅大娘心里，魯鵬更是她唯一的親人。
有一天，林大娘打電話讓魯鵬趕緊過來一趟，說有事商量。魯鵬急匆匆趕來，林大娘拿出一張房產(chǎn)證給魯鵬：“我死后，這房子就送給你?！濒旟i既感動又為難：“大娘那怎么行呢，我絕對不能要?！绷执竽镎f：“如果你嫌過戶麻煩，到時候就幫大娘把房子賣了，現(xiàn)金留給你?！?/p>
給記者講這段事時，魯鵬當(dāng)場留下了眼淚：“作為共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的隊長，給困難群眾做了點事，就得到他們?nèi)绱说恼J(rèn)可，讓我覺得我做的一切都是有價值、有回報的，這比房子和錢都重要。看魯鵬說什么都拒絕，老人說：“你就是我的兒子，我把房子給兒子怎么就不行呢？魯鵬說：“大娘，你的房子我絕不能要！但我永遠(yuǎn)是你的兒子！”
原來，一直在西藏工作的林大娘退休后隨子女搬來德陽。沒想到一年內(nèi)，子女都去世了。前些年她年僅22歲的孫子也去世了。一直幫扶林大娘的魯鵬安慰悲痛不已的林大娘：“從今往后，我和我的隊員就是您的兒孫，我們一定會給您養(yǎng)老送終”。于是魯鵬和黨員服務(wù)隊像親人一樣擔(dān)負(fù)起照顧、陪伴林大娘的任務(wù)，包括林大娘的電卡都一直裝在魯鵬的身上，用自己的錢給大娘交電費，這讓孤苦伶仃的林大娘感受到家人的溫暖。
漸呈燎原之勢
2011年8月20日，習(xí)近平同志考察了國網(wǎng)成都高新供電公司黨員服務(wù)隊，對黨員服務(wù)隊的工作給以高度評價和肯定，并指示黨員服務(wù)隊的工作要常態(tài)化、制度化，要成為黨聯(lián)系群眾的連心橋。
5年來，國家電網(wǎng)公司黨組按照總書記的指示，以點帶面，規(guī)范管理，建立起黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政工部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、所屬單位共同參與的工作機制，努力把黨員服務(wù)隊模式推向全系統(tǒng)。
他們提出，黨員服務(wù)隊要嚴(yán)格組建條件，統(tǒng)一命名標(biāo)識、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和隊部設(shè)置。對于具備條件的服務(wù)隊，還單獨建立黨支部。為落實總書記常態(tài)化的指示，他們堅持以賽促建、以競促優(yōu)，每兩年組織一次共產(chǎn)黨員服務(wù)隊競賽，評選表彰了150支金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，推動共產(chǎn)黨員服務(wù)隊總量上規(guī)模、質(zhì)量上檔次。同時，緊密結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、群眾路線、“三嚴(yán)三實”、“兩學(xué)一做”等黨內(nèi)集中教育，深入開展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，比作風(fēng)、比技能、比業(yè)績”等主題活動，爭當(dāng)先進、爭創(chuàng)一流，以點帶面、示范引領(lǐng)，形成聲勢、擴大影響。一支支國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院，活躍在城市鄉(xiāng)村、穿梭于大街小巷、服務(wù)在田間地頭，時刻把群眾冷暖放在心上，為邊遠(yuǎn)地區(qū)、老舊社區(qū)、困難家庭、農(nóng)牧民群眾送去了光明和溫暖,用行動詮釋公司“你用電、我用心”服務(wù)理念，踐行為民服務(wù)宗旨。
如今，黨員服務(wù)隊不只在川蜀大地，從天山南北到黃河之濱、從賀蘭山麓到瀟湘之地，在祖國廣袤的大地上，國家電網(wǎng)公司3731支黨員服務(wù)隊7.5萬余名隊員已經(jīng)遍布27個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）。由四川點燃的星星之火，已經(jīng)在全國呈現(xiàn)燎原之勢。國家電網(wǎng)浙江電力紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，國家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，國家電網(wǎng)紅巖共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，國家電網(wǎng)河北電力西柏坡共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，國家電網(wǎng)江西電力井岡山共產(chǎn)黨員服務(wù)隊...... 傳承紅色基因，踐行黨的宗旨，塑造了一個個亮閃閃、響當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)品牌。
據(jù)不完全統(tǒng)計，國網(wǎng)黨員服務(wù)隊累計參與重大保電7.4萬次，開展搶修搶險396萬次，直接服務(wù)客戶4186萬人次，志愿幫扶225萬人次。
國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的廣泛建立，在全公司引領(lǐng)起向上向善的良好文明風(fēng)尚，“小善常為、修身立德、愛崗敬業(yè)、奉獻社會”逐步深入人心，并推動社會主義核心價值觀落地生根。幾年來，公司系統(tǒng)黨員服務(wù)隊共收到錦旗、表揚信3萬余件，集體獲得省級及以上榮譽2130個，隊員獲得中國好人、勞動模范等榮譽2795人次。
不僅在系統(tǒng)內(nèi)，黨員服務(wù)隊已經(jīng)開始向系統(tǒng)外輻射和延伸。比如德陽共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在魯鵬的帶動下，目前已經(jīng)擴展為魯鵬志愿者服務(wù)隊，隊員由原來的19人，擴展到幾百人，除了原有的電力職工，醫(yī)生、公務(wù)員、律師包括個體經(jīng)營者都踴躍加入進來，隊員中年齡最小的7歲，最大的74歲。德陽雙東敬老院的74歲唐永明報名時說：“我也要加入魯鵬的志愿者服務(wù)隊，我們這些孤寡老人得到魯鵬他們這么多關(guān)心，我也要像他們一樣去幫助別人。”如今僅在雙東敬老院，就有6名老人加入了魯鵬的志愿者服務(wù)隊。
國家電網(wǎng)公司黨組認(rèn)為，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊是新形勢下推進全面從嚴(yán)治黨、加強基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的特色實踐，是公司踐行群眾路線、履行“四個服務(wù)”宗旨、推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要抓手和有效載體，國家電網(wǎng)公司黨組表示，將以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，持續(xù)深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)，在擴大規(guī)模、有效覆蓋、規(guī)范管理、發(fā)揮作用、加強宣傳上下功夫，不斷增強基層黨組織的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力，激勵廣大黨員奮發(fā)有為，為全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出積極貢獻。
架起黨聯(lián)系群眾的“連心橋”
—— 國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為民服務(wù)側(cè)記
在全黨深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，國家電網(wǎng)公司黨組堅決貫徹落實中央要求，廣大黨員強化宗旨意識，知行合一，亮身份、亮承諾，認(rèn)真承諾踐諾，主動接受監(jiān)督，進一步提升遵守黨章黨規(guī)的思想自覺，把學(xué)習(xí)教育激發(fā)出來的干勁和熱情轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的強大動力，推動各項工作取得實實在在的成效。
公司3731支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊立足本職、忠誠履責(zé)，公開服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)立公示欄，建立服務(wù)臺賬，廣泛開展應(yīng)急搶險、抗災(zāi)救災(zāi)、扶弱助困、奉獻愛心等活動，成為基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的有效載體。
2011年8月20日，習(xí)近平視察國家電網(wǎng)四川電力成都共產(chǎn)黨員服務(wù)隊時說：“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊圍繞著‘為人民服務(wù)’的宗旨，成為黨聯(lián)系群眾架起的一道連心橋。你們善小而為之，希望繼續(xù)一以貫之，繼續(xù)再接再厲，把這項工作做得更好?！?/p>
5年來，國家電網(wǎng)公司黨組以點帶面，規(guī)范管理，建立起黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政工部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、所屬單位共同參與的工作機制，以集團化運作、標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化建設(shè)，形成合力，形成品牌。黨員服務(wù)隊依托固定建制的基層班組、供電站所組建，嚴(yán)格組建條件，統(tǒng)一命名標(biāo)識、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和隊部設(shè)置。
不只是川蜀大地，從天山南北到黃河之濱、從賀蘭山麓到瀟湘之地，在祖國廣袤的大地上，國家電網(wǎng)公司3731支黨員服務(wù)隊7.5萬余名隊員遍布27個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）。他們走遍大街小巷、田間地頭，為城市鄉(xiāng)村提供便捷用電的同時，也給社會困難家庭送去愛心與溫暖。他們，不僅是黨和群眾的連心橋，也是供電企業(yè)服務(wù)社會、服務(wù)百姓的排頭兵，成為靚麗的名片。
雖然工種不同、方式不一，但他們有一個共同的名字——國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。
源于用心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳真情
黨的十八大以來，中央先后開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴(yán)三實”專題教育和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，目的就是保持黨的先進性和純潔性，教育引導(dǎo)黨員始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。
作為關(guān)系國計民生、服務(wù)千家萬戶的窗口單位和服務(wù)行業(yè)，國家電網(wǎng)公司堅持服務(wù)至上，深化國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)與管理，不斷提升服務(wù)能力，強化服務(wù)作風(fēng)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，努力讓群眾用上放心電、滿意電。
共產(chǎn)黨員服務(wù)隊堅持“你用電、我用心”，立足本職、忠誠履責(zé)，廣泛開展應(yīng)急搶險、抗災(zāi)救災(zāi)、扶弱助困、奉獻愛心等活動，做到有呼必應(yīng)、有難必幫。2012年以來，累計參與重大保電7.4萬次，開展搶修搶險396萬次，直接服務(wù)客戶4186萬人次，志愿幫扶225萬人次，中央、省部級領(lǐng)導(dǎo)視察批示378人次，中央媒體報道8984篇。參與人數(shù)之多、服務(wù)范圍之大、影響程度之廣，在央企履職盡責(zé)、為民服務(wù)的實踐中具有重要的范本意義。
為了提高黨員服務(wù)隊的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，國家電網(wǎng)公司集團化運作、標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化建設(shè)，開展供電保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、志愿服務(wù)三個方面的集中競賽，以賽促建、以競促優(yōu)。黨員服務(wù)隊始終以客戶滿意為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新豐富服務(wù)內(nèi)涵，形成了“親情電力云服務(wù)”、“三捷服務(wù)”（報修服務(wù)快捷、應(yīng)急服務(wù)敏捷、為民服務(wù)便捷）、“光明驛站”等一批經(jīng)驗做法和典型案例，贏得社會各界高度贊譽，成為公司為民服務(wù)的一張張靚麗名片。
黨旗，在烈日與暴雨中高高飄揚；黨徽，在奉獻與堅守中煜煜閃光。在服務(wù)民生過程中，千千萬萬黨員奔走一線，履職踐諾，以汗水詮釋責(zé)任央企的擔(dān)當(dāng)。
在為民服務(wù)中，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，提供24小時電力故障報修服務(wù)，嚴(yán)格落實電力故障“首到必修”，形成“一個報修、一張工單、一支隊伍、一次到達現(xiàn)場、一次解決問題”標(biāo)準(zhǔn)化搶修，提高供電搶修工作效率和質(zhì)量。
開辟電力綠色通道，實行網(wǎng)格化管理，開通黨員服務(wù)隊微博微信，開發(fā)智能手機服務(wù)平臺，創(chuàng)新推出“電力云服務(wù)”，暢通溝通交流渠道，推行便民利民舉措，滿足客戶多樣化、個性化需求，把用心服務(wù)真正落實到實際工作中。
黨的十八大、全國兩會、北京奧運會、上海世博會、G20峰會，重大活動保電現(xiàn)場，有國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的堅持堅守；天津港“8.12”特別重大火災(zāi)爆炸事故、江蘇鹽城“6.23”龍卷風(fēng)冰雹特別重大災(zāi)害，突發(fā)事件中，有國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的忘我投入、奮勇?lián)岆U。
各地供電公司結(jié)合實際，發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊連心橋作用，主動服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，形成了山東彩虹、重慶紅巖、天津心連心、山西黎明等一批特色品牌。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成為新形勢下黨員立足崗位爭先創(chuàng)優(yōu)的新途徑，成為基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的有效載體。
在黨和國家的重要活動，在人民需要的重要時刻，總有國家電網(wǎng)黨員服務(wù)隊傾盡心力，履責(zé)擔(dān)當(dāng)，他們以默默奉獻點亮城市山崗，他們以堅守堅強書寫忠誠擔(dān)當(dāng)，他們是祖國大地挺立的鋼鐵脊梁！
勇挑大梁，搶險救災(zāi)擔(dān)道義
“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育是面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的重要實踐，國家電網(wǎng)公司黨組堅決貫徹落實中央要求，抓好日常學(xué)習(xí)，在關(guān)鍵時刻，用行動檢驗學(xué)習(xí)教育成效。國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，在應(yīng)急搶險中擔(dān)當(dāng)重任，經(jīng)受考驗，以實際行動踐行黨的先進性。
今夏，我國南方江河汛情不斷，沿海臺風(fēng)來襲，夾風(fēng)裹雨、濁浪翻滾的洪水淹沒了南國的道路與村莊，多地汪洋一片，11個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）超過3000萬群眾受災(zāi)。
面對滔滔洪水，國家電網(wǎng)人兌現(xiàn)了“水漲到哪里，電就停到哪里；水退到哪里，電就送到哪里；受災(zāi)群眾安置到哪里，電就照亮哪里”的莊嚴(yán)承諾。在這場驚心動魄的抗洪搶險戰(zhàn)役中，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊沖鋒在前，把抗洪一線當(dāng)做“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的考場，廣大黨員不怕吃苦、不怕犧牲，眾志成城，奮勇戰(zhàn)洪水忙搶險，有力保障了人民群眾生命財產(chǎn)安全，為受災(zāi)地區(qū)早日恢復(fù)生產(chǎn)生活做出了不懈努力。
洪水深處，最危險的地方，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊挺身而出。
暴雨兇猛，群眾需要的地方，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊貼心守護。
緊急搶修，哪怕三天三夜不睡覺，也要讓百姓盡快安全用上電。
大堤上，到處飄揚著鮮艷的黨旗，一支支黨員服務(wù)隊奔波在搶修與轉(zhuǎn)移災(zāi)區(qū)群眾的現(xiàn)場。每一處最危險的潰口搶險，國家電網(wǎng)提供的應(yīng)急電源都堅不可摧。
關(guān)鍵時刻站得出來，危急關(guān)頭豁得出去，國家電網(wǎng)黨員服務(wù)隊牢記黨的宗旨，經(jīng)受住了重重考驗，以行動忠實踐行了“有呼必應(yīng)、有難必幫”的承諾，彰顯了責(zé)任央企的形象。
平凡崗位講奉獻，重大時刻見精神。
2013年4月20日，四川雅安蘆山地震發(fā)生后，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊沖鋒在前，克服斷水、斷電、斷糧，通信和道路不通等諸多困難，13支服務(wù)隊、52支突擊隊、2100余名搶險隊員、300余輛應(yīng)急車第一時間趕赴災(zāi)區(qū)，分秒必爭、晝夜奮戰(zhàn)、全力搶修，受損嚴(yán)重的蘆山縣城主干道當(dāng)晚恢復(fù)供電。李克強總理稱贊國家電網(wǎng)公司“言必行，行必果，打了一場抗震救災(zāi)恢復(fù)供電的漂亮仗”。
今年7月1日，覃道周代表湖南常德壺瓶山供電所，參加慶祝中國共產(chǎn)黨建黨95周年暨全國“兩優(yōu)一先”表彰大會，也帶去了“電騾子”的感人故事。
“上坡登上天，下坡到河邊，兩山能對話，見面要半天”，在總面積876平方公里的“湖南屋脊”壺瓶山，零散分布著86個村4.5萬余人。這里冬季冰雪、夏季泥石流等自然災(zāi)害多發(fā)，供電環(huán)境惡劣。由于地勢陡峭、出行不便，百姓生活面臨諸多困難。每次進山服務(wù)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊帶著電力維修設(shè)施，捆著幫鄉(xiāng)親們采購的大大小小的日用品，一路騎過陡峭懸崖，繞過山路十八彎，送到大山深處的村民家中，鄉(xiāng)親們親切地稱他們?yōu)椤半婒呑印?。“你用電、我用心”不僅僅是一句口號，國家電網(wǎng)公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員滿懷真誠，走遍城市鄉(xiāng)村的角角落落，一次次跑企業(yè)，進社區(qū)、去學(xué)校，一次次走村串戶，蹲守田間地頭，排查用電隱患，幫助解決難題，提供親情服務(wù)，以實實在在的行動擔(dān)起老百姓沉甸甸的口碑。
情系民生，排憂解難促發(fā)展
習(xí)近平總書記在2015年中央農(nóng)村工作會議上強調(diào)指出，“十三五”期間，必須堅持把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作重中之重。黨中央、國務(wù)院先后作出新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級和精準(zhǔn)扶貧等決策部署。
國家電網(wǎng)公司堅持服務(wù)黨和國家工作大局，認(rèn)真履行政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任，大力實施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，加大光伏扶貧力度，經(jīng)營區(qū)域內(nèi)農(nóng)村電網(wǎng)面貌發(fā)生巨大變化。國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊牢記“四個服務(wù)”宗旨，爭當(dāng)先進、爭創(chuàng)一流，以點帶面、示范引領(lǐng)，形成了聲勢、擴大了影響，贏得了社會各界的廣泛贊譽。
點燈靠油，拉磨靠驢，跑幾十公里路去縣城給手機充電，這樣的記憶對于全國政協(xié)委員、甘肅省肅南裕固族自治縣第一中學(xué)教師賀穎春來說，并不遙遠(yuǎn)。她的老家大河鄉(xiāng)在2014年之前還沒有通上電，“沒有電，農(nóng)村落后的面貌永遠(yuǎn)不可能發(fā)生改變?！辟R穎春說。
2014年，國家電網(wǎng)公司加快推進無電地區(qū)電力工程，通過大電網(wǎng)延伸和因地制宜發(fā)展分布式新能源等方式，為86.6萬無電人口解決了通電問題。賀穎春說，大河鄉(xiāng)通電才短短幾個月，就發(fā)生了巨大的變化，村民買了彩電、電飯鍋，生活方式大不一樣了。而且村里開始發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，采用電動剪羊毛的方式提高產(chǎn)量，擴大規(guī)模生產(chǎn)。“有了電，牧民們大步奔向致富路?！?/p>
這樣的故事，在國家電網(wǎng)公司還有很多。2006年以來，國家電網(wǎng)公司實施“戶戶通電”工程，推進少數(shù)民族、邊遠(yuǎn)、貧困地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，累計投資198.9億元，為149.1萬無電戶571.9萬無電人口解決了通電問題。無電地區(qū)電力建設(shè)工程造價高，通電人口平均用電量卻很小，投入產(chǎn)出長期處于倒掛狀態(tài)。對此，國家電網(wǎng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司積極履行社會責(zé)任，不計成本，不計回報。
劉敬華是國家電網(wǎng)公司運檢部高級工程師。2015年7月，公司黨組選派他到湖北長陽土家族自治縣土地坡村擔(dān)任“第一書記”，負(fù)責(zé)推進精準(zhǔn)扶貧、整村脫貧。劉敬華堅持“摸實情、干實事、辦成事”，打造“陽光扶貧行動示范村”。經(jīng)過300多個日夜的奮戰(zhàn)，基本完成了老百姓喝清泉水、用放心電、走光明橋、奔小康路的四大愿望，被淳樸的山民稱為“北京來的貼心書記”。
一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘，一個模范就是一座豐碑。
他們走過的地方，留下了一個共產(chǎn)黨員堅實的足跡，也將國家電網(wǎng)責(zé)任央企的形象刻在人民心中。
多年來，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊得到社會各界的高度評價。公司服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)得到大幅提升，客戶滿意率達到100%，在各地行風(fēng)評議和社會公眾滿意度測評中位居前列。
牢記使命，履職盡責(zé)作表率
開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，是把黨的思想政治建設(shè)抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常的重要實踐，充分反映了我們黨推進全面從嚴(yán)治黨的堅定決心和政治定力。習(xí)近平總書記指出，國有企業(yè)是壯大國家綜合實力、保障人民利益的重要力量，必須理直氣壯做大做強做優(yōu)。作為關(guān)系國民經(jīng)濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨干企業(yè)，國家電網(wǎng)公司承擔(dān)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任。
公司黨組堅決貫徹落實中央一系列重大決策部署，把開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)，率先垂范，深入所在部門參加黨支部專題學(xué)習(xí)、講黨課，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)抓的韌勁，推動全面從嚴(yán)治黨要求在基層落地生根，真正使黨的每一個細(xì)胞都健康起來、每一個組織都堅強起來、每一個黨員都行動起來。
假如小巷有記憶，應(yīng)記得共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的工裝。“你用電我用心”，把真情和溫暖送到百姓心中，把責(zé)任和奉獻寫在鮮紅的旗幟上。假如高原有記憶，應(yīng)記得唐古拉山口凍裂的雙手、曬紫的面龐，缺氧不缺斗志，海拔高追求更高，讓高原不再寒冷，把閃耀的星辰送進牧人的氈房。假如歲月有記憶，應(yīng)記得郴州的冰雪、汶川的國殤，應(yīng)記得璀璨的世博盛會、激情的奧運賽場，應(yīng)記得特高壓建設(shè)者點兵太行、逐鹿中原、飲馬長江……
每一個國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走過的地方，都將“國家電網(wǎng)”責(zé)任央企的形象傳播四方。國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的建設(shè)，作為企業(yè)發(fā)展和國企黨建的契合點、窗口服務(wù)和志愿服務(wù)的契合點、員工素質(zhì)和企業(yè)形象提升的契合點，引領(lǐng)帶動了國家電網(wǎng)公司黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊伍建設(shè)水平不斷提高，在央企基層黨建中具有重要的啟示作用。
在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，黨員服務(wù)隊先行先試、深學(xué)實做，爭創(chuàng)黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗，攻堅克難、敬業(yè)奉獻，積極為群眾辦實事解難事，彰顯共產(chǎn)黨員先鋒本色。各級黨組織以黨員服務(wù)隊為抓手，不斷豐富組織形式，拓展工作空間，增強服務(wù)功能，構(gòu)建長效機制，推動“四講四有”具體化，輻射帶動廣大黨員立足崗位作貢獻，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。
各單位專門把入黨積極分子、新進員工、后備干部安排到黨員服務(wù)隊工作，進行黨性鍛煉、接受考驗，既保證了服務(wù)隊活力，又鍛煉了黨員干部，使黨員服務(wù)隊成為加強黨性教育、培養(yǎng)優(yōu)秀人才的大熔爐，進一步強化宗旨意識，提升服務(wù)水平。
國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的廣泛建立，在全公司引領(lǐng)起向上向善的良好文明風(fēng)尚，引導(dǎo)員工“小善常為、修身立德、愛崗敬業(yè)、奉獻社會”，推動社會主義核心價值觀落地生根。公司系統(tǒng)黨員服務(wù)隊共收到錦旗、表揚信3萬余件，集體獲得省級及以上榮譽2130個，隊員獲得中國好人、勞動模范等榮譽2795人次。
國家電網(wǎng)公司將以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，持續(xù)深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)，在擴大規(guī)模、有效覆蓋、規(guī)范管理、發(fā)揮作用、加強宣傳上下功夫，不斷增強基層黨組織的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力，激勵廣大黨員奮發(fā)有為，為全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出積極貢獻。
