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哈密供電公司:2.7萬用戶實(shí)現(xiàn)便捷繳費(fèi)

發(fā)布時(shí)間:2016-05-26   來源:本站編輯

  “用手機(jī)掃一掃二維碼,然后按步驟注冊,就可以在手機(jī)上查電量、交電費(fèi)了。”“沒想到現(xiàn)在用手機(jī)就能交電費(fèi)了,用電真是越來越方便了。”5月20日,在哈密供電公司大河供電所的營業(yè)廳里,工作人員正在演示“掌上電力”的操作過程。

  客戶張進(jìn)彥也想試試,只是不知從哪下載,“您好,我們這個(gè)掌上電力是一個(gè)手機(jī)客戶端,不需要申請,只需要下載一個(gè)軟件在手機(jī)上,綁定您的戶號(hào),然后您就可以隨時(shí)查詢您家的用電信息以及費(fèi)用明細(xì)等情況,很方便的。我現(xiàn)在幫您下載?!睜I業(yè)大廳內(nèi)工作人員正在仔細(xì)的向客戶介紹著“掌上電力”的使用方法。用智能手機(jī)成功下載、注冊了掌上電力APP終端,只用了2分鐘就完成了繳費(fèi),“以后能在家里用手機(jī)交電費(fèi)了,真是方便啊。”張進(jìn)彥感慨的說。

  五月中旬為全面推廣電力手機(jī)客戶端的應(yīng)用,哈密供電公司在去年推廣經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定了更加合理有效的宣傳方式,各供電所也積極響應(yīng),大河供電所就在營業(yè)廳醒目位置擺放了宣傳資料和展板,切實(shí)做到認(rèn)真耐心地為每一位前來繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)的客戶提供最細(xì)致的客戶端功能講解以及演示。

  為進(jìn)一步促進(jìn)“掌上疆電”的普及推廣,哈密供電公司制定了詳細(xì)的推廣計(jì)劃,員工率先推廣使用,并及時(shí)反饋意見建議;營業(yè)廳人員“手把手、面對面”向客戶展示下載安裝流程,耐心解釋各項(xiàng)使用方法;營配貫通組走街串巷進(jìn)行數(shù)據(jù)核查是也會(huì)順便向廣大用戶宣傳、介紹“掌上疆電”。

  截至目前,哈密市供電營業(yè)內(nèi)已有27990戶居民進(jìn)行了“掌上疆電注冊”,解決了用戶往返營業(yè)廳排隊(duì)繳費(fèi)的辛苦,真正做到了供電服務(wù)便民、惠民、利民。(李萍、周迪)

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