春節(jié)假期，國網(wǎng)山東省電力公司數(shù)萬名員工堅(jiān)守工作崗位，克服了雨雪天氣大范圍侵?jǐn)_等困難，確保了山東電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。該公司所轄公用配電臺(tái)區(qū)連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)除夕夜“零停電”，讓全省人民度過了一個(gè)亮堂溫暖的春節(jié)。
受全省天氣及經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升影響，全網(wǎng)負(fù)荷、電量較去年同期均有較大增長。春節(jié)7天，全網(wǎng)累計(jì)用電量60.50億千瓦時(shí)，同比增長14.70%，全網(wǎng)最高用電負(fù)荷4540.9萬千瓦（農(nóng)歷正月初六），同比增長11.36%。95598客戶服務(wù)熱線呼入電話量52226個(gè)，同比減少39.89%。
為確保春節(jié)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，國網(wǎng)山東電力對節(jié)前安全檢查、節(jié)日期間負(fù)荷預(yù)測、運(yùn)行方式和應(yīng)急值班工作作了周密安排。該公司安排1000余名調(diào)控人員、4000余名搶修人員、45000余名基層供電所員工堅(jiān)守崗位，開展配網(wǎng)故障搶修6072件，較去年減少52.9%；出動(dòng)搶修車輛5217臺(tái)次，搶修人員14323人次；增加省客戶服務(wù)中心、市縣遠(yuǎn)程工作站值班力量，確保95598服務(wù)暢通高效。全省1845個(gè)營業(yè)廳全部執(zhí)行無周休、無午休制度，做好對營業(yè)窗口的視頻監(jiān)控，確保客戶交費(fèi)和返鄉(xiāng)人員辦理用電業(yè)務(wù)需求。
為保障公眾綠色出行，國網(wǎng)山東電力提前開展電動(dòng)汽車充電設(shè)施運(yùn)維巡視和檢修，確保春節(jié)期間全省4476個(gè)電動(dòng)汽車充電樁（其中高速公路服務(wù)站122個(gè)，充電樁488個(gè)）安全運(yùn)營，該公司完成高速公路快充站提供單相和三相應(yīng)急交流電源工作，確保為客戶提供緊急情況下的應(yīng)急補(bǔ)電。春節(jié)期間，全省共服務(wù)電動(dòng)汽車充換電17414次，充電量479.46萬千瓦時(shí)，服務(wù)客戶滿意度100%。
